电力企业抄表核算收费智能化及应用

武俏来

摘要：在社会经济进步和人们生活水平提升的今天，人们对电量的需求增加，电力企业员工工作负担加大，以往电力抄表核算方式难以满足当前工作需求，在这种情况下，智能化技术和系统在电力企业抄表核算收费管理中的应用成为一种发展的必然。为此，该文在阐述电力企业抄表核算收费智能化发展必要性和基本特征的基础上，结合实际具体分析电力企业抄表核算收费智能化实现策略。

关键词：电力企业;抄表;核算;智能化收费

引言

社会经济的快速发展使得人们对电能的需求质量直线攀升，电能的供应量剧增对供电企业的抄表核算收费等工作人员来说压力是非常大的，其不但增加了供电企业工作人员的工作量，另外一方面巨大的工作量还有可能会导致抄表核算收费工作过程中一系列的错误，这将会严重的影响供电企业和用电客户的经济利益。在社会科技迅猛发展的今天，供电企业在抄表核算收费等方面的工作手段有了新的变化，智能化的抄表核算收费业务慢慢的打破了供电企业在传统模式下抄表核算收费出现的各种弊端，这对供电企业来说既可以节省大量的人工成本，也使得电费的回收更加的精确，同时还能够保障广大用电客户的正常用电利益。

1电力企业抄表核算收费智能化发展必要性

1.1电力企业大营销发展需求

电力企业抄表核算收费智能化发展，很大程度上满足了电力企业大营销发展需求。电力行业发展在用电人数增加、市场用电格局调整前提下，用电大营销需求增加，为电力行业带来更多发展机遇。当然电力企业实际发展中，大营销需求与企业体系建设之间产生限制，在发展中为电力企业带来更多难题。大营销期间，人工收费与核算效率低，并且会为电力企业发展造成很大的人力资源消耗。特别是电力企业发展市场调整，客户对电力需求加大，必须结合电力企业实际发展情况，积极构建导向型管抄表服务机制，在严格的管理机制下，做好电力企业抄表核算工作，这也是电力企业抄表核算智能化发展的关键所在。

1.2能够在电力企业打造规模化的营销体系

在激烈的市场竞争环境下，电力企业想要实现更长远的发展需要建立起独属于自己的营销网络，抄表业务是整个营销体系打造的基础，想要打造独立的营销网络则是需要对抄表业务系统进行革新。但是以往以人力为基本操作方式的抄表，工作效率低下，在无形中也浪费了大量的人力资源，不利于实现电力企业业务转型发展。电力企业抄表核算收费智能化发展则是能够在电力企业内部打造完善的营销管理体系，从而节省电力企业抄表核算发展所需要的人力资源。

1.3能够减少工作中的失误

供电企业抄表核算收费工作模式的智能化可以有效的避免差错以及减少抄表核算收费工作人员的劳动量，可在一定程度上避免工作人员抄表的误差以及估抄、漏抄等问题。传统模式下以采用人工操作为主的抄表核算收费模式，由于环节较多，另外程序相对较为复杂，再加上信息化水平低等，进而导致对抄表核算的风险控制不足，容易出现各种隐患。供电企业抄表核算收费智能化技术的应用则能够提高工作效率，降低抄表核算收费存在的风险问题，极大地降低工作人员的作业量并有效的减少失误。

2电力抄表核算业务智能化应用措施

2.1利用智能化技术采集数据

智能化技术在抄表核算业务上的应用，主要是利用智能化技术对电力企业的信息进行采集，在传统抄表核算模式中，仍然需要利用人工的方式进行电力数据的采集，而智能化技术可以有效地弥补人工方式的缺陷，并减少人力的浪费。抄表过程中的智能化技术，首要工作是应安装终端和智能电表，从而准确、便捷地收集客户信息，推动抄表核算业务的发展。要依据相关标准要求来分步骤地加装终端和智能电表。然后扩大集中远程抄表的实施范围，改变旧的、分散的、人工的、现场的抄表模式，借助于用电信息采集系统，进行智能化抄表模式的构建工作，而在用电信息的采集系统中，将取消人工抄表模式，从而实现集中、自动、远程抄表，不断提升智能抄表的应用比例，使用电信息采集成功率得到有效提高。

2.2完善用电信息采集系统

电力企业抄表核算收费智能化系统中，结合实际电力企业抄表核算情况，加大对用电信息采集系统健全完善力度，针对智能化抄表核算系统，及时安装终端智能化设备，根据抄表核算收费智能化运行标准，以固定顺序完成智能化电表安装工作，为信息采集系统的应用提供更多推广力。抄表核算收费智能化工作的完成，必须依靠用电信息采集系统的支持，还要扩张抄表核算的覆盖面，创新抄表核算手段，转变抄表核算管理理念，以远程集中抄表的方式，提高用电信息采集系统运行效率，并且增强用电企业抄表核算工作質量。

2.3实现智能化数据系统对接

结合电力企业抄表核算收费智能化管理标准，用电信息采集系统需要和电力企业营销业务管理系统进行对接。智能化技术的引入能够在确保当前营销系统主要业务流程、内容不被改变的情况下，通过智能化应用模块的应用将传统人工抄表的制定和处理交由给电脑后台进行处理，系统按照已经设定好的模式来审核信息，实现对用电客户信息的有效筛选和判断，从而在最大限度上减少因为人工核算带来的差错。

2.4提高供电企业抄表核算收费业务复核的准确性和智能化的管控

为能够使得供电企业实现抄表核算收费的智能化发展和推广应用，这就需要先进的电力营销业务管理模式做为支撑与保障，因此需要按照智能化的管理模式进行标准的统一并处理好抄表核算收费业务流程中存在的隐患和相应的缺陷。同时要保障好抄表核算收费等工作业务的规范化，另外要做好抄表核算收费各项工作中业务环节的预警与监测，一旦出现异常情况要在第一时间内进行相应的问题处理，做好抄表核算收费各项工作实时的跟踪及监管。

2.5缴费业务的智能化

现阶段，国内各项科学技术飞速发展，电力企业的各项工作同样要做到与时俱进，不断完善管理模式，改进核算缴费方法。智能化信息技术的应用，将使得用电用户缴费更加便捷，开展多渠道收费平台，引进自助缴费终端，不断方便用户的用电生活，引进自助化缴费终端之后，能有效地避开人流高峰，节约时间，减少资源浪费。实现智能化抄表之后，能够充分保护用户和企业的利益，改善电力企业的工作流程。智能管理系统应用于电表，能够使计算数据、信息采集、数据审核通过远程操作准确完成，然后统一整合、收录，从而对相关数据信息进行集中管理，通过智能化数据审查，获得智能化核算结果，并传输到计算机系统，核算出电费。完成费用核算后，提醒电力用户及时缴费。从而使电力用户缴费更加便捷。

结束语

综上所述，电力企业抄表核算收费智能化管理的实现能够有效克服传统手工操作模式的应用局限，提升抄表核对的准确性和有效性，在最大限度上降低了工作人员的工作量，减缓了工作人员的工作压力，同时也实现了对电力企业人力资源的有效规划利用，优化了电力企业费用抄表核算收费流程，加强了全面管控和预警，简化了电力企业抄表核算收费管理流程，为电力用户提供了优质的电力服务，是电力企业在未来经营管理发展过程中需要着力推行的一个管理模式，对实现电力企业的现代化管理发展意义重大。

参考文献

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