浅谈企业云印刷运营模式

黄汝权

摘 要：随着计算机技术、喷墨打印技术、高精度喷涂等技术的不断革新，全球数码印刷产业链持续发展和延伸。与此同时国内互联网行业的蓬勃发展，引领了电商营销方式的普及，深刻改变着传统制造业的形态。互联网技术作为电子商务的核心技术，其与传统印刷产业的碰撞，必定激发出传统产业蕴含的巨大的商机。近年来“互联网+印刷”发展出一种新型印刷服务模式——云印刷，它是基于现代通讯、计算机、印刷技术、物流体系建立起来的一种远程网络印刷服务。云印刷商业模式的出现，能极大的满足新时代消费者对印刷制品个性化和价格优惠的需求，同时也为发展遇到瓶颈的印刷行业，带来“柳暗花明”的发展模式和格局。

关键词：云印刷;互联网

一、云印刷发展趋势及其优势

（一）云印刷的发展趋势

近年来，许多地区面临着传统印刷企业纷纷倒闭的危机，互联网信息技术的快速发展把传统印刷带到了数码印刷时代，数码印刷的方便快捷、物美价廉得到了消费者的青睐，越来越多的印刷企业看到了数码印刷带来的巨大利润，纷纷开展企业转型，引进大批的数码印刷新技术。

云印刷模式是印刷技术与互联网技术的结合，在国外已有了非常成功的应用，在硬件与软件方面的技术基础已经相当成熟。其核心是创新性的运用互联网最大化地满足消费者对印刷业务的需求，并对其进行整合和分类，科学安排和改进企业生产的流程，实现生产效益最大化、服务效果最优化的目的。目前，长荣股份、盛通股份、凤凰传媒、大洋图文、天意有福等企业在云印刷商业模式发展中取得较好成绩。

部分云印刷企业重点研发移动互联网应用，先后推出了冲印APP、微信书、移动商城（基于html5技术）等移动应用，适合用户需求的产品设计和用户体验。IT技术与印刷技术的深度结合，线上与线下的营销推广是核心。用户需求和体验是起点和终点，数字印刷是基础，IT技术才是灵魂。发展印刷电商是要结合互联网时代的用户思维和产品思维，体现产品标准化、设计自助化、模板时尚化、生产柔性化、物流社会化、推广网络化等关键要素的综合改造。这要求从产品、服务、营销、电商、生产（印前-印刷-印后）到物流的全流程实现智能化、自动化、数字化、网络化的管理，这需要产品设计、软件研发、流程优化、智能制造等全面支持。

电子商务模式和印刷技术的发展，决定着云印刷商业模式发展的大方向。印刷制品借助电子商务的各大平台（B2B、B2C、手机APP等），扩大消费者的需求。云印刷模式下的个性化印刷品从种类上也得以拓展，包括个性化相册、画册、名片、挂历、艺术复制品、贺卡、装潢喷绘、广告印刷、菜谱、影像等。同样，高科技印刷技术的发展，也拓宽消费者的选择面，满足更多消费者极具个性化的印刷要求。

（二）云印刷的优势

从消费者角度出发，云印刷模式更能满足五花八门的市场需求，做个性化的、数量少的印刷业务，其单个产品附加值更高;同时产品在电商平台上经过整合优化，我们可以借用熟悉的电子商务模式，有利于消费者熟练的在各大平台上进行下单，使得复杂的传统印刷订单流程简单化，降低订制个性化印品的门槛。

从企业角度出发，传统印刷主要通过业务员和客户的沟通交流来接单，而云印刷是通过网络接单的，大幅提升了销售效率。云印刷能够实现个性化定制、随时下单、快速交货，由于采用网络技术从而优化生产环节，降低了生产成本，可以有效的为客户节省纸张成本。

云印刷商業模式对企业有更深远的意义。一方面，传统印刷企业业务类型单一，能为客户提供的服务少。云印刷在个性化定制方面存在巨大的潜力，有效开发产品类型和拓展服务范围。一方面，传统企业生产流程跟不上时代发展，云印刷模式的介入正好提供机遇，让企业可以利用云计算技术直接解决了印刷过程中印品的存储管理、编辑、报价、下单等问题，为印刷提供商提供商品化服务打下了基础。从企业运营架构上讲，云印刷模式从市场推广、渠道拓展、产品设计、软件研发、电商运营、集中生产、物流配送、客户服务等方面形成一条龙垂直化管理，优化了业务流程，提高了运营效率，降低了内部运营成本，发挥了云印刷平台的技术优势。

二、云印刷企业运营模式

基于云印刷模式的新时代印刷企业，其汲取了传统制造业的精髓，同时学习到互联网企业的优势。本文针对性的重点探讨云印刷企业运营的典型模式。图1是典型云印刷企业运营的架构。

（一）市场部

传统企业市场部应具备强大的市场研究能力。作为云印刷企业，市场部还需负责线上网站运营，包括域名概念选择，网站推广，网络营销管理，网站变更，网站更新后维护，网站业务运营等。其中最重要的就是网站的维护和推广。网站内容策划和发布（内容选择，设计符合网站内容规范和网站优化思路，网站内容定期发布）实施各种网站推广方法和追踪效果。基于各种数据分析的网站流量统计分析和网站分析及改进建议。

列举线上运营几种方式：

第一种，官方网页运营。此运营方式主要是建立公司的自主网站，可以让消费者有官网渠道联系企业，了解企业，建立与消费者的信任关系。同时负责发布企业相关信息，其宣传的意义要大于销售的意义。

第二种，移动端运营。主要是指企业为了扩大营销和宣传，从传统的电商渠道开辟出符合时代发展要求的以手机为主要操作工具的营销渠道。微信营销、APP推广、手机淘宝等都属于移动运营方式。

第三种，传统电商平台运营。这要包括通过搭建的B2C、B2B平台，创建商铺，借助平台的营销及推广，销售自身产品的形式。国内最大的型的B2B平台是阿里巴巴，最大型的B2C平台是淘宝。下面以阿里巴巴平台的运营为例，简述该平台的搭建及流程。在阿里巴巴平台注册账号，然后技术部通过技术连接分销平台以及企业的后台。客户在阿里巴巴平台下单后，就会连接进入分销平台进行上传图片，用已有的模板或者自定义模板制作相册，制作完成后自动储存在分销平台上面，接着企业的后台会连接工厂的设备，把分销平台的产品传送过去制作出成品;最后邮寄给客户。