老年人移动阅读影响因素及促进策略分析

付 涛 李 媛 唐章蔚

（渤海大学教育科学学院 辽宁锦州 121013）

1 研究背景

1.1 人口老龄化现象日益严重

人口老龄化是指人口生育率降低和人均寿命延长导致的总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态。当前中国正面临人口老龄化的问题，根据国家统计局最新发布的人口统计数据：截止到2018年末，我国60周岁及以上人口24 949万人，占总人口的17.9%，较上一年增加859万；65周岁及以上人口16 658万人，占总人口的11.9%，较上一年增加大约827万。1982年维也纳老龄问题世界大会确定60岁及以上老年人口占总人口比例超过10%，意味着这个国家或地区进入严重老龄化。这表明我国已经进入严重老龄化阶段[1]，与老年人有关的物质和精神保障将受到越来越多的社会关注。

1.2 全民阅读已是必然趋势

第十三届全国人民代表大会第二次会议上，“倡导全民阅读”再次被补充写入《政府工作报告》，其完整表述为“倡导全民阅读，推进学习型社会建设”。“全民阅读”已经连续六年被写入《政府工作报告》。根据《第十五次全国国民阅读调查报告》显示：我国成年国民包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为80.3%，较2016年的79.9%有所提升。数字化阅读方式（网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读等）的接触率为73.0%，较2016年的68.2%上升了4.8个百分点，成年国民各媒介综合阅读率与数字化阅读方式的接触率保持增长势头，数字阅读已经成为全民阅读的一种新形式[2]。报告中显示，我国成年数字化阅读接触者中84.9%是18～49周岁人群，相对我国老年人口所占基数来说，老年人群体数字阅读有待提高。截至2018年6月，我国网民规模为8.02亿，互联网普及率达57.7%。其中60岁以上网民占10.3%，较之2016年的4.8%有很大提高，这也在一定程度上表明老年人群体在逐渐了解和接纳互联网，老年人数字阅读有很大的发展潜力。

2 研究意义

2.1 提高老年人生活质量

我国人口老龄化形势不断加剧，相关学者预测，我国在未来40年将达到人口老龄化的高峰。社会调查显示，如今的家庭结构大多数为传统的“4-2-1”模式，这就意味着两个子女要承担赡养四个老人的义务，这在无形之中加重了家庭成员的养老负担。此外受西方文化的冲击，我国传统的家庭观念正在逐渐淡化，家庭养老功能也在不断弱化，老年人的物质和情感需求很难获得满足。第七届全国心理卫生学术大会调查结果表明，老年人已成为我国自杀率最高的人群[3]。

我国老年人休闲娱乐文化场所有限、设施薄弱，与老年人相关的文化活动也寥寥无几，大部分老年人的精神世界无从寄托，很难规划如何来丰富自己的老年生活。全民阅读作为一项国家文化战略，特别在“互联网+”的大时代背景下，移动阅读已经成为一种普遍的生活方式。《老龄蓝皮书：中国城乡老年人生活状况调查报告（2018）》中显示，在我国有大约84.8%的老年人借助移动终端阅读新闻，这一举动极大地丰富了广大老年人的精神文化世界，成为调动老年人积极参加社会生活的巨大拉力。“十三五”期间“精神文化生活”作为国家老龄事业发展和养老体系建设六大指标的重要内容，其中书籍阅读对提升老年人的参与感、获得感和幸福感，增进老年人福祉具有重要意义。基于此，促进老年人利用移动终端进行阅读已经成为国家层面上值得重点关注的时代问题。

2.2 满足老年人对知识和阅读的需求

社会调查显示，38.2%的受访者非常不同意“老年了就没必要读书了”这一观点，76.5%的人不赞同“阅读对身体不好”这一说法，71.8%的人同意“阅读可以保持大脑活跃”。由此可见，老年人对阅读的认可度较高，绝大多数的老年人虽然已经退休但是仍然希望通过阅读了解国家大事，学习新的知识与技能，与时代接轨。

