拓尔思统一政务信息资源库平台

史超

今天发布的这个产品是一个统一政务信息资源库平台。我们梳理了很多在政府领域遇到的问题，政府里面的信息化项目非常多，就会造成一个非常大的问题，就是数据烟囱。数据烟囱一直存在很多年，有大量技术可以帮助我们整合数据，但整合完以后如何应用这些数据，做政务资源整合非常重要。

实际上，统一政务信息资源库不是一个单独的产品。拓尔思从1993年成立一直到现在，20多年来积累了大大小小的应用场景，这里面涵盖很多技术，包括数据采集技术、文本挖掘技术、存储技术等，这些技术都是通过长期积累，汇聚成了这样一个平台。拓尔思统一政务信息资源库主要做非结构化数据，在整合过程中需要做统一数据管理，要按照用户资源进行自动分类管理，帮助用户进行业务梳理。

拓尔思统一政务信息资源库涵盖了六大能力：第一，数据多元归集能力。我们需要借助自然语言处理技术、文本挖掘技术识别哪些数据对未来应用是有用的，这是我们在整个数据归集当中非常重要的体现。信息技术发展多年，很重要的一点就是减少编码，让我们的可视化操作更简单，更符合用户的需求。第二，数据智能处理能力。其实，就是文本挖掘。由于整合的都是非结构化数据，要求接入的所有数据都能达标，达标的目标是什么？辅助决策，提高政府理政效能，基于这些标签进行后续管理。    第三，数据共享联通能力。国家层面经常强调政务透明化，公开常态化。公开常态化的目标实际上是要将数据更好地进行共享和共用，拓尔思统一政务信息资源库实际上就是为了满足共享共用的目标。借助拓尔思的核心产品，将这些非结构化数据、文本、图片、视频，包括打完标签以后的结果共享给其他应用系统。第四，数据多样授权能力。其实在整个信息化建设过程当中，安全一直很重要。资源库按照用户、资源、数据类型、业务种类一季不同来源的数据进行权限划分，将权限進行详细管理。第五，数据立体监管能力。所有的数据，不管是内部应用数据还是对外服务数据，都需要在整合以后对内容进行监管的。因为可能对方的系统数据没有进行安全监管，作为统一资源库就需要承担安全监管的能力，这里面包括审阅、核查、智能校对等，都是基于自然语言处理技术。第六，数据智能应用能力。整个监管过程需要进行流程轨迹追踪，然后通过统一信息资源库进行分析，才能知道这些数据的应用效果。

这些数据的目标服务人群除了政府用户以外，还包括公众用户。面向公众用户，我们可以打造“千人千网”架构。“千人千网”的目标是通过每一个用户画像去了解用户想知道的信息，预测这个用户要办理的业务，实现后续的主动推送。未来，在政务公开透明的基础上其实也可以打造这样一个应用。

我们面向用户，提供了数据共享能力、数据分析能力等。我们还要提高政府的理政效能，主要基于现有平台的资源，通过标签进行关联和预警。（根据演讲内容整理，未经本人审核）