班主任与学生的谈话艺术

林光发

随着时代的变迁，21世纪教育手段亦呈现出多样化，教育沟通方法亦多种：如电话，微信，QQ等。但面对面与学生谈话依然是班主任贯用的方法之一。这种教育方式，运用得好，如坐春风，产生“正效应”；运用得不好，则事倍功半，收效甚微，甚至产生“零效应”或“负效应”。因此，谈话要有效果，须讲究艺术。必须因地、因事、因时，因人而宜。正确地选择谈话的场合、方式、语言和时机。只有这样，谈话教育才会起作用，效果才会显著。

1选环境，营造宽松的氛围

在工作中，班主任与学生谈话，面对不同的学生或处理不同的事情，注意选择不同的谈话环境，创造有利或适宜的谈话氛围，是取得谈话成功的关键。

作为初中生，大都具有很强的自尊心，爱面子是他（她）们的共同特征。因此，找学生谈话，应因地制宜。例如：对于个别谈话，性格又比较内向的学生，特别是女生，谈话不应选择在教师办公室或教室等人员较多的地方，更不要选择在校会或班会等一些较为严肃的场合。应选择比较清静，易于交心，相对比较和谐、宽松的环境。这种场合既可消除学生戒备敌对情绪，又可放松紧张的心理，让学生感到亲切、自在。变师生间为朋友“拉家常”式，让谈话在轻松、愉快中进行。选择这样的谈话环境，容易疏通谈话之路，走进学生的内心世界。在校内外，这种场所有很多。如：在学生课间体息时，可选在课室走廊边；自习课，可选在教室外小声进行；学生上体育课，可以选在校园一角。也可漫步校道，边走边谈，或选在学生回校或放学的路上……。

当然，对于经常犯错误的学生，也可以选择比较严肃的场所进行谈话。如：办公室等地方，借机引起学生重视。

选择谈话环境，还可结合周围景物，寓情于景，情理结合，达到“心”与“心”的交流，从而收到较好的教育效果。

2选方式，搭建沟通的桥梁

班主任和学生的谈心活动，既是心理上的沟通，也是感情上的交流，只有选择恰当的方式，才能铺设沟通的桥梁，走进学生的心灵，才能谈得拢、谈得好，有成效。

作为班主任，面对众多不同个性的学生。谈话方式应因人而异，应有选择性。根据学生不同的个性特征，而采取不同的谈话方式，做到“一把钥匙开一把锁”，达到“对症下药”，“药到病除”之功效。如：针对那些懒惰、依赖型的学生，可用触动批评式谈话；对于脾气暴躁，易激动的学生，则用商量式谈话，力求心平气和，避免顶牛；对于性情耿直爽快的学生，最好的方式就是直截了当把问题点透，不转弯，不兜圈；对于个性内向，承受力差等脆弱型学生，尤其是女学生，宜用提醒“拉家常”式谈话，多给予一份理解与宽容，一份提醒与信任；对于自我意识较强、成绩较好的优生，尤其是一些班干部，谈话应用延缓间接式，多一份信赖与支持，一般不宜操之过急；而对于自觉性强，易感化的学生，可采用直接表扬鼓励式……。对于违反课堂纪律，情节比较轻微，应视人数多少而采用相应的方式。人数较多时，也可采用集体谈话方式；人数少时，采用个别谈话方式，或随意聊天方式。另外，对于同一学生，尤其是个性特别强的学生，运用同一方式的谈话频率不宜过繁。这样则会降低，甚至失去教育作用。对于一些多受批评的学生，也许一次表扬更起作用。同样，多受表扬的学生，一句批评更有效果。

随着时代的进步，教师亦应与时俱进，还可采用电话谈话方式，或短信方式，QQ聊天，微信聊天等方式。因此，谈话方式因人而异，还须视不同情况灵活掌握运用，做到教育有其法，而又不定法，只有这样，谈话教育才会起到事半功倍的效果。

3选言语，激发情感共鸣

谈话，即是“谈心”。作为一种最为直接的教育方式，对话语的选择尤为重要。俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。选择合适的话语，才能给学生以亲近感、信任感、期望感，让学生感受到老师真挚的爱，从而激发学生情感的流露，产生共鸣。因此，班主任在与学生谈话时，切勿使用一些“恶语”。如：对学生采用“杀手锏”---命令，警告，训诫，讽刺，责难等，这些都是盲目的，情绪化的，非理智式的批评；这样只会伤害学生的自尊心，容易产生师生对立情绪，導致教育工作的失败。在实际工作中，谈话应选择所谓的“良言”。采用那些饱含母亲式感情的语言，亲切悦耳，如春风化雨，对学生进行教育，滋润和感染。同时，富有情感的语言也容易拉近师生间的距离，达到理解与沟通，从而激发学生心底的情感浪花。学生或闻过则改；或知难而上，奋发进取；或再接再厉，成绩更上一层楼。

另外，谈话语言的选择，还应具有针对性，因人而言，因事而语，有节有度，切忌“到皮不碰肉，伤肉不损骨。”应做到句句到心坎，语语拉心弦。让学生从心底自发出“听君一席话，胜读十年书。”的感叹。只有这样，才能让学生不但“知其过，而且亦知其之所以过”，从而引起师生情感的共鸣，跨越师生间那道无形的“高墙”，达到“亲其师，信其道，听其言，效其行”的境界，谈话教育才能收到预期的效果。

当然，教师亲切、自然、风趣、幽默的语言，不仅可以增强语言的感染力和说服力，而且有助于形成轻松愉快的谈话气氛，消除学生的疑惧心理，打消不必要的顾虑，从而更好地敞开心扉，推心置腹、开诚布公地说出心里话。

4选时机，捕捉教育机遇

俗话说：“人无完人，金无足赤”。作为学生犯错误，有思想问题亦在所难免。因此，在学生有“事”时。作为班主任，不必一时冲动，立竿见影，而应在“事”后，冷静地分析原因，捕捉谈话时机，把握谈话火候，抓住日常生活中的一些小事作为教育转化的切入点，进行谈话教育。

例如：一般情况下，当学生知错认错，试图改变，需要帮助时；当犯了错误，已经自责，需要谅解时；当骤遭不幸，悲痛万分，需要安慰时；当内心抑郁，愁绪满怀，需要排遣时；当取得成绩，满心欢喜，需要认同时；当遇到麻烦，一筹莫展，需要指点时。这些均是与学生谈话的最佳时机。另外，当一些学困生在某些方面取得成绩，长处得到展示，闪光点放射出“火花”时，此时，可对其进行谈心教育。

如学生情绪不稳，容易激动发火；或学习太忙，学生也会心不在焉。此时则不宜进行谈话教育。过早，时机不成熟，“话不投机半句多”；过迟，事过境迁或事态已扩大，于事无补，事倍功半。由此可见，把握好谈话时机，效果将事半功倍。

总之，班主任与学生谈话是一门艺术，作为一种常用的教育方式，其蕴含着很强的情感性，尤其突出一个“活”字，即坚持做到因时、因地、因人、因事而采取不同的教育方法。只有这样，谈话教育工作，才能做到有的放矢，效果才会显著。

（作者单位：广东省湛江市第二十一中学）