穆光宗、张团则将老年人的时间进行明确分类并指出，老年人的时间分为积极时间与消极时间，根据绝大多数退休老年人的时间安排，将积极时间分为娱乐、交往、学习、公益的时间，将无效时间归于消极时间。事实上，相对于学习、工作的年轻人来说，老年人可以用来阅读的时间更多，可以说老年人不仅是积极的阅读者，还是有需求的阅读者[4]。

2.3 缓解独居老人和空巢老人孤独感

随着我国城市化进程不断发展，加之城市生活节奏的加快，子女陪伴父母的时间随着社会压力的提高不断减少，使得我国传统的家庭养老功能正在逐渐弱化。据最新调查显示，预计到2020年，独居老人和空巢老人将增加到1.18亿人左右，独居老人和空巢老人将成为老年人中的“主力军”。在《习近平讲故事》一书中提到，阅读是健康身心的思维体操，有关专家指出，拥有阅读能力和阅读习惯的老人，可以避免孤独感、增强与社会的沟通、提高生活品质[5]。因此，在互联网普及的今天，重视老年人阅读群体、为老年人提供优质的移动阅读资源和有针对的服务保障具有十分重要的战略意义。

3 影响老年人移动阅读的因素

多项数据表明，对比于其他年龄阶段，老年人群体参与移动阅读的比重相对偏低，这与他们进行移动阅读时遇到的困难较多密切相关，因而更加需要社会各界的广泛关注与支持。当前，影响老年人移动阅读的因素主要有以下几个方面。

3.1 社会关注度

移动阅读近年来已成为研究的热点，其中移动阅读的系统平台建构、社交媒体的融合发展、服务模式创新等方面取得了较多成果，但将老年人这一数量庞大的特殊社会群体作为服务对象的研究却较为鲜见。当下的研究多将老年人统一归类为互联网时代下的弱势群体，主要通过传统的书籍报刊等方式来满足老年人的阅读需求。移动阅读的相关服务几乎没有考虑到老年人群体的信息需求与心理特征。近些年来，相关数据显示老年人使用互联网的数量逐年攀升，这也表明了移动阅读在老年人群体中有了应用市场，急需得到社会的关注。

3.2 资源匮乏

移动阅读是数字阅读的延伸，然而由于社会中存在的“老年读者不适合数字阅读”的观念，我国数字出版产业的目光主要集中在年轻的读者群，符合老年读者阅读需求和习惯的数字出版产品较为匮乏，不能有效满足老年读者的需要[6]。就移动阅读资源的数量与范围来看，一方面，可供老年人阅读的移动阅读资源与庞大的老年人阅读群体之间的供需平衡尚未达成；另一方面，市场上现有的移动阅读终端针对的基本都是青少年群体，几乎没有针对老年人群体所设计的移动阅读终端，老年用户不断增长的移动阅读需求和阅读市场缺乏针对性的具体产品。现有移动阅读设备和软件字体调节单一，功能冗杂，操作步骤繁琐，不能完全适用于老年人逐渐退化的认知能力和操作能力[7]。

3.3 交互性

从人机交互角度来看，老年人的文本检索面临着较多的问题，包括缺少熟练的检索技巧及有效利用在线资源能力，无法精确辨别各种网页浏览器和网页搜索工具的区别[8]。老年人的经验通常无法满足搜索需要，无法从搜索引擎提供的信息中确定相关信息，缺乏鉴别数字信息质量的能力，需要获得如何在线检索可信任信息的相关指导。老年人对网络的信任度并不高，S.Chaudhuri等人的调查发现，在403位平均年龄77.65岁的老年人中，网络仅位居可信任的安全信息来源的第6位[9]。

其次从人际交互角度来看，微信、微博等社交软件的分享、发送至好友等功能已经成为现代阅读生活中不可或缺的一项功能。马斯洛将人的需求分为五个层次，以生理与安全需求为基础，以社会和尊敬需求为支撑，以自我实现需求为升华。老年人都有着丰富的生活阅历，同时也是长辈，因此他们在阅读过后很希望将自己的人生经历和感悟分享给他人，因此分享阅读体验已成为中老年人不可或缺的社交需求。而现存的主流移动阅读工具很少考虑到老年人这一需求，老年人移动阅读的交互功能应得到更多的技术支持。

