试论如何提升行政事务人员的良好职业形象

郑晓华

摘要：树立以人为本为民服务的行政理念，有助于营造良好的发展环境，服务全市经济社会发展格局。所以行政事务人员在职业实践中应当自觉遵守职业道德修养，养成良好的职业道德品质，通过树立良好形象有助于提高服务工作效率。所以本文从以下几方面分析探讨，如何提升行政事务人员的良好职业形象，并提出具体的服务优化对策，旨在进一步提高行政事务人员的综合素养。

关键词：行政事务人员，职业道德素养，职业形象

引言

行政事务人员的言行举止代表着行政事业单位的服务质量与外在形象，也受到社会各界的广泛重视，所以必须要提高行政事务人员的职业形象，对于行政事业单位而言，服务宗旨是以人为本为人民服务，所以必须要结合群众的实际需求提供针对化服务，才能够有效推动区域社会经济稳定增长。在具体的职业实践中，行政事务人员应当具备良好的职业形象，切实做到为人民服务，才能够确保职业形象符合时代发展潮流。

一、职业形象内涵与意义

职业形象指的是人们在职场中树立的形象，主要包括专业能力与外在形象、品德修养与知识结构等等可以通过言行举止和衣着打扮体现出来，树立职业形象应当坚持基本原则和尺度，例如尊重区域文化需求，避免盲目模仿，同时应当根据不同行业以及岗位，确保职业形象符合发展趋势。职业形象在个人发展过程中有着难以替代的重要作用，通过树立专业职业形象能够展示出人性特征，为他人留下良好的印象，并且能够提高自身的认可度。分析职业形象内涵，发现包括了外在形象与专业能力、知识结构与品德修养，这些是岗位晋升的必要条件，如果员工的职业形象较差，可能会被孤立或者是存在离群情况。

二、提升行政事务人员良好职业形象的具体方法

（一）增强服务优化

转变政府职能，优化提升服务是政府职能发展的必然需求，也是提高城市软实力的重要方法。通过深化行政体制改革，进一步创新管理方式，有助于增强政府的执行力与公信力，构建法治政府以及服务型政府。党在会议报告中明确提出审批制度改革应当引起我们的重视，不断推进审批制度改革有助于提高政务服务水平。窗口服务人员应当从战略角度增强责任感，将提高服务水平当作提高行政能力的重要举措，贯彻落实同时要优化发展环境，进一步推动科学技术发展，以广阔的决心以及坚韧不拔的毅力，扎实做好行政审批，服务各环节工作内容，成为人民群众的贴心人，社会发展的重要推动力量。

（二）提高个人责任意识

随着我国时代的发展和进步，政府职能部门要提高服务意识，进行服务质量的优化和完善，所以在创新的过程当中及时的调整自身的发展目标，深化行政改革体系，推动行政管理策略的创新发展。政府部门是一个执行力和公信力较高的机构，所以在服务的过程当中既有提高人员的责任意识和服务理念，才能够在发展过程当中增强我国社会主义的进程，在党的十一大报告当中明确指出要想提高改革的有效性，增强人民的满意度就要增强政府的服务意识和服务理念，使行政人员在服务的过程当中，就有一定的责任感，切实做好自身的工作。

（三）严格遵守组织纪律

由于组织纪律是规范个人行为的重要标准能够保障各组织部门有序的进行运转提高行政人员的服务理念，为行政人员的服务和工作进行约束和引导。所以在行政管理过程当中必须要提升工作人员的政治纪律和廉洁纪律，使工作人员在工作过程当中明确自身的責任意识和服服务意识，将政治纪律和群众工作纪律内化于心，面对服务和工作时具备坚定的政治理念，以及廉洁奉公的精神。在面对各项事务时，要具备坚定的政治理念和廉洁奉公的心理状态，提高自身的服务严谨性和责任心，拒绝偷政懒政的现象发生。政府也要通过创设监督性的组织部门，对行政人员进行纪律的抽查和引导是行政部门，在发展过程当中，能够不断的提高人员的综合素养，行政部门人员也要积极的参与到单位所组织的各项活动当中，在活动中成长和发展提升行政人员的个性，约束行政人员的自身行为。由于部分行政人员接受廉政思想的引导和教化，会形成较强的信念，所以在管理过程当中要严守组织纪律，强化行政人员的综合素养。

结束语

结合上述内容，我们能够发现，当前我国社会呈现多元发展趋势，行政事业单位处于转型升级的过程之中，所以必须要深化行政体制改革，进一步创新行政管理方式，提高行政服务质量。行政事务人员必须要及时有效的采取对策，提高自身的职业技能与职业道德，树立良好的职业形象，提高自我价值的同时服务社会，切实做到奉献社会。

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