毛基业：得数据者得天下

李晓光

“企业的本质就是创新。”在“2019《商学院》商业领袖高峰论坛”上，中国人民大学商学院院长毛基业如是说。

在毛基业看来，如果一个企业不创新，获取的利润很难高于行业平均水平。当行业竞争加剧，或者面临变革之际，就很容易被淘汰掉。

“未来创新的抓手和驱动力都是数字化转型。”毛基业表示，“在数字经济时代，中国企业开始引领世界，中国企业有创新的资源和能力，也有创新的需求，我们必须为这个时代做出应有的创新和贡献。”

什么是数字化转型

在互联网时代，用户每天浏览、消费等各种行为会产生大量的数据。如果这些数据得到合理的运用，则会改善企业的经营行为。

但究竟该怎么理解数字化转型呢？在毛基业看来，数字化表面上是运用互联网技术去做联通，根本上是利用信息处理技术、互联网技术、数据等三大生产要素对经济活动进行重构。

换而言之，数字化转型不仅仅是对数据的简单利用，而是在大数据思维下，要对公司的经营活动进行重大变革。

众所周知，数字信息技术的速度很快，效率高，既可以精准刻画商业模式，实现更多的、复杂的和个性化的创造价值，还可以精准刻画运营的各个环节、流程里的各个过程。

数字信息技术的这些特点将来既会对企业的战略定位、商业模式等产生影响，也会对运营层面各个环节运作效率产生影响，是倒过来影响企业全方位管理的一个过程。

因此，在转型过程中要首先考虑数字化层面的逻辑问题，关注数字化对流程的各个环节，以及企业的各个层面产生的影响。

中国企业的数字化转型处于刚刚起步的阶段。根据埃森哲研究显示，“目前中国只有7%的企业实现了数字化转型”，毛基业表示，但这些成功转型的企业，收入复合增长率远远高于其他行业。

2017年，实现数字化转型的领军企业的销售利润率也远远高于其他企业，达到12.7%，同期其他企业的销售利润率仅为5.2%。

一个明显的事实是，过去数据以往是和软件结合在一起的，如今数据已经成为一个独立的资产，可以毫不夸张地说，得数据者得天下。

“数字化转型不仅是针对传统企业的，互联网公司也面临这样一个问题，即便腾讯、阿里也需要去转型。”毛基业进一步说道。

互联网公司是新经济的代表，天生就有线上的数据，也可以运用算法精准洞悉用户的各种消费行为，从而提供“千人千面”的服务。但在产业互联时代，互联网公司需要给传统的第一产业、第二产业赋能，从而为自己获得新的发展空间。“这时候思路就不一样了，互联网公司需要从线上走到线下，为产业进行赋能，如何融合成为了关键。”毛基业表示。

在他看来，对传统企业数字化转型的难度系数尤为巨大，因为缺乏数据积累，需要从零开始一点点积累、尝试。

“未来的一切企业都是数字化企业，或者说是科技企业，无论是互联网公司还是传统企业现在都需要进行转型。”毛基业表示。

数字化转型是企业创新的关键

回顾中国企业在改革开放后的发展路程，由于市场广阔、供给相对不足，只要企业把规模做得足够大，有一定的效率，成本自然就会降低。

时移世易。现在国内已经进入到一个全行业的产能相对过剩的阶段，企业的发展逻辑也要随之变化，创新的重要性就愈发凸显。

毛基业在论坛中表示，未来企业创新的方向是数字化转型。主要基于以下四点原因：

一是时代发生了变化。在全面移动互联时代，意味着消费者、员工等一切都在往线上走。这样就会有数据沉淀，从而对客户的洞察会更加深刻全面，组织也更加透明化、可视化。

二是消费者发生了变化。根据中国互联网络信息中心數据显示，截至2019年6月，我国网民规模已经达到了8.54亿，其中80、90后网民占比达48.3%。作为互联网的原著民，他们更愿意在线上消费。

三是经过四十多年的发展，国内已经从过去的短缺进入到今天的相对过剩，最终能够活下来的只会是创新性企业。

四是在贸易摩擦的影响下，经济会有下行的压力，企业之间的竞争更加剧烈。面对这样一个市场，企业唯有创新才能活下来。

数字化转型中的挑战

数字化转型是企业对其业务进行系统性、彻底的重新定义，包括组织活动、流程、业务模式和员工能力等，而不是简简单单的IT化。

企业在数字化转型中会面临哪些重要挑战？毛基业表示，最大的挑战还在于理念认知。换而言之，企业必须弄清楚数字化转型的本质是什么、为什么要这样做、如何来做。否则，谈转型毫无意义。

“其次是能力和方法论的储备。”毛基业进一步表示。在他看来，数字化转型是一场深刻的组织变革，没有能力和方法论的储备，容易误入歧途。

“一个企业数字化转型成功与否，终极是要看企业有没有新的产品、新的服务、新的商业模式诞生，得到商业上的成功。在企业执行过程中，可以制定分阶段目标，从单点切入、一点点地积累认知、能力、方法论、人才队伍，积小胜为大胜。”毛基业如是说。