人力资源管理中的风险管控

李玉

摘要：人力资源是增强企业现代化竞争的第一要素，一方面要充分发挥人力资源的积极作用，对企业人力资源管理风险也不容忽视，至少要胸中有数;另一方面通过研究人力资源管理风险控制，可以有效的控制风险或者降低风险发生的概率，从而减少因风险发生而给企业带来的损失。

关键词：企业;人力资源;风险管理

一、人力资源管理风险概述

人力资源是指一定时期内企业中的人所拥有的，能够被企业所用且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等总称，是一切资源中最宝贵的资源。由于人具自然和社会双重属性，在人力资源管理工作中，企业外部竞争环境的变化和内部管理变革调整，以及信息不对称和员工行为的不可预测性等因素，都会使得管理工作的不确定性大大增加，导致人力资源工作中招聘管理、培训管理、任用管理、绩效管理等各个阶段都可能产生风险。因此，分析识别人力资源管理风险并采取相应防范措施，降低风险对企业的不利影响具有非常重要的意义。

二、人力资源管理中的风险识别

（一）人力资源管理的从业人员过度、僵硬的专业化

人力资源管理中的本本主义，为了专业而专业会让人力资源工作劳民伤财，费时费力。书本中所讲的人力资源管理是理论，讲得许多内容都是有假设前提的。假设经费充足、假设组织机构合理、假设各部门职责清晰、岗位设置合理、假设人员能召之即来、挥之即去、假设所有的政策都是合理的，假设处理问题、编制策划方案的工作时间是合理的，假设人力资源管理者对公司的业务流程、业务内容是掌握的等等，但我们知道现实是复杂的，存在企业历史上存续的问题，存在政策层面的遗留问题等，而且不同的企业性质，人力资源管理的土壤也是不同的，所以人力资源管理要接地气，要在尊重历史、符合实际、符合员工认知程度、符合企业发展的基础上开展工作，过度的、僵硬的专业化会造成怨声载道、人员士气低下、员工满意度低和高的离职率。

（二）人力资源管理与业务发展两张皮

没有结合企业的业务发展规划来认真做好人力资源规划，不真正理解企业的发展目标和战略重点，不了解企业的经营业务内容，对关乎企业盈利模式最关键的人才是哪一类不清晰，都会造成人力资源管理的流于形式，起不到应有的作用，和企业目标和管理的愿景渐行渐远。忽视企业的整体需求，不关注企业内部选育留用的衔接，最后不能达到最佳的人力资源管理体系的整体效果。

（三）人力资源管理工作简单粗放

人力资源管理工作中过于粗糙，许多工作停于口头，忙于事务，领导说什么就做什么，而没有认真分析政策，没有做好相关的记录、台账，没有当事人的签署，没有尽到告知义务，这样经常会造成不必要的纠纷。工作中没有做好提前策划，没有编制相应的方案以及策略，经常造成工作中的返工以及执行过程中的偏差。工作完成了资料不及时归档，很多资料留在个人手中，因岗位职能、人员变化造成前期和过程文件的丢失，造成在事件的追溯时的无依据、证据可提。

三、人力资源管理中的风险控制

（一）工作的依据

人力资源管理中要加强对国家相关政策法规的学习，工作做到有据可依。人力资源的许多工作是政策性的，如职工带薪休假要求、员工五险一金的提缴比例、缴纳基数、劳保用品配置要求、培训费用提取比例等。所以我们在工作中要努力收集各类政策依据，上级的相关文件，对一些没有覆盖的，或一些政策依据中原则性要求，我们要进一步结合企业实际编制企业的规章制度。要学习掌握人力资源方面的相关法律法规、地方性政策要求，在具体工作中，如请示、通知、管理标准、制度中都要写明工作依据，同时对涉及员工利益的，特别是薪酬、绩效、福利、奖惩等方面的制度，要广泛征求员工意见，要经过职工代表大会审议通过方可执行。

（二）工作的证据

人力资源管理工作要做到有据可查，为有可能的风险做到证据的可追溯性。在人力资源管理工作中最耗费精力的就是信访问题的沟通解决，很多歷史问题纠缠不清，就是当时没有写明依据，没有留下证据。人力资源管理的从业人员要勤于动笔，要按项目管理的模式进行管理，事前要有计划、方案，事中要有工作记录、台账，事后要有总结，报表。所有的工作特别是涉及人员待遇、奖惩的一定要有书面痕迹。

（三）材料及时归档

人力资源管理过程中各个模块、各个环节产生的文档资料要及时归档，不要放在个人手中。根据具体的件数，按季度或按年分类归档。根据国家档案局2016年10号令，对文书类的档案有范围界定，各企业也都按照此文件编制了各自的归档范围与期限表。可以参考文书档案的归档范围与期限表进行分类归档。

（四）提前告知和及时反馈

提前告知是指人力资源管理者应尽的告知义务。要提前告知相关人员需办理事项所需的工作流程、工作所需要的处理时限，需要个人提供的相关资料等。要对一些工作中的常见问题进行收集，编制答复意见，可以以问答形式放在公司网站或公众服务号、公司APP中、员工手册中等，方便员工查阅。同时也通过问题收集、问题解答，提高人力资源管理人员的专业技能，提高工作效率。

四、结束语

针对全球化经济发展竞争企业人力资源管理工作面临的风险，企业应加强对高层人力资源的重视程度，时刻保持风险意识，外部不断学习先进人力资源方法、经验、技术;内部完善人力资源管理工作机制，完善健全各项人力资源管理流程制度，降低风险发生概率和影响程度，才能最大限度地发挥企业人力资源管理工作的价值，为企业发展提供有力人才保障支持，使企业在激烈的市场竞争中处于不败之地。

参考文献：

[1]刘成勇，李忠斌.企业人力资源管理问题探析[J].价值工程，2018 （5）.

[2]王汝炜.企业人力资源管理存在的风险与防范措施研究[J].企业文化旬刊，2017 （21）.