3.4 内部因素

当下老年群体受传统媒体时代的影响较深，对信息时代的新兴事物具有时代隔阂。具体来说，在阅读信息载体方面，老年人普遍具有怀旧心理，习惯于阅读传统的纸质读物，因此纸质读物也是他们在阅读过程中的首选，尤其是报刊和图书。另一方面，老年读者数字阅读技能的低下制约了老年读者的移动阅读需求。由于老年人群体随着年龄的增加，视觉器官不断弱化，阅读纸质材料都会出现视觉疲劳、模糊和流泪等现象，移动阅读对老年人的视力损伤更加严重。同时，老年人自身信息素养较低，接受和学习新事物的能力普遍较弱，难以通过自身从移动阅读资源中筛选出感兴趣的资源。除此之外，老年人对移动阅读终端的操作存在技术障碍，社会上也缺乏针对老年人的相关技能培训，制约了老年人深度网络阅读的需求。总之，老年人在接触移动阅读的过程中，不仅表现出掌握起来过于复杂、不愿意尝试的想法，还有学会的东西很快就遗忘不得不放弃的问题。同时移动阅读最初以忽视老年人群体的形象出现在大众视线范围内，使移动阅读很难在老年人群体中普及开来[10]。

4 促进策略

4.1 多层面宣传，消除老年人移动阅读心理隔阂

尽管近年来移动阅读高速发展，渐渐深入人心，但相对于信息获取渠道较为闭塞且较少接触互联网的老年群体而言，他们对移动阅读的认知仍然较少，对移动阅读依然抱有陌生感、距离感和怀疑态度。因此，对移动阅读的优势和功能的宣传力度和广度还有待进一步加强，以期消除老年人的心理隔阂。同时，移动阅读作为一种新型的阅读形式，尽管其功能与业务开发已经相对成熟，但针对老年群体的研究仍相对薄弱，因此对于移动阅读的宣传必须深入老年群体，不能将他们划入移动阅读的“盲区”。具体而言可以从以下3个方面加强：①充分发挥政府的主导作用，在全民阅读文化战略的影响下，统筹兼顾，积极组织和协调社会各界参与，例如开展老年移动阅读的宣讲活动、扶持老年人移动阅读市场开发等；②依托交互性强、传播速度快的自媒体渠道（包括微博、微信等）发布宣传相关信息，帮助社会聚焦老年人移动阅读问题，以期消除老年人的心理顾虑；③家庭成员在满足老年人物质需求的同时也不能忽视老年人精神文化的需要，引导老年人接触新事物，同全民阅读时代接轨。

4.2 打造老年人移动阅读资源整合平台，优化移动阅读配置

由于互联网的普及和移动终端价格的持续下降，老年人群体基本普及了智能手机。由于老年人群体有别于年轻人的身心状态和兴趣需求，因此，针对老年人的移动阅读资源的类型不能仅仅拘泥于年轻人的喜好，更应该深入老年人这一社会群体。处在当前时代背景下，移动阅读若想要真正做到丰富老年人的精神文化世界，提高老年人群体的幸福感，就必须依赖媒体的影响力和互联网的传播特性。虽然，移动阅读已经在社会群体中得到了普遍推广，但针对于老年人，其可以接触到的相关移动阅读资源相对匮乏。根据沈丽丽、张靓娟对全国31家省级公共图书馆网站的调研，发现可以提供老人数字阅读服务的仅仅只有13家[11]。这一数据足以说明我国针对老年人数字资源的开发至今无法为大量老年人群体提供移动阅读服务，整体资源建设处于相对滞后的状态。老年人的移动阅读需求是被社会大众所忽视的，这种忽视造成了老年人阅读资源的匮乏，是老年人对移动阅读形成隔阂的重要因素之一。通过对老年人的阅读行为进行观测，大众对老年人的忽视体现在移动资源的匮乏及移动终端的优化上。因此，移动终端阅读软件一方面要不断提高自身资源数字化的力度，另一方面要积极与出版发行机构和地方图书馆合作，在保障作者版权利益的重要前提下，尽可能地获取相关图书报刊资源的数字化版权，特别是受众于老年人群体的最新书籍报刊的数字资源，帮助老年人扩展信息资源的获取渠道，让老年人可以在最短的时间内接触到最新的信息。同时可以依托移动阅读服务应用平台，协作规划、设计、开发区域特色的老年人移动阅读资源共享库，方便区域内各种移动阅读资源实现共享与互补，优化区域内资源配置。另外，由于不同移动阅读终端内置系统存在较多差异，同时移动阅读资源也存在各种格式，互不兼容，对于此类相关问题老年人无法有效地进行处理。为了降低老年人浏览移动资源的门槛，移动阅读开发应协商建立兼容性较为完备的多媒体信息标准与接口，统一移动资源的开发与格式，以精简老年人获取移动资源与处理的步骤，增强老年人群体使用移动资源进行阅读的信心，激发老年人的阅读兴趣。

