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AI领域,日本还缺什么?

2019-09-25陈言

看世界 2019年19期
关键词:法务办公自动化办公

陈言

最近笔者采访了一些和互联网技术(IT)、人工智能(AI)相关的论坛及展会,比如贵阳的大数据博览会、上海AI大会等。感觉有些难以理解的是,参展、参会的日本企业非常少,这和日本在IT及AI技术方面的国际地位很不相符。

原以为美国企业不会参加中国举办的展览会,但到会场一看,美国企业不仅来了,而且要了最显著的位置,拿出了相当新的技术及产品,在会场上的推销不遗余力。尤其是那些并未在中国正式开展业务的企业,并不因此而不来中国。反而那些在中国广泛设厂,从事各种生产、研发的日本企业,几乎跟中国在IT、AI领域的相关论坛、展会无缘。

日本在机器人、物联网(IoT)方面的技术相当先进,但AI似乎并不是日本社会倾注全力去发展的新领域。日本企业的AI研发,更注重和产业的紧密结合,对未来的构想没有中国、美国超前;论开发的速度及运用范围,都比中、美要慢而窄。

工业制造的先进国家,真的看不到AI的未来吗?似乎也不是。我和中日数字总商会的沈高平会长聊了聊,他认为日本大企业对AI相当重视,取得的成果也多,但小企业尤其是创新企业,在AI方面被中、美拉开了一些距離。

比如,日本中小企业想在生产或者日常办公中引进一些AI技术,找相关企业会比在中国困难很多。企业数量太少、研究领域过分专业化,让日本中小型AI企业的发展空间不是很大,难以帮助中小企业实现AI方面的技术进步。日本大企业比如日立、三菱电机等等,具有相当强的AI技术,但中小企业恐怕用不起。一个简单的咨询,也会收数千万日元的费用;产品开发出来了,经费动辄要过几千万日元。

AI带来了更进一步的办公自动化,在人员招聘、企业法务处理、日常办公文件的制作等方面,能取代相当多的办公人员,这也是员工不太愿意积极导入AI的一个原因。从美国那里能看到的结果是,IT带来了一小部分人的绝对富有,但更多的人则在导入IT技术的过程中掉到了下一个阶层。美国的贫富悬殊在IT方面特别显著。

现在日本每年减少的人口总量为50万左右,今后还会加速度地缩减下去。一年从国外流入的劳动力不足20万人。劳动力不足是日本经济难以振兴的重要原因,但即便如此,用提升AI的方式来解决劳动力不足的问题,也依旧不是日本舆论的主流。

说起来,日本缺少的主要是生产线上的技术工人。目前日本企业的AI成果运用,更多的是在法务、人事及办公自动化方面,而在生产效率的提升上,AI的相关研究刚刚起步,需要处理的问题太多,不像法务、人事那样容易规格化。不同问题需要有不同的处理方式。中小企业还难以在生产中使用AI,即便大企业也只是在个别领域有了一些进展,还谈不上全面使用AI。

日本对美国的IT、AI研发有兴致去关心,不少企业在硅谷等地派驻了大量人员,时刻跟踪美国的进展。对于中国,日本企业似乎兴趣不大。日企在中国展会中展出少也就算了,来参观的人也算不上多。中日交流太少,让两国之间急需构筑一个IT及AI方面的交流平台。

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