大数据背景下微商的经营模式对双创教育的启示

摘  要：我国创业教育开展22年来，经历了高校自主自发探究、教育部引导多元探索、社会推动整体提升三个阶段，取得了一定的成效，但也存在不少问题。微商的代理、直营、整合（网店辅销、O2O营销）、品牌分销，这四种经营模式对我国的双创教育存在的突出问题的解决有一定的启示。

关键词：创新创业教育;微商;经营模式

创新型人才是当今世界的核心竞争力。许多国家通过创业教育培养创新型人才，提升国家的核心竞争力。哈佛大学在1947年率先开设创业教育课程，这是美国的创业教育的开端，目前创业教育已纳入美国国民教育体系之中，并逐步形成一整套完整的创业教育学科和教学研究体系。而我国的创业教育比美国晚了整整50年。1997年，清华大学经济管理学院最早在国内MBA培养计划中设立专业方向，在MBA项目中开设了创新与创业方向，中心的成员是创新和创业课程的教员。标志着我国大学创业教育的发端。由于起步晚，我国创新创业教育（下文简称“双创教育”）还处于探索实践阶段，还有不少问题亟须解决。问题主要有：双创教育与专业教育整合度不高，教师激励机制不完善，优质双创教育资源不足，双创大赛运动化，部分高校过于追求创业率和就业率，尚未开展双创教育质量评估。究其根本原因在于：一是对双创教育的认识不足、重视不够、目标不明;二是缺乏规模化、专业化的教师队伍;三是教学方法比较传统，重理论讲授轻实践演练;四是课程体系和评价机制不健全。微商的经营模式对这些问题的解决有一定的啟示。

近年来，随着移动互联网的出现，电子商务与移动互联网整合，产生了以微信、微博、QQ等社交平台为营销媒介的电商一族，称为社交微商，简称“微商”。微商通过社交平台以人脉为纽带开展网络电子商务，它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术整合，实现商务活动的电子化、数字化、网络化，方便、快捷。微商高效率、强执行力引发市场爆发力，2018年微商交易额为7070.3亿元，从业人数达到3000万，从业人员和交易额的迅猛发展与微商成功的经营模式息息相关。微商的经营模式主要有直营模式、代理模式、整合模式（网店辅销、O2O营销）、品牌分销。借鉴这四种经营模式的成功之处，缕析双创教育现在的问题，提出应对之策。

一、解读直营模式，廓清双创教育的培养目标

直营模式就是微商直接对接终端客户，中间没有代理，不进行分销。直接从商家到客户，需要引流大量终端客户，成功的直营微商都善于使用各种方式引流，让自己的社交平台有更多的人光顾，广泛传递商品信息、优惠信息。直营微商的客户主要是亲戚、朋友、同学、熟人，成功交易的原因一般不是产品的质量或品牌，而是亲情、友情、个人的信用、人格魅力。因此个人的综合素质和人格魅力是直营模式成功的关键。而提升个人的综合素质正是双创教育的最终培养目标。

综观我国双创教育的发展历程，双创教育的概念内涵和培养目标经历了模糊到清晰的过程。1998年12月教育部下发《面向21世纪教育振兴行动计划》，首次提到“创业教育”，即“要加强对教师和学生的创业教育，采取措施鼓励他们自主创办高新技术企业”。这是教育部推动创业教育的第一份文件，此时的创业教育以就业为导向，主要目的是缓解大学生就业难的问题。2010年下发的《教育部关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》，正式使用“创新创业教育”的提法，并将创新创业教育界定为“适应经济社会和国家发展战略需要而产生的一种教学理念与模式。”双创教育是教学理念、教学模式，并非单纯指课程。2014年9月李克强总理在夏季达沃斯论坛上，发出“大众创业、万众创新”的号召，这是对双创教育培养目标的最好诠释，即人人创新。换而言之，双创教育是以提升人的创新意识、创业意识和创造能力为目的，进而提升人的综合素质，适应瞬息万变的社会。为此，双创教育也被称为素质教育的延伸，它不仅仅是高校的教育改革，还要向前延伸到中小学，把创新意识渗透到各个学段、各个学科的教学中，作为学校教育的培养目标;还要向后延伸到人的工作和生活中，作为社会系统工程推进。整个社会形成创新、创造之风，这样才能真正培养适应新时代的创新型人才，开创“大众创业，万众创新”的新格局。

二、解读代理模式，构建系统化的教育体系

代理模式是企业或上一级代理与微商签订协议，授权微商在一定的范围内代其向客户进行的营销行为。代理模式是高效的微商模式，主要优点：一是团队裂变，无限发展下一级代理并进行奖励的裂变机制，迅速引流，增加潜在的客户资源;二是分佣机制，根据代理级别按比例分配佣金，本身和下一级代理销售产品，代理商都能得到一定比例的佣金，以此调动所有代理商的积极性，上下级代理之间具有高黏度和利益共同体的强关系;三是逐层培训，制造商培训总代理，总代理培训一级代理，依此类推，有效提升代理商的营销水平;四是科学管理，从代理商的招募到产品的宣传、销售、培训、售后服务等分工明确，代理商不必用自己的资金购买商品且不负盈亏，这样代理商有积极性又无盈亏之忧，提高团队的凝聚力和战斗力。每个微商都是一个创业者，社会需要的人才是多种多样的，从直营模式可见社会需要综合素质高的人才，从代理模式可见社会又需要专业素质高的人才。而对于创业，不管是企业外部的创业，还是企业内部的创业，都需要组织能力、管理能力、沟通能力、营销能力、市场预见能力、风险防范能力等等，这是社会对双创教育提出的课程开设方面的要求。

