电力营销稽查对提高电力营销效率的影响分析

巴玉玺

 随着中国经济的发展加快，电力产业也取得了健康快速的发展。当传统的电力营销管理理念和模式不再符合市场和时代的需求时，为了满足客户的需求，如何改变电力公司的营销模式，提高服务质量已成为营销工作的主要问题。电力营销审计活动的开始是电力公司营销管理的重要转折点之一。这种营销模式的应用大大促进了电力企业的发展水平和服务质量，树立了良好的企业经营形象，但仍然暴露出营销薄弱的一面。作者接着具体分析了在电力营销管理中使用营销审计的相关问题，提出了以下讨论以供参考。

电力营销稽查;提高电力营销效率;策略

随着我国经济的飞速发展，电力需求量的不断加大，电力营销工作的范围也在日益扩大，电力行业营销活动与其他各个行业之间都有着紧密的联系，在市场环境中，电力营销所面临的风险也越来越高，为保障电力企业良好的经济效益，必须加强电力营销风险管理工作，最直接有效的方法便是营销稽查。营销稽查工作可以准确的判断和处理电力营销风险，能有效的降低电力营销的风险，促进电力企业的可持续发展。

供电公司搞好营销稽查，可以得到比较满意的效果。反映在：一是营销稽查能够对电力资源作出精准、合理地分配，提升资源总体的使用效率。同时，确保营销工作的有序，遵从行业的运营规则。二是电力营销稽查，能够帮助电力企业中的管理层逐步地创新管理、营销方法，提升他们的工作效率。三是电力营销稽查，有助于改进服务质量，增强营销人员自身的业务素养及其能力，更好地服务于人民，优化工作方法、途径，提升电力营销的总体质量，帮助企业树立完美的形象，增强他们的文化软实力。

2.1对营销稽查工作的认识存在局限性

衡量稽查工作业绩的重要标准还是以外部检查成效为主，如果内部营销工作的规范、客户存档的数据完整性、“数量、价格、手续费”等核心指标无视异常情况，内部检查会受多种因素影响，实施可能会有一定程度的困难，因此检查管制将无法充分发挥内外作用，包括监管营销工作、实施营销管核查工作中比较普遍的方法是，通过新闻记者和业务传票的抽签，职员们必须判断其准确性。因为有一定的随机性和偶然性，所以无法全面检查电力营销工作，所以会出现一定程度的低效率和昂贵的问题。

2.2营销稽查管理工作质量有待提高

完成各部门的营销稽查工作后，只简单地勒令整改其中存在的个别问题，而没有进行跟踪复查，直到达成应有的效果。同时，稽查工作所反映出的普遍性问题未能得到及时的分析总结，也没有将稽查结果向各个部门分享，导致稽查工作的整体效率偏低。部分电力企业没有建立起科学的工作质量考核方案，在质量考核的过程中未将惩罚落实到位，导致同样的失误可能会在工作过程中重复出现，难以得到真正的纠正和整改。这些问题在电力企业中普遍存在，因此，必须要措施对上述不足之处加以改善。构建更加精细化的营销稽查工作体系，成为众多电力企业进行内部营销系统升级的一个重点研究对象。各大电力企业希望能够通过建立起一套闭环式的精细化营销稽查管理体系，提高稽查效率。

2.3服务机制不够完善

在电力企业的营销风险中，做好电力营销的服务工作，可以有效的降低电力营销的风险，因此，电力企业应不断的提高营销服务的水平，完善营销服务的机制，能有效的保障对电力营销风险的防范。然而，大多数企业没有科学合理的服务机制，服务水平不高，安全隐患多，服务技术的水平不高，很容易发生营销风险，给电力企业造成重大的经济损失。在新的市场经济的环境下，电力企业也没有重视对服务机制进行完善，导致了营销风险层出不穷，阻碍了电力企业的向前发展

3.1强化电力营销稽查管理水平

加强电力营销稽查，这是提升电力企业营销水平的有效举措。它反映在下列几个方面：一是结合电力企业的实际情况，对营销业务作出客观地评估。二是及时地对工作策略、计划进行调整。稽查时，必须弄清电力企业究竟属于哪种业务类型，对电力营销工作现行的情况进行分析，找到工作中出现的不足，同时提出可靠的解决方案。而电力营销，涵盖了对业务台账进行清查与盘点、完成工作传票、管理资产卡以及检查电费台账。需在第一时间找到账目中的问题，同时进行解决，从根本上提升电力营销总体的工作效率。

3.2制作网络营销计划报告

提高电力企业营销效率，全面开展电力营销审计精密管理工作，与信息时代的发展趋势相结合，最好利用网络营销手段制作详细的网络营销计划报告。一般来说，完整的web营销计划报告应包含以下四个方面的内容：1）行动计划。这个方案包括执行、由谁执行、什么时候执行和费用。2）工作指标。主要任务是解决工作的质量问题，工作量的解决是工作量的问题。3）时间范围。指示任务完成的时间长度。4）想要实现的营销业务和营销利润。此外，在设计网络营销计划报告后，应该定位营销。网络营销渠道定位可分为四个方面：利用网络平台科学推送电力营销产品;营销定位：市场趋势、网站营销模式定位、营销策略定位和产品内容定位。其中市场定位是根据市场调查结果选择最合适的web平台和客户群。网站模式定位特别是指根据相关企业的实际情况和整合力，选择最佳的网络营销模式。战略定位是将7 p产品组合战略相结合，以设置网络营销战略。内容定位倾向于定位电力企业的营销服务产品。

3.3完善电力营销稽查考核机制

电力市场在逐步地完善，电力部门既有的考核机制也日益地健全。为顺应新时代的工作要求，电力企业必须完善电力营销稽查相关的考核制度。而电力部门同样也需根据稽查人员自身的基本情况，分配相应的工作。针对计量管理、电价电费以及用电检查稽查等几项工作，需做到分工细化、明确。编制不一样的工作内容，同时将各项工作深入到个人手中。借助奖惩机制来增强电力营销稽查人员的工作能动性，将工作绩效和员工的薪资水平进行结合。通过经济、精神以及晋升鼓励等不同类型的方法与途径，激发员工在工作中的能动性。

3.4完善营销风险管理体系

建立完善的营销风险管理体系是保障电力企业有效的防范风险的前提条件，强有力的营销稽查工作，帮助电力企业更好的识别，估测及处理存在的营销风险，营销稽查工作的大力开展，在一定程度上推动着电力企业营销风险管理体系的不断完善，保证营销工作的顺利进行，同时也减少了企业的营销风险，进而增加企业的经济效益。

综上所述，我国电力营销检查管理体系的建立，对电力工业的发展产生了深远的影响。随着我国用电量的不断提高和相关电力公司利润的不断增加，笔者认为相关部门应该对我国的电力营销审计做出回应。管理工作提高了注意力。只有这样才能确保我国电力公司在竞争日益激烈的市场化体系中保持良好的发展态势，才能保证电力工业的稳步发展。

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