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校企一体,探索中职生“海尔式”实习就业服务

2019-09-10王守涛吕江花

教育家 2019年22期
关键词:手册海尔服务

王守涛 吕江花

实习就业指导工作是中职教育教学管理的重要组成部分,是实现职业教育“五个对接”、促进学生充分就业创业的重要举措。近年来,山东省青岛市黄岛区高级职业技术学校依据《职业学校学生实习管理规定》等文件,针对职校实习就业阶段普遍存在的跟踪管理松散、学校和企业管理沟通脱节等问题,把“海尔式”服务理念融入实习管理服务中,坚持精细化,注重可行性,突出以人为本,逐步打造形成学生受益、企业认可、社会称赞、主管部门推广的区域职教服务品牌——“海尔式”实习就业服务流程。

“海尔式”实习服务的工作过程

创新方法,健全机制。把好“四关”,打造“海尔式”实习就业管理新模式。

出门关。按照“基本掌握企业员工工作常识,基本适应企业岗位需求”的标准要求,对实习学生的人文素养、道德修养、技能水平、学习能力等进行综合考量,依据其现有水平和可塑性确定推荐实习岗位和批次。同时,对量化考核成绩不达标的学生实施暂缓推荐,督促他们及时调整状态,迎头赶上。

企业关。按照“3344”原则选择学生实习就业企业:三个有利,即所选择的企业必须有利于学生的发展、有利于学生的就业、有利于与学校建立长期合作的关系;三个不谈,即有拖欠工资、違法用工不良记录的不谈,职工工资水平低于当地平均水平的不谈,有危险、劳动强度大的不谈;四个优先,即国际国内名牌企业优先,职工收入高、管理规范的优先,工艺先进、科技含量高的优先,具有专业关联度的优先;“四高就业”,即高端企业、高工资待遇、高技术含量、高专业对口率。

权益关。进厂前,学校和企业协商好实习就业工资、福利待遇、吃住条件、工作时间等与学生利益密切相关的条款,确定后与学生签订三方协议,明确责任义务,保障学生权益。

安全关。通过岗前培训,有针对性地强化对学生的安全常识教育,让学生明确注意事项;入企后,协调企业必须对学生进行专场安全教育讲座和培训,提高学生的安全防护意识。

精细管理,注重实效。四步管理,打造合格职业人。一是严格组织管理。学校成立由主管校长挂帅、三部门牵头的实习与就业工作领导小组。实习管理部门对学生实习就业实施全过程的跟踪管理;教务管理部门确定实习就业期教学计划,加强实践性教学环节的管理;学生管理部门主要负责学生日常管理和思想工作。二是严格过程管理。学校根据多年的实习就业管理经验,制订了内容详实、逻辑清晰、标准明确、操作性强、结构完整的学生实习就业管理工作流程。三是严格协议管理。以《职业学校学生实习管理规定》为依据,校企共同协商,制定符合实际,规范严谨,重点突出管理、维权、制约和教育职能的学生实习就业协议模本。四是严格考核管理。建立学校、企业、学生共同参与的实习就业考核评价体系。实习结束,由学生及校企有关部门共同做出结论性考核评价。

搭建平台,网络管理。实习就业管理信息平台系统具有全面质量管理、联络互动、动态监控、问题解决等功能,为实现学生实习就业全过程精细、高效管理提供了技术支持。每年将实习学生信息实时输入学校信息管理系统,学生基本情况一目了然,中间若有岗位调整的学生,也会及时修改录入,以达到实时了解学生动态的效果。

“海尔式”实习服务的条件保障

“234”工程。即两个服务、三个畅通和四个到位。

两个服务。一是服务学生。学校编制了职业指导手册、企业招聘信息手册,为学生实习就业提供指导服务;提前为学生安排食宿,指导学生填写实习就业记录手册,与学生进行思想沟通与交流,为学生完成实习就业任务服务。同时,制作“海尔式”就业服务卡,让学生在遇到困难时可随时联系到学校的老师。二是服务企业。把实践教学和企业生产经营活动需求结合,通过有针对性地开发校本教材等,把企业的相关技术提前渗透到课堂上,为企业经营发展服务,缩短学生的试用期。同时,学校会定期召开校园招聘会,为企业招聘人才服务。

三个畅通。学校层面,学校与企业保持沟通畅通,定期到企业和相关部门沟通,了解学生在企业的动态;主管处室与实习科室保持沟通畅通,及时了解实习指导老师和学生沟通的情况,共同协商问题解决方案。老师层面,老师与家长、学生、企业师傅及管理人员保持沟通畅通。学生层面,学生干部与企业管理人员、实习就业学生与班组负责人保持沟通畅通。

四个到位。一是思想认识到位。实习就业是个全面而复杂的管理过程,要推动整个流程有效运转,多方管理者必须思想认识到位并形成合力。二是协调管理到位。实习就业管理工作涉及多部门、多层次、多角度,必须统筹协调、相互配合。三是管理制度措施到位。有完善的制度作保证,管理环节和系统才会和谐流畅。四是人员配备到位。校处室两级管理,部门统筹,专岗专人负责。

24项具体措施。从完善制度办法入手,优化流程,提高成效。

一个流程:《学生实习就业“海尔式”管理服务流程》。

一个预案:《学生实习就业突发事件应急预案》。

两个调查:《学生实习调查申报表》《实习生调查问卷》。

三项制度:《学生实习就业管理制度》《学生实习就业安全管理制度》《学生实习就业请假、辞职管理制度》。

四个手册:《学生实习就业管理教师工作手册》《学生实习就业管理手册》《学生实习就业手册》《学生职业指导手册》。

四个文书:《学生实习就业承诺书》《实习安全协议书》《实习承诺书》《实习就业协议书》。

九个办法:《学生实习就业管理办法》《企业招聘实习生管理办法》《实习生违纪处理办法》《实习标兵评选办法》《企业指导教师管理办法》《实习班主任管理办法》《学生实习期间安全管理办法》《学生综合职业素养达标考核办法》《优秀实习生标兵评选办法》。

推进“海尔式”管理服务,其根本在于提高人才培养质量,推进校企深度合作,不断优化流程、提升效能。青岛市黄岛区高级职业技术学校通过大力实施和纵深推进“海尔式”管理服务,在办学理念、服务意识、办学模式、育人思想、管理手段等方面有了很大的改进和提高。如今,“海尔式”实习就业服务已成为学校重要的办学成果和标志品牌。

(作者单位:山东省青岛市黄岛区高级职业技术学校)

责任编辑:刘洁

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