如何解决跨文化交际下的中西文化冲突

【摘要】随着文化的不断发展、社会的进步，中西文化交流中还存在着一定的问题。跨文化交际问题已经成为当前对外贸易的重要问题，文章从传统习惯、价值观念、思维方式等方面切入，具体分析在生活中的不同体现，探究在文化交流中背景文化所占的地位及交际者在文化差异的敏感程度，找到问题并提出相应的解决措施，以促进不同地区间的文化交流。

【关键词】跨文化交际;中西文化;文化冲突

【作者简介】张晓雯，对外经济贸易大学。

跨文化交际（intercultural Communication）是指不同文化间的相互交流。由于地域不同，文化也存在一定的差异性，例如我国各地的方言。文化差异是各地区、国家文化发展趋向不同所造成的。文化的差异性有利有弊，文化的差异是不同地区的人文环境、人文特点的体现，对世界文化多样性提供了基础，促进了不同地区间的相互交流，与此同时，文化的差异又导致不同文化间的联系出现限制，由于文化差异，两个地区的人不能够进行很好的交流，一定程度上文化差异阻碍了文化共同发展，不加以制止会形成文化交流冲突。

一、中西文化差异原因

中西文化差异在对外贸易当中体现的淋漓尽致。由于文化交流的障碍，在言语上任何的不当行为都能导致贸易交易的失败，严重的会产生文化冲突。文化差异主要体现在以下方面：

1.传统习惯的差异。中华民族文化众多，各民族文化发展同求存异，在语言方面的体现尤为直接。受文化内涵的影响，会出现一词多义的现象，因此在文化交际中常常因为言语误会导致交际出现问题，基于此在进行文化交流前，甲方要对乙方的地域文化进行调查研究，掌握该地域内的文化内涵，了解文化所承载的内涵，才能高效的进行文化交流，促进相互间的共同发展。

以色彩为例，在中国红色一般含有喜庆色彩，在婚礼、过年尤其凸显。中华传统文化中新人出嫁一般采用红色秀禾服，装压岁钱所使用的红包，都体现了红色在我国的文化地位。而在西方文化中，红色的贬义程度较强，是火与血的联想，象征着残暴、流血的同时又代表着激进与暴力。白色在中国传统文化当中富有悲伤的色彩，只有在逝世或者比较悲伤的层次使用，而西方文化恰恰相反，白色被认为是纯洁的代表，在婚礼主题上被普遍采用，中国的婚纱也是由此发展而来的。由于传统文化的差异，导致中西方在交流过程中容易产生误会。

2.核心价值观的差异。交流能力的强弱与价值观之间存在着必然的联系，受价值观的影响，人与人之间的处事方式、交流模式都不尽相同。价值观的产生来源于生活中的文化引导，由于文化存在差异性所以价值观也不可一概而论。从概念上讲，价值观并不具有形体，只是思想观念通过语言之类介质的一种表达，在生活中往往一个人的谈吐、处事风格能够直接的反映出价值观念的高低。

以血缘关系为例，中国文化受儒家思想影响，尊师重教、长幼有序。晚辈对待长辈要使用敬语，用以证明尊重长辈，在家族关系中，相应的尊称用来指代家庭中的某位亲人，在社会关系中，以年龄来区分陌生人，年长的老人同样采用“爷爷、奶奶”等尊称，直呼其名会被默认为没有教养。但西方文化截然相反，他们认为尊称只在有血缘关系内的家族中使用，对于社会人士，以直呼其名的方式表示亲切，主张人人平等的社交观念。两者之间没有对错，特定环境中培养出来的不同的价值观念而已。

3.思维方式的差异。由于中西方地域差异、文化背景差异的存在，中西方各自的思维方式也存在一定的差异。东方人的思维方式比较注重感性，西方人的思维逻辑则是偏向于理性，他们对于某件事物的感知并不会受其他因素的影响，完全取决于个人的认知，中国人对于陌生事物的逻辑思维，主要是依靠大环境下的影响进行判断，很少加入个人情感色彩。逻辑思维的差异必然对文化交流产生影响，狭隘性认知会直接导致交际的失误。

以日常用语为例，无论东西方哪个国家，日常生活中的交际用语是必不可少的，但思维方式的差异导致了生活用语方面也有一定的差异。西方人在问候语当中偏正式，东方人偏口头西方人还常以天气、新闻等话题问候，而这些问候语在中国人之间的使用频率却不高。在中国，问候语以疑问句居多，比如朋友或熟人见面时常会说“吃了吗”“忙什么呢”“去哪儿呀”。实际上，这些问话并不是真的提问，说话者也并不想知道答案，这些语句是与“Hi”含义一致的一种问候方式。但由于西方人的思维方式有别于中国人，他们对此大惑不解。因此，只有了解中西文化差异，才能确保跨文化交际顺利进行。

二、跨文化交际的必要性

跨文化交际是指不同文化背景下的人进行的互动交往。显而易见，无论在那种大环境下，交际都是不可缺少的存在，小到幼儿园里的朋友，大到国家领导人之间的相互访问，都是跨文化交际的体现。交际是人类生存、社会活动、文化传承的要素，它不受任何文化的约束，但却影响着人们的交际水平。

随着我国对外开放，交流的日益深入和扩展，越来越多的人需要经常与不同文化群的人进行接触和交往，跨文化交际策略已经引起了越来越多人的重视。现在我们需要对不同文化间如何发挥跨文化交际策略进行认真深入的研究。来自不同文化本经的人们走到一起，交际必然会出现故障，及时有效的克服这些交际障碍是跨文化交际取得成功的关键。这对促进国际间的文化、政治、经济交流有着及其重要的意义。

任何一个种族，民族或文化群体，不管其自身的文明程度怎么样，他们都拥有一个固定的文化判定模式，即以自己的文化判定模式为标准，去判定不同文化群的行为规范是否正确或恰当。因为一种文化使人们明白这个世界到底是什么，什么是好的，人們因此认为自己的文化价值观是正确的，来自不同文化的人群，由于不同的文化价值观和外事方式，因此往往导致相互不理解，同一种行为规范在不同的文化范围中会产生不同的看法。

三、跨文化交际下的中西文化冲突的对策

1.掌握跨文化交际的惯例。相对于地域文化而言，国际惯例的独立性在文化交流中更加具有实用性，是协调跨文化交际的重要手段之一，所以交际者在不能掌握对方文化精髓的时候，要尽量掌握多种国际惯例。国际惯例不依托于任何一种地域文化，是相对独立的国家文化，在交际中，文化交际是必不可少的交际流程，作为交际者，了解的国际惯例越多，交际过程中产生的文化冲突越少，交际结果更如人意。