4.3 降低老年人移动阅读技术门槛，营造分享互动的阅读氛围

老年人的信息素养影响着老年人对媒体的选择和应用情况，事实上市面现存的移动阅读终端和软件使用所需的技术门槛普遍要高于老年人群体的信息技术水平，无形之中增加了老年人在检索和筛选中所遇到的困难。为了提高移动阅读在老年人群体中的普适性，应为老年人建立专门的移动阅读平台，通过增设导航模块、简化部分繁琐功能、提升智能检索服务等来降低老年人进行移动阅读所需的技术要求。

此外，通过访谈发现老年人群体不能够经常与亲人、朋友或周围的邻居、舞友等讨论有关移动阅读的问题、发现及心得体会。而事实上，老年人通过人际交流解决问题是非常有效果的方法，不仅可以通过这种方法提高自身的技术水平、开拓自己的眼界，同时还能够在这个过程中拓展自己的人际交往圈，缓解孤独感。基于此，借助互联网的交互性，应为老年人移动阅读创造一个可交流的环境，帮助老年人通过移动阅读实现与他人交互，形成学习共同体，抒发情感，满足对知识技能的需求，缓解日常生活受到的方方面面的压力，还可以提升老年人的社会参与度，增加老年人对移动阅读的黏性。

4.4 聚焦老年人行为意识，落实老年人移动阅读需要

老年人群体对传统媒介十分依赖，在接触到新兴事物时会潜意识地增强其怀疑感，产生不信任的态度，而实质上，数字阅读本是一种方便、快捷、零门槛、低费用的阅读方式，这对身体机能减退、支付率低、时间充裕的老年人来说是相当有意义的[12]。

有学者针对老年人和年轻人的数字阅读体验作了研究，研究表明两个年龄段用户在使用相同字号、间距阅读时，二者主观可用性评价、视觉舒适度差异显著[13]，因而研究认为设计者应当尊重老年人的差异，为两类人群设计不同的移动阅读终端，满足各自的需求。

根据以上几点，笔者认为各个策略之间相互联系、相互促进、互为基础。而促进老年人移动阅读，必须为他们构建一个学习共同体，也就是一个老年移动阅读的在线社区。根据以上几点建议的相互关系研究构建了如图1所示的老年人移动阅读社区支持系统。

图1 老年人移动阅读社区支持系统

5 结语

老年人移动阅读是在人口老龄化、全民阅读和“互联网+”时代背景下国家大力倡导的战略要求，其目的是惠及老年人群体，提高老年人文化素养，满足老年人群体精神文化需求，提高老年人幸福指数，缓解老年人群体的孤独感，使其能够在阅读过程中学习新知识、新技能，与时代接轨，增强社会参与度。

时代是不断进步发展的，移动阅读在这一过程中会逐步取代传统媒介成为知识文化的主要载体。面对这种发展趋势，老年人作为社会群体的重要组成部分，移动阅读的开发和优化也要聚焦到老年人，从老年人的认知视角出发，通过契合老年人的需要不断进行更新优化，真正做到惠老而不是弃老，将移动阅读在老年群体中普及开来，为国家养老事业添砖加瓦。