永恒力：打造中国市场的“金字招牌”——专访永恒力叉车（上海）有限公司中国区总经理白大平

文/本刊记者孙昊

进入中国以来，永恒力一直都在了解并分析中国客户的需求特点，并努力实现本土化。随着青浦工厂在中国乃至整个亚太地区开始发挥越来越重要的作用，未来永恒力在中国有着怎样的发展目标？我们请永恒力叉车（上海）有限公司中国区总经理白大平先生来谈一谈。

关注客户需求，做正确的事

白总介绍，永恒力近年来在中国市场正处于快速发展阶段。“我们正面临着一个历史性的发展机遇。在过去的几年内，我们实现了高速增长，企业整体盈利能力也取得了非常大的提升。这与我们之前在中国市场的深耕和积累是分不开的。”白总指出，永恒力在近几年重点关注的企业都实现了快速发展，并仍具备很高的发展潜力。可以说，出色的眼光和未雨绸缪的规划造就了永恒力在中国市场的高歌猛进。“以我们在汽车和电商等行业的发展为例。随着中国人民生活水平的不断提高，这些行业也随之水涨船高。我们在早期对他们的行业特点做了详细地了解与分析，并成功地把握住了客户的需求，了解到了如何为客户实现价值。因此，有越来越多的汽车制造和电商企业开始选购我们的产品，其他行业也是同样的道理。”白总表示，对客户需求的把握是永恒力能够不断高奏凯歌的基础。“我们总是能够把最合适的产品解决方案推荐给最需要的客户，这与我们团队的努力密不可分。除此之外，我们还充分地为客户考虑成本与效率提升之间的平衡关系，尽全力满足他们的诉求。”可以说，尽力让客户得到最大限度物超所值的产品与服务是永恒力一贯的追求。“我们在新兴起的电商和传统的制造业领域都推出了我们高技术含量的产品解决方案。我们相信随着我们在智能化、无人化、自动化方面的理解越来越深，就可以为客户提供更加多样化的选择。”

提升整体能力，以客户为本

作为在国际市场上已经取得了巨大成功的著名物料搬运设备及方案供应商，永恒力并没有简简单单地满足于仅仅把在国际市场上广受好评的设备引入中国，而是针对中国市场开发了有针对性的新产品。“在欧美市场取得成功的产品，体现了我们在智能化、无人驾驶、锂电等热门新技术方面的考量与响应。除了把这些设备引进来，我们还在青浦工厂研发并制造了两款平衡重叉车。诞生于‘油改电’背景下的这两款产品，完全为中国市场和企业量身打造。可以说，帮助客户降低综合运营成本是永恒力一直以来不变的目标。”白总表示，除了研发针对中国市场的产品，永恒力一直以来都没有停下前沿技术研发的脚步，“我们一直都在为智能化布局。面对劳动力成本的提高，我们推出了无人驾驶的叉车设备，为了更好地连接制造与仓储、进出库，我们提高了自己的集成能力。”要做到这些，强大的软件开发能力是必不可少的。“我们可以很自豪地说，永恒力是一家拥有自己仓储管理软件，可以提供整体产品解决方案的叉车制造企业和服务者。相比传统的叉车制造企业，我们拥有更强的系统集成能力。因此，我们一直走在行业的前沿，对于新能源、新技术的追求，我们一直都在坚持着。”白总指出，永恒力推出的新产品一直以来都以为客户在最大限度节省空间和电力能源的前提下提高效率为研发目标。“在对新技术的响应方面，我们一直走在潮流前面。”

预测未来趋势，做最好的自己

对于整个行业在未来的发展，白总充满了信心。他表示，随着企业逐渐意识到节约土地和人力成本的重要性，未来密集式仓储、自动化设备及智能产品解决方案将会越来越受到客户的欢迎。“除了引入新设备外，未来在自动化仓库中，所有的设备都需要通过软件连接起来并实现统筹运转，这也是为什么永恒力一直以来都在不断地提升自己的集成能力。我们是为了给客户提供一站式的产品解决方案。”除此之外，中国市场上不同行业、不同地区的客户对于设备的需求也不尽相同。白总指出，永恒力一直都在不断完善自己的产品体系。“我们丰富的产品体系可以将产品优势、设备优势、软件优势最大限度地应用于不同的需求。不管客户是需要高度自动化的产品解决方案、基础的物料搬运设备还是二者相结合的柔性产品，我们都可以为他们量身定制最适合他们的产品与服务。”

谈到永恒力在未来的发展规划，白总指出，永恒力在国际市场上具有极高的知名度，在中国耕耘多年以来，也取得了一定的成就。未来永恒力的目标是在中国市场继续打造永恒力品牌，使它在中国市场拥有与国际市场一致的品牌知名度。“我们希望未来永恒力能够在中国市场也具备国际市场上那样的统治力，成为中国物流设备行业最有影响力的参与者之一。因此，我们首先要与中国的合作伙伴们加深联系，更加积极地配合行业协会的工作，进一步提升我们的品牌知名度；其次，我们要利用好青浦的研发中心和制造基地，研发出真正适合中国企业的设备，在中国推出有竞争力的本地化产品。最后，我们希望能够在中国实现更为多样化的产品销售与维护方式。我相信，随着我们的进一步努力，永恒力一定能够实现自己的发展目标，在中国取得更大的成就。”