胜任力模型在中小企业人力资源管理中的应用

俞静

中图分类号：C962 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）8-186-01

摘 要 企业在战略提升及发展目标背景下，在不断设计运用与探索研究中确立胜任力模型，根据发展目标及核心战略制定，利用胜任力模型提升人力资源管理效力，最终实现核心竞争力的提升。本文简单分析了胜任力模型涵盖的几项因素，并针对胜任力模型在人力资源管理中的应用展开讨论。

关键词 胜任力模型 涵盖因素 应用策略

自改革开放以来，我国中小企业逐渐成为了国民经济发展的重要力量，无论企业规模如何，其经营均处于一定大环境之中，面临着激烈的竞争压力[1]。随着人才在企业竞争中地位的不断加大，人力资源管理中越来越看重员工的胜任力[2]。如何让员工充分发挥胜任力优势、充分挖掘人才价值成为了中小企业人资管理的重要研究项目。

一、胜任力因素

（一）战略思维

即便企业规模并不大，仍需要管理者具备战略思维，尤其是企业的中层管理者，处于企业辅佐者、智囊团的位置，是企业战略目标的参与者与执行者。因此要求管理阶层必须具备准确的宏观管理能力以及判断能力，在问题处理上体现出战略思维。

（二）解决问题

解决问题的能力要求每位员工均应具备，作为企业战略及具体工作事务的具体执行者，对于已经出现或可能发生的问题应具备及时处理能力，要求迅速应对、果断处理。

（三）沟通协调

中小企业各部门、各层级之间的有效协调直接关系到指令的传达效果以及信息流的反应速度，每位员工均应准确转达信息并掌握沟通技巧，创造和谐工作氛围。

（四）突破创新

对于企业而言，创新能力关系到企业的发展方向以及大环境应对能力，是企业发展的动力所在。中小企业中，中高层管理者的创新能力尤为重要，在员工管理、工作安排、经营策略、宣传规划等方面的创新可能为企业的发展带来新的突破。

（五）自我约束

自我约束能力与员工个人修养、自制能力等有关。除了要求员工能力符合岗位要求外，职业道德素养同样重要。员工必须坚守岗位要求、道德标准、职业素养，对自身的看法公正、客观的表达，对企业保持一份责任心，在自我约束下提升职业道德素养。

（六）主动学习

无论是企业员工还是管理者，均应树立终身学习理念，在岗位上不断提升技术能力及理论基础，让综合实力得以提升。

（七）情绪控制

管理者及员工每日应对的工作内容难免出现繁杂、不尽人意之处，在情绪控制方面应保持良好心态，学会释放压力，创设轻松的工作氛围。

（八）目标监控

对企业的总体发展战略目标以及短期经营小目标应做到有效监控，及时纠正经营发展或工作中的偏差，促使企业发展处于正确轨道。

二、胜任力模型的应用策略

（一）夯实管理基础

中小企业要想充分应用胜任力模型对职工及管理层展开人力资源管理，必须在自身管理模式上坚实化。若在管理层面未有效落实，会最终导致内部能力不足而影响到企业的长远发展。中小企业需把握好管理上的节点，兼顾内外能力培养，营造合理的管理氛围与管理意识。在借鉴其他企业管理经验的同时应考虑到适应性，在管理体系上不断完善。无论是规章还是企业经营活动规划，均应考虑到管理上的合理性。在人力资源管理体系层面需尤其注意胜任力模型的引进契机，可逐渐从员工培训、薪酬绩效、工作分析、岗位规划等方面着手，在流程与制度上加以完善，让员工逐渐认识到胜任力模型。

（二）完善数据样本

胜任力模型涉及到的考核因素较多，中小企业在人力资源管理上要想充分应用胜任力模型，必须在人才绩效表现、关键岗位、人才能力等方面充分收集数据样本，以便于对企业员工能够准确了解。由于管理对象存在不确定性，资料的收集应尽可能多元化。根据企业发展规划以及岗位需求，在人才安排上根据胜任力模型有所偏向，以便于人才优势能够最大程度发挥。

（三）强化综合能力

企业的核心竞争力在于人才，随着市场竞争力度的不断加大，无论是员工还是管理者，均需树立能力意识。在此方面，人力资源部门需将胜任力模型广而告之，让每位员工知晓该模型的用途、优势以及与自己的关联性，在胜任力模型下分析自身的竞争优势以及不足之处。树立全能意识，让自己在胜任力模型涵盖的各要素中有一至两项为突出点，其他几项也不可成为弱势所在，注意内在素质与知识技能的同时发展。与此同时，员工与管理者均应树立学习意识，认识到学习对能力带来的变化，让自身的综合能力得以强化。人力资源管理者在应用胜任力模型时则需全面考虑每位员工的优势与劣势所在，合理安排岗位。

三、结语

总之，中小企业应用胜任力模型在人力资源管理层面有利于企业形成更优质的核心人才竞争状态，人力资源部门需认识到胜任力模型的应用优势，利用胜任力模型建立科学的人才培养及发展规划，提升整体竞争力。

参考文献：

[1]赵志华.基于胜任力模型的中小企业核心员工招聘策略研究——以闽南地区XFR公司为例[J].赤峰学院学报（自然科学版），2016，32（01）：134-135.

[2]唐玉芳.基于勝任素质提升的中小企业人力资源管理薪酬激励机制研究[J].企业改革与管理，2016（09）：81.