基于心理契约的企业核心员工人力资源管理研究

万琼

摘 要：企业核心员工在人力资源竞争中具有较大的影响，企业领导应从心理契约方面督促核心员工为企业发展做出贡献。在此之上，本文简要分析了心理契约在企业核心员工中的重要性，并通过重视心理契约管理工作、加强人本企业建设力度、建立职业生涯培训体系、优化招聘宣传及其流程等路径，进一步促进企业的长远发展。

关键词：心理契约;核心员工;人力资源管理

前言：目前，心理契约已成为现代企业人力资源管理中的重要法律文书之一，它可以有效保证双方正当义务及权利关系。因此，各大企业应当高度重视心理契约在核心员工中所发挥的重要性，以此满足新时期企业发展需求，让核心员工为企业的蓬勃发展奉献自己的力量，进而通过有效措施预防心理契约违背现象的发生。

一、心理契约在企业核心员工中的重要性

企业是员工实现自我价值的平台，而心理契约主要是为了实现员工与企业的共同发展，它在企业核心员工中具有重要作用：（1）保持企业与核心员工的稳定关系，企业核心人才每年都有一定的流失，所以，建立心理契约能够帮助企业及时了解员工发展需求，借此让企业发展方向与员工工作目标实现统一，促使核心员工安心工作;（2）提高核心员工整体绩效水平，一般情况下，企业生产力的大小与核心员工的工作能力息息相关。通过建立心理契约能充分调动核心员工的工作积极性，以此提高工作效率，促进企业的高效发展;（3）节约企业管理成本，心理契约实则是一种情感契约，对于企业管理人员而言，他们常需要采取多种方法来提高管理水平，而利用心理契约的方式可以在无形中帮助企业实现人才储备目标，深度开发员工内在潜能，让企业在创新的道路上提高生产效率，从而提升其经济效益。

二、基于心理契约的企业核心员工人力资源管理研究路径

（一）重视心理契约管理工作

在现代企业管理过程中，人力资源管理作为最重要的发展趋势备受企业重视。为了实现企业的长远发展，应当高度重视心理契约管理工作，预防出现心理契约违背现象，影响企业正常运营。其中主要包括以下两个方面：（1）重视心理契约违背预警管理，对于企业中出现的心理契约违背现象一直以来都无法做到完全避免，但只要企业关注核心员工的心理变化，并对其进行监督，就能降低心理契约违背几率。同时，应对企业人才需求方向及职业状态进行适当的监控，并制定完备的离职、解聘后采用的应急预案，以便为随时为企业提供人才异常预警提示;（2）企业心理契约违背现象的出现需要一定的周期。所以，企业人力资源管理人员应当全面做好沟通工作，与核心员工进行交流，了解他们内心需求，并尽量提供周到的服务。一旦心理契约违背已成事实，企业管理者需与当事方员工进行深度沟通，切实做好离职谈话等内容，并实行有效的补救措施保障企业与员工的正当权益。

（二）加强人本企业建设力度

企业间的竞争已从原本的产量、价格等方面的竞争逐渐发展为品牌竞争，而影响企业综合竞争力的因素主要是市场影响力，它可能来源于工艺技术水平、专利项目成果、生产经营规模等，而归根结底，企业竞争多半为人才竞争，只有企业的人才储备力量足够强大才能促使企业在市场中占据主要地位。所以，企业负责人应当加强人本文化建设力度，从而有效保证心理契约发挥它应有的作用。在企业人力资源管理中，核心员工常借助企业文化活动来实现自我价值，同时，它也是凝聚企业共识及增强员工合作能力的重要渠道。如茶叶企业，由于自身产品的特殊性无法利用直接交易的方式一次性形成核心竞争力。所以，在日常生产经营的过程中，企业应当不断利用市场变化来强化自身品牌效果，以此让企业内部员工在斗志昂扬的氛围中感受到企业文化的力量，可在其中设立“狼性文化”让核心员工坚信：只要努力就一定能让企业产品畅销海内外，从而获得自我成就。

（三）建立职业生涯培训体系

企業通过培训的方式能让员工尽早知晓企业信息及近期调整员工结构的预期，从而让企业与员工形成统一的心理契约，既让企业如期完成组织目标，又让员工实现自我价值。因此，在企业内部建立职业生涯培训体系尤为重要，具体方法如下：（1）结合员工教育背景、职业规划等开展团队培训活动，员工可在培训平台中获得交流与分享的机会，增进同事情谊及企业凝聚力;（2）做好培训反馈工作，员工在培训后技能、知识水平等方面会得到提高，此时，企业人力资源管理者需对培训效果、后期工作提出可行性建议。

（四）优化招聘宣传及其流程

核心员工通常会在企业招聘宣传过程中对企业工作环境、具体内容等形成初步了解。所以，企业要想真正做到留住人才，就应当合理设计招聘宣传的流程。同时，核心员工应结合自身未来发展方向、心理诉求、个人能力等正确选择适合自己的工作岗位，并不断调整心理预期目标，以此贴合企业发展趋势。企业人力资源管理部门对于承诺核心员工的薪资福利待遇等要制定具体的实施方案，这样才能帮助核心员工实现心理契约、增强其忠诚度。

结论：综上所述，核心员工对于企业运营具有较为重要的作用。因此，企业领导应充分结合心理契约特点关注核心员工的内心需求及真实想法，在潜移默化中培养核心员工的感恩意识，以此帮助企业留住核心员工。尤其在人力资源管理过程中需为员工提供平等的学习及成长机会，让其在良好的工作环境中对企业产生强烈的依附感。

参考文献：

[1]兰清清. 基于心理契约的C公司基层新生代员工激励问题与对策研究[D].电子科技大学，2018.

[2]喻艳. 承诺与市场导向的人力资源管理实践对员工绩效的影响：代际差异下心理契约的调节作用[D].华中科技大学，2016.