培养创新型人才是双创教育的价值取向和愿景，但对于众多的受教育者而言是培养和提升适应社会的能力，对于创业者而言是提升创业意识、创业能力、管理能力等。大众化的需求对双创教育的课程体系提出了更高的要求，要求顶层设计系统、科学、特色的课程体系。而目前的双创教育科目少、课时少、学分少，不能满足学生对双创教育的学习需求。因此要构建以创业课程为主的教育体系，注重创业意识、创业精神的培养，兼顾创业政策的解读，增加创业实践体验。创业课程中要包括创新思维、就业指导、创业教育、专业导论、企业融资、企业管理、运营技术、市场营销、风险管理、财务管理、团队建设等内容。而且针对不同的专业要有选修和必修特色课程，还要结合专业特点和优势增加隐性课程，结合本地的实际联合知名的企业家开发校本课程。另外，通识教育和专业教育要有机结合，在不同的学科课程中有机渗透创新意识、创业意识、创业精神的教育。这样构建一个系统化、科学化、特色化的双创教育体系，完善人才培养机制。

三、解读整合模式，改变传统的教学方法

微商的整合模式包括网店辅销（实体店商+微商）和O2O营销（电商+微商）。近年来，随着互联网的推广和深化，传统商业与互联网整合，产生了电子商务，简称“电商”。电商的出现对实体店产生了冲击，不少实体店艰难生存。实体店为了生存需要，也为了适应客户的需求，以移动互联网相结合，让移动互联网成为线下交易的前台。也就是说实体店商兼微商，这样有效解决实体店引流问题。这是微商的O2O（Online To Offline）模式，即线上到线下的模式。而微商的出现对传统电商也带来了转机和活力——将互联网平台与移动通信技术结合起来，产生了微商的网店辅销模式。网店服务系统比较完善，而移动互联网平台引流更方便，网店通过移动互联网平台稳住客户提高复购率，而微商通过网店推广商品提高流量，二者相结合扬长避短，更能适应消费者的需求。透过微商的整合模式，可见要适应社会生存的需要，仅靠书中的理论知识是远远不够的，还需要以实战、实践经验为支撑的应变能力。这就向双创教育的教学方法提出了更高的要求。

当前的双创教育主要以讲授创业课程知识为主，实习和实践为辅。但有的在校内举行的封闭式模拟实习，有的到企业实习但缺乏跟踪和管理，实习收效不佳。另外，高校还会邀请企业家开设讲座，组织学生参加创业大赛，但机会少，受益面不广。这远远无法满足学生创新创业发展的需求。双创教育包含创业课程，既然是课程也要讲究教学方法。2017年4月国务院下发了《中长期青年发展规划（2016-2025）》提出“建立健全教学与实践相融合的高校双创教育体系”。双创教育要以案例教学法为主，丰富学生的间接经验;加强实战演练，让学生把学习的双创教育理论与策略适当适时进行实践，调动学生的学习积极性。另外，还要建立政府、企业、高校三位一体的保障系统，政府提供政策支持，高校提供教学指导，校企合作开展顶岗实践，学生进行“草根创业”。线上线下相结合，通过微信、微博、微课、云课堂等进行教学。微商低投入甚至是零投入，高回报且风险小是双创教育实践的最佳实践方式。

四、解读品牌分销，加快师资队伍专业化

品牌分销就是在移动互联网平台通过粉丝的传播，提高品牌的认知度和渗透力，形成品牌效应，并借助品牌的力量进行三级分销。品牌商可发展三级分销商，每一级分销商均可往下再发展两级分销商，分销商的销售佣金按级别获取。每一个分销商的下级卖出商品，上级分销商可拿到相应的推广佣金。微商先以商品的质量和服务的品质打动消费者，继而树立自己的品牌，再用品牌的力量吸引分销商和消费者，无限三级循环裂变的分销为微商赢得滚雪球式的利润，产生了爆“发”力。以品质树品牌，以品牌贏利润。

当前学生双创教育学习积极性不高，与教师无品牌，缺乏吸引力有关。创业教师来源部门多，分别来自团委、学生处、就业中心、创业中心（学院）、经济学院、管理学院、商学院和教育学院等;创业老师兼职多，缺乏专门队伍。任课教师的专业性不高，无法调动学生的学习积极性。而且多数教师是理论讲授，缺乏实践经验，缺乏说服力。借鉴微商的品牌分销模式，加快师资队伍的专业化进程。首先，专职教师创品牌，建立考评机制，激励专职教师投入双创教育的理论研究，鼓励教师到企业去挂职、锻炼，积累、丰富实践经验，提升自己的影响力，把自己打造成学科教学名师。其次，兼职教师补短板，定期组织兼任教师进行系统培训和进修，提升专业水平，让自己胜任学科教学;再次，师资引入多渠道，开放教师引入渠道，聘请优秀的、知名的企业家和企业技术人员为兼职教师，为学生授课，让学生信服。

双创教育正在成为高校转型发展和教学改革的助推器。如何营造双创教育的良性生态，引导双创教育健康理性发展，这是摆在政府、社会、高校面前的亟须解决的问题，还需要深入思考、不断探索、勇于实践、总结提升。

参考文献：

[1]梅伟惠.美国高校创业教育[M].杭州：浙江出版社，2010：229.

[2]沈恒超.高校创新创业教育现状、问题与对策[R].北京：国务院发展研究中心调查研究报告，2018：8-29.

[3]中华人民共和国教育部.面向21世纪教育振兴行动计划[Z].1998-12-24.

[4]王庆环.创业教育，应该是一种怎样的教育[N].光明日报，2017-8-12.

作者简介：

张小玲（1968.4-），女，汉族，福建南靖人，本科，南靖县发改局中级经济师，研究方向：大数据。