校企一体，探索中职生“海尔式”实习就业服务

王守涛 吕江花

实习就业指导工作是中职教育教学管理的重要组成部分，是实现职业教育“五个对接”、促进学生充分就业创业的重要举措。近年来，山东省青岛市黄岛区高级职业技术学校依据《职业学校学生实习管理规定》等文件，针对职校实习就业阶段普遍存在的跟踪管理松散、学校和企业管理沟通脱节等问题，把“海尔式”服务理念融入实习管理服务中，坚持精细化，注重可行性，突出以人为本，逐步打造形成学生受益、企业认可、社会称赞、主管部门推广的区域职教服务品牌——“海尔式”实习就业服务流程。

“海尔式”实习服务的工作过程

创新方法，健全机制。把好“四关”，打造“海尔式”实习就业管理新模式。

出门关。按照“基本掌握企业员工工作常识，基本适应企业岗位需求”的标准要求，对实习学生的人文素养、道德修养、技能水平、学习能力等进行综合考量，依据其现有水平和可塑性确定推荐实习岗位和批次。同时，对量化考核成绩不达标的学生实施暂缓推荐，督促他们及时调整状态，迎头赶上。

企业关。按照“3344”原则选择学生实习就业企业：三个有利，即所选择的企业必须有利于学生的发展、有利于学生的就业、有利于与学校建立长期合作的关系;三个不谈，即有拖欠工资、違法用工不良记录的不谈，职工工资水平低于当地平均水平的不谈，有危险、劳动强度大的不谈;四个优先，即国际国内名牌企业优先，职工收入高、管理规范的优先，工艺先进、科技含量高的优先，具有专业关联度的优先;“四高就业”，即高端企业、高工资待遇、高技术含量、高专业对口率。

权益关。进厂前，学校和企业协商好实习就业工资、福利待遇、吃住条件、工作时间等与学生利益密切相关的条款，确定后与学生签订三方协议，明确责任义务，保障学生权益。

安全关。通过岗前培训，有针对性地强化对学生的安全常识教育，让学生明确注意事项;入企后，协调企业必须对学生进行专场安全教育讲座和培训，提高学生的安全防护意识。

精细管理，注重实效。四步管理，打造合格职业人。一是严格组织管理。学校成立由主管校长挂帅、三部门牵头的实习与就业工作领导小组。实习管理部门对学生实习就业实施全过程的跟踪管理;教务管理部门确定实习就业期教学计划，加强实践性教学环节的管理;学生管理部门主要负责学生日常管理和思想工作。二是严格过程管理。学校根据多年的实习就业管理经验，制订了内容详实、逻辑清晰、标准明确、操作性强、结构完整的学生实习就业管理工作流程。三是严格协议管理。以《职业学校学生实习管理规定》为依据，校企共同协商，制定符合实际，规范严谨，重点突出管理、维权、制约和教育职能的学生实习就业协议模本。四是严格考核管理。建立学校、企业、学生共同参与的实习就业考核评价体系。实习结束，由学生及校企有关部门共同做出结论性考核评价。

搭建平台，网络管理。实习就业管理信息平台系统具有全面质量管理、联络互动、动态监控、问题解决等功能，为实现学生实习就业全过程精细、高效管理提供了技术支持。每年将实习学生信息实时输入学校信息管理系统，学生基本情况一目了然，中间若有岗位调整的学生，也会及时修改录入，以达到实时了解学生动态的效果。

“海尔式”实习服务的条件保障

“234”工程。即两个服务、三个畅通和四个到位。

两个服务。一是服务学生。学校编制了职业指导手册、企业招聘信息手册，为学生实习就业提供指导服务;提前为学生安排食宿，指导学生填写实习就业记录手册，与学生进行思想沟通与交流，为学生完成实习就业任务服务。同时，制作“海尔式”就业服务卡，让学生在遇到困难时可随时联系到学校的老师。二是服务企业。把实践教学和企业生产经营活动需求结合，通过有针对性地开发校本教材等，把企业的相关技术提前渗透到课堂上，为企业经营发展服务，缩短学生的试用期。同时，学校会定期召开校园招聘会，为企业招聘人才服务。

三个畅通。学校层面，学校与企业保持沟通畅通，定期到企业和相关部门沟通，了解学生在企业的动态;主管处室与实习科室保持沟通畅通，及时了解实习指导老师和学生沟通的情况，共同协商问题解决方案。老师层面，老师与家长、学生、企业师傅及管理人员保持沟通畅通。学生层面，学生干部与企业管理人员、实习就业学生与班组负责人保持沟通畅通。

四个到位。一是思想认识到位。实习就业是个全面而复杂的管理过程，要推动整个流程有效运转，多方管理者必须思想认识到位并形成合力。二是协调管理到位。实习就业管理工作涉及多部门、多层次、多角度，必须统筹协调、相互配合。三是管理制度措施到位。有完善的制度作保证，管理环节和系统才会和谐流畅。四是人员配备到位。校处室两级管理，部门统筹，专岗专人负责。

24项具体措施。从完善制度办法入手，优化流程，提高成效。

一个流程：《学生实习就业“海尔式”管理服务流程》。

一个预案：《学生实习就业突发事件应急预案》。

两个调查：《学生实习调查申报表》《实习生调查问卷》。

三项制度：《学生实习就业管理制度》《学生实习就业安全管理制度》《学生实习就业请假、辞职管理制度》。

四个手册：《学生实习就业管理教师工作手册》《学生实习就业管理手册》《学生实习就业手册》《学生职业指导手册》。

四个文书：《学生实习就业承诺书》《实习安全协议书》《实习承诺书》《实习就业协议书》。

九个办法：《学生实习就业管理办法》《企业招聘实习生管理办法》《实习生违纪处理办法》《实习标兵评选办法》《企业指导教师管理办法》《实习班主任管理办法》《学生实习期间安全管理办法》《学生综合职业素养达标考核办法》《优秀实习生标兵评选办法》。

推进“海尔式”管理服务，其根本在于提高人才培养质量，推进校企深度合作，不断优化流程、提升效能。青岛市黄岛区高级职业技术学校通过大力实施和纵深推进“海尔式”管理服务，在办学理念、服务意识、办学模式、育人思想、管理手段等方面有了很大的改进和提高。如今，“海尔式”实习就业服务已成为学校重要的办学成果和标志品牌。

（作者单位：山东省青岛市黄岛区高级职业技术学校）

责任编辑：刘洁