发挥思想政治工作沟通作用

冯晓冬 郭红梅

党的十九大报告明确指出：在新时代征程上，要进一步解放思想、实事求是，始终坚持真理、修正错误，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，在深入研究新情况、不断解决新问題的实践中增强本领，提高能力。掌握马克思主义思想方法和工作方法在新时代坚持和发展中国特色社会主义的能力建设中至关重要。

近年来，太原钢铁（集团）有限公司能源动力总厂（以下简称“能源动力总厂”）党委在党建工作中不断创新科学沟通方式，在思想政治工作方面发挥了“稳定器”的作用。

能源动力总厂是由原发电、煤气、电力、供水四个系统整合在一起的有着近2 000名职工的“大家庭”。自2010年初整合至今，总厂党委始终坚持把做好职工的思想政治工作作为党组织的一项经常性、基础性工作来抓。面对安全保供、降本增效、环保达标和节能减排工程建设的繁重任务，为进一步统一思想、凝聚力量，使广大干部职工爱岗精神、同心协力、攻坚克难，厂党委提出：坚持把思想政治工作的重心下沉一线、聚焦职工，针对新形势下职工思想波动性大、诉求多元等新变化，积极探索、创新科学沟通方式，注重回答和解决好职工关心和感兴趣的问题，在引导职工确立共同理想追求的同时，更要承认和满足职工的多种合理需要，做到坚持严管与厚爱相结合，着力发挥出思想政治工作“稳定器”作用，加快推动职工队伍建设，为公司高质量发展提供坚实支撑。

摸准“第一信号”：技能精准帮扶

调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。能源动力总厂党委通过深入推进领导干部下基层调研走访制度，引领各级干部对照标杆、查摆不足、静心思考、解决问题，形成扑下身子抓落实、示范带头在现场、解决问题在现场的良好氛围。如厂主机作业区党支部坚持把职工群众的呼声、意见和诉求作为思想政治工作的“第一信号”，及时进行关注、分析、研究、解决，形成党员为职工群众服务、党支部为全体党员和职工群众服务的良好运行机制。2016年底，主机作业区迎来了70余名临钢援职转岗职工。为使这部分职工迅速融入到主机作业区这个大家庭，特别是能够快速适应岗位要求，支部提出通过“师带徒”活动实现“技能精准帮扶”，要求党员技术骨干全部带徒，不仅要传授技能知识，更要带出过硬思想作风。“我感谢孔书记，没有他的那次深入交谈，我可能到现在还不会有职业方向。”高晓勇清楚记得，刚来到主机作业区时，支部书记孔繁荣和他多次深谈，了解他的生活情况，征询职业规划需求。清楚高晓勇内心需求后，支部书记为这位年轻人做出了职业发展规划，安排年仅35岁却有着14年党龄的张亮亮担任临钢转岗职工高晓勇的师傅。结成师徒后，张亮亮每天下班都会推迟回家时间，耐心为徒弟讲解机组主要系统的工艺流程，手把手传授技能。坦诚的沟通、用心的帮扶，让高晓勇对自己在太钢的发展前景有了信心和动力。党员们与临钢职工结对子实施精准帮扶，使他们感受到关爱、温暖，很快心思就安定下来，融入到了主机作业区这个大家庭。主机党支部主动与职工进行思想交流，不仅使职工本人的职业生涯有了方向和目标，更影响到周围更多职工安心于工作、愿意扎根于岗位。2018年4月，高晓勇以优异的成绩出徒，不仅走到发电机组单元制集控运行操作副值岗位上，还把党支部对自己关怀的体验和感受像大海中的涟漪传播给与他同样境况的临钢职工当中，渐渐地，安心工作、重新开始、让自己成为领导关注的人成为这一批有着“驿动的心”的职工们的一种思想状态。有的放矢的思想政治工作，激发了职工拼搏进取的工作干劲。2018年下半年至2019年上半年，主机作业区分别成功完成第1号和第2号机组的首次A修，在50天检修时间内（比同行业检修时间缩短20天），千余项检修任务全部按计划高质量安全完成；3天3夜调试作业的顺利实施更是凝聚了作业区全体职工的集体智慧。2018年，全面反映厂主机作业区支部建设《勇做领跑者》纪录片在山西智慧党建平台展播，在山西省党员电视教育片观摩交流活动中获三等奖。2019年，主机作业区党支部书记在全省八家“改革创新 奋发有为”大讨论先行先试专题组织生活会上进行了经验交流。

