妇科护理中开展优质护理服务的体会

杨文娟

【摘要】目的：为了研究优质护理服务在妇科护理中的临床效果，特此对妇科患者展开了分析讨论。方法：我院在2018年1月-12月期间，共收治了90例妇科患者。本文将这90例妇科患者作为本次研究资料，所有患者均进行了临床检查，排除了其它症状。并且征求了患者以及家属的同意，签订了协议书。然后采用随机分组的方法，分为了对照组与观察组，每组各含患者45例。对照组患者采用一般护理方法，观察组患者采用优质护理服务。结果：采用优质护理服务的观察组，护理质量评分明显高于对照组患者，不良事件发生率也明显低于对照组患者。讨论：在妇科护理中采用优质护理服务，具有很高的临床效果，值得在今后的临床护理中广泛推广与应用。

【关键词】妇科护理;优质护理服务

【中图分类号】R75 【文献标识码】A 【文章编号】1004-597X（2019）17-0196-01

妇科疾病也属于一种高发疾病，多发于20-60岁之间的女性患者。如果治疗不及时，还会引发其他并发症，严重威胁着患者的日常生活与工作，影响着患者的身心健康。因此长期以来，我国众多医护人员都在寻找一种高效可行的护理方法，在缓解患者病情的同时，给予患者心理、生理以及情感等关怀。

一、一般资料

本院在2018年1月-12月期间，共收治了90例妇科患者。本文将这90例妇科患者作为本次研究资料，所有患者均进行了临床检查，排除了其它症状。并且征求了患者以及家属的同意，签订了协议书。然后采用随机分组的方法，将患者分为了对照组与观察组，每组各包含患者45例。在对照组患者中，年龄在21-56岁之间;观察组患者，年龄在20-58岁之间。两组患者的一般资料均无明显差异，具有可比性。

二、护理方法

（一）方法

对照组：对照组患者采用一般护理方法，主要为护理人员根据患者的病情，采取药物治疗。

观察组：观察组患者采用优质护理服务，具体如下：第一，建立护理管理制度。先通过责任制的建立，要求每一位护理人员都树立高强的责任心与使命感，明确自身工作职责与义务。能够根据患者的实际情况，来开展针对性的护理工作。接下来通过护理工作制度的优化与调整，要求立足于实际，做到具体问题具体分析。最后要求护理人员从患者住院直到出院，都提供优质的服务。具体为：为患者提供优质的住院环境，保持室内采光充足，通风顺畅，温度与湿度都合理;指导患者少吃多餐，多吃绿色健康的水果、蔬菜，食用低脂肪、高热量的食物，禁止食用辛辣食物;指导患者按时服药，一日三次，饭后服用，多喝热水;通过成功案例的讲解，缓解患者紧张、焦虑的情绪，促使患者保持健康、乐观、积极向上的心态，主动配合医护人员的治疗;引导患者定期运动，多参与一些休闲娱乐项目，提高自身免疫力;为患者以及家属讲解一些疾病以及住院的注意事项，引导家属多关心、开化患者，认真听取患者的需求。第二，提高护理人员的综合能力。医院要定期组织护理人员参与到教育培训中，紧跟时代发展的潮流与步伐，不断丰富自身的工作经验，提高自身的工作能力，完善自身的理论知识，加强自身的思想道德修养与职业素养。第三，给予充足的人文关怀。护理人员需要从患者入院直到出院，都定期与患者展开心理与情感上的沟通。在护理过程中，要充分尊重患者的隐私，维护患者的尊严。护理中要采用专业的手法，减轻患者的苦痛，增强患者的信赖与依靠。第四，拓宽护理内容。对于妇科患者的护理，不仅要定期针对患者的身体情况，還要定期征求家属的意见与需求，对患者展开健康评估与生活自理能力的评估。此外，护理人员为患者提供口腔护理、面部护理以及会阴护理等。

（二）评价指标

评价指标为两组患者护理质量评分、不良事件发生情况。

（三）统计学处理

本文所有数据均采用了SPSS21.0统计学软件进行处理，所有计量数据均采用X±S来表示，独立样本采用t进行检验，计数数据与资料采用x²检验。两组之间均无明显差异，用p<0.05来表示，具有统计学意义。

三、结果

在两组患者护理质量评分中，对照组患者的护理质量评分为（85.23±2.12）分。观察组患者的护理质量评分为（96.87±2.56）分。可以看出，采用优质护理服务的患者，得分高于一般护理的患者。（3）

从图一中可以看出，采用优质护理服务的观察组，不良事件发生率明显低于对照组。

四、讨论

优质护理服务属于一种全面综合护理，是传统护理方式的改良与升级。传统的护理服务主要是为了缓解患者的病情，优质护理服务在缓解患者病情的基础上，融入了人性化的服务理念。能够做到充分的尊重患者，给予患者心理、情感、生活等各方面的指导与关怀，让患者感受到护理人员的关怀与温暖，更加的信赖护理人员，感到舒适与安全。近几年来，随着人们生活质量水平的不断提高，人们的健康意识也在不断增强。因此妇科护理就要积极贯彻人性化、现代化的护理服务理念，才能提高医院的医疗水平与服务水平。优质护理服务坚持以患者为护理中心，充分尊重患者需求与权利的原则。

由于妇科患者在刚开始入院接受治疗时，会感到一丝陌生、紧张与焦虑。再加上妇科疾病属于比较隐私的疾病，患者会感到身心煎熬。作为护理人员，不仅要缓解患者身体上的病痛，还要消除患者心理上的畏惧等情绪。让患者保持健康乐观、积极向上的心态，积极配合护理人员展开治疗，争取在最短的时间内康复。护理人员在与患者进行沟通交流时，还要与患者家属展开沟通交流，指导家属积极引导与关心患者，为患者做力所能及的事情。

综上所述，从上述图表中可以看出，在妇科护理中采用优质护理服务，能够提高护理质量评分，减少不良事件的发生率。因此在今后的妇科护理中，就可以进一步推广与应用优质护理服务，来提高医疗水平。