“心愿墙、回音壁”：架起沟通桥梁

注重回答和解决职工关心和感兴趣的问题，在引导职工确立共同理想的同时，要承认和满足职工的多种合理需要，真心实意为职工办事，只有多做暖人心、聚人气的好事、实事，才能赢得人心，才能让职工感受到企业主人翁的地位，才能与企业同呼吸、共命运、心连心。能源动力总厂输配作业党支部创新开展党员点亮“微心愿”活动，一面小小的“心愿墙”畅通了党组织和群众的连接渠道，将党员和群众紧紧凝聚在了一起。务实的做法、快速的沟通、真诚的服务，不仅赢得了职工群众的高度认可，更凝聚了干事创业的团队合力。输配作业区党支部现有职工46人，平均年龄48岁；其中党员16名，占总职工人数的35%。作业区主要负责公司燃气、蒸汽、氧气、氮气、氢气等十几种动力介质的输送保供，对综合管网进行运行巡检、操作、带煤气抽堵盲板作业、自主维护检修、外委检修等工作，冬季还承担着公司采暖保供任务。他们管辖的综合管网230余公里，遍布公司各条干道、各个角落，是公司生产的“动力血脉”。近年来，输配作业区党支部通过“心愿墙”开辟了一条与岗位职工互相交心的渠道。小小征集卡里，写满了职工们的各种需求，支部每季度的迅速答复和愿望实现后的喜悦凝聚了人心，形成了合力。2017年，输配作业区党支部开展党员点亮“微心愿”活动在省台播出后，支部全体党员、职工获得了极大的鼓舞。2018年，输配作业区在“微心愿”活动形成常态化的基础上，进一步扩展思路，扩大范围，增加了“回音壁”建言献策和排忧解难的板块。他们将班组职工在工作实践中的好点子、好方法在建言献策栏目中进行公示，鼓励岗位职工动脑筋、想办法，全力解决工作中的各项难题。改变“空洞式说教”“我说你听”的现状，支部创建的“微心愿墙、回音壁”让党支部了解党员和职工群众诉求、与职工群众有效沟通的渠道得到畅通，使党支部第一时间能了解党员和职工群众的所思所想所盼，为思想政治工作找到了很好的切入点。同时，也使党支部以一种严肃的态度接受职工群众监督，倒逼党支部提高服务水平，增强了党支部服务党员和职工群众的责任感和使命感。输配作业区党支部全体党员点亮职工“微心愿”的实际行动持续感化着岗位职工，让党员和群众紧紧凝聚在一起。从细微处着手，坚持做到小事不出支部、大事尽早解决的办事作风成为正能量并有效传递，全体岗位职工的士气更加高涨，在2018年8月份为期20天的气体系统大检修中，全力完成6个系统（热连轧1549混合系统、高压高炉系统、高压净焦煤气系统、焦化煤气系统、焦化中压汽系统、硅钢4#管蒸汽系统）的抽堵盲板70余块，开关阀门、放散、取样、排水270余次，检修项目40余项，尤其是高压高炉系统的38项检修作业，利用有限的18个小时作业时间，职工们整夜坚守在检修现场，直到安全顺利完成全部作业。2019年3月，能源动力总厂气体系统实施运检分离，过去负责抽盲板作业的盲板组离开了输配作业区，人走了，电动大型插板阀的活儿却留了下来。作业区班组人员不仅没有抱怨，反而在“回音壁”上写下了“如何更好更快掌握盲板作业”的培训要求，积极的心态和有效的培训，使得岗位人员在2019年7月份凌晨时分安全顺利完成了6次插板阀作业。

“职工关爱小屋”：有效疏导心理

积极有效运用心理疏导技术和方法触探职工内在世界。2018年8月，能源动力总厂职工关爱小屋落成并投入使用。厂党委充分发挥关爱小屋功能，将公司这套系统的长期的职工福利原原本本给予每位职工。小屋内洁净的木质地板、生机盎然的绿色植物、宁静致远的书法作品和各种心理辅导书籍营造出宁静放松的氛围。每位前来体验心理健康服务的职工都会经历进门前的好奇到满意离去的一个过程。总厂目前有4位国家二级心理咨询师和1位国家三级心理咨询师。为了将公司EAP（员工帮助计划）工作有效落地，厂党委并没有将此项工作局限在只是测试职工压力值表面，而是充分利用每位咨询师志愿者的心理疏导技术擅长，对前来进行心理健康体验服务的职工进行一对一探究，了解其家庭、工作情况，分析原因，找准问题，提出有针对性的疏导方案和帮扶措施。职工探求的问题多样而复杂，比如怎样让孩子做事不再拖沓、如何让接踵而来的工作得心应手完成、为什么我会时常陷入一种无奈情绪当中、我如何与班组成员相处更融洽、我工作中的焦虑情绪如何处理，等等，咨询师志愿者运用自己所学专长，采用不同方法和技术做了针对性的积极介入，使得职工在潜移默化中解决了各自的内心困惑，缓解了焦虑恐惧等不良情绪。EAP工作开展中的每一次人员关注，让职工们对自己所持有的价值观、情绪状态和天分有了相对稳定的知觉，咨询师志愿者从技术角度带领体验职工一起进入其内心世界，让職工从正面了解自我优势和负面挑战，校正某些自我认知错误的膨胀和对自己的最糟糕的评论，让职工在“聊天”中有所悟、有所得。在关爱小屋留言簿上，职工们写道：“跟志愿者聊完后，才知道平时对待孩子方法出现了偏差，自己性格中的挑战影响到了和家人的关系，今后要平常心对待，尤其在教育孩子上要放平心态，效果更好”“与志愿者聊完后，才知道自己的各种行为是有原因的，非常想了解这方面的专业知识，清楚自己的内心，也能帮助自己和家人、同事更和谐相处，谢谢”“跟志愿者聊完后，才知道自己是一个求知欲较强的人，喜欢探索新生事物，喜欢安静的生活，更清楚自己的性格和内心，帮助自己从迷茫与困惑中找到原来的我，重新确定工作和生活的方向和目标”“感谢志愿者耐心、细心地与我进行的一次心灵沟通，你是一位尽心的老师，是爱的奉献，我为你加油”，带着轻松心情去工作，用平和的态度接受日常工作。沟通方式和角度的创新，让能源动力总厂思想政治工作有了进一步拓展，更使得各项技改工作和生产任务得以顺利实现。截至2019年上半年，能源动力总厂已经为780多名职工进行了心理健康服务，多次开展了以“面对压力，召见自己，调整自己”为主题的EAP培训。围绕女职工如何乐享健康生活、探索自我价值、做好情绪行为管理开展了春季爱心沙龙。心理问题的缓解和人文关怀让企业的职工们增强了自尊感，内心越来越趋于平和，对于各种思潮和突发事件干扰的屏蔽能力也愈发增强，工作态度越来越积极。

2019年，在全体职工的共同努力下，太钢工业废水处理系统升级改造工程达产达效，以不忘绿色发展之初心，实现了公司工业废水处理的再次升级提标。