用电检查工作中的难点和应对策略的研究

曾俊 吴嘉荣

用电检查工作是供电企业的重点工作内容之一，但是当前用电检查工作还是存在诸多不足，比如：窃电情况严重以及检查人员专业素质低等等，进而影响用户用电和供电企业的发展。基于此，本文以用电检查工作为研究对象，首先介绍了开展用电检查工作的重要意义，然后分析了用电检查工作存在的难点，最后提出了解决用电检查工作难点的有效应对策略，希望可以为有需要的人提供参考意见。

用电检查工作;难点;应对策略

近年来，随着科技的不断进步，社会经济的迅速发展，当前我国很多供电企业为了可以提高供电水平，必须采用开展用电检查工作的方法，全面检查用电，以保证用户用电的安全性和稳定形，但是由于用电电路日益复杂和供电方法越来越多，导致现阶段的用电检查工作存在很多难点，不能保证其工作效率。因此，目前供电企业必须要深入研究的问题是怎样科学应对用电检查工作中的各种难点，只有这样才可以更好更快的促进企业健康稳定发展。

一般来说，开展用电检查工作的重要意义主要体现在以下几点：第一，确保用户用电安全的主要策略是用电检查工作。电能使用过程不可避免存在一些安全隐患，若不能立即开展用电检查工作，就不能在第一时间找到安全隐患，而且将其彻底消除，这样就容易发生用电事故，既影响用户的正常用电，而且导致电网出现断电的情况。因此，供电企业必须要积极开展用电检查工作。第二，企业良好服务的体现是用电检查工作。就电力营销行业来讲，用电检查工作属于售后服务，具有一定的特殊性。在这样的情况下，供电企业能够尽量满足用户的实际需求，了解用户的实际用电情况，在满足用户需求的基础上确保用户可以安全用电，这样也可以为我国供电企业建立良好的服务体系。

（一）窃电行为普遍存在

最近几年，供电企业原来的人工抄表模式已经无法满足现代化人们对电力的需求，不能与时俱进，但是通过广泛运用预付费电表以及远程集抄系统，既显著提升电力回收率，又极大地减少企业的运营风险以及运营成本。然而同时很多电力用户普遍存在窃电行为，有关部门每年查处的窃电事件数量不断增多。利用分析最近几年查处的窃电事件得知：第一，窃电主体范围不断扩大，而且很多企事业单位和学校也出现窃电的情况。第二，窃电性质越来越恶劣，有些窃电分子面对用电检查工作时抱有抗拒的心理，甚至对检查人员使用暴力，殴打他们，这样很有可能威胁检查人员的生命财产安全。第三，窃电方法日益多样化，科学技术水平也不断提升，其隐蔽性是相当强的，所以用电检查人员往往都难以完成取证工作。第四，窃电数额相当大，很多个体户以及私营企业等等，为了减少生产成本、提高经济利润，所以不择手段展开窃电行为。然而因为电能和普通商品存在一定的差异，所以其盗窃调查并不是一件简单的事。

（二）检察人员工作经验不足，造成电路破损问题得不到解决

对于供电企业来说，要想确保国家用电安群，必须要高度重视用电检查工作的有效开展，其有效完成需要所有检查人员的一起努力，这些检查人员往往都是从专业学校毕业的，都是优秀的专业韧带，正是在他们的认真努力下，才可以确保用电检查工作有效开展，但是现阶段供电企业还存在其他的问题，尽管这些检查人员都是从对口专业毕业的，掌握丰富的专业理论知识，但是他们的工作经验严重缺乏，尽管当前在供电企业后也有一些经验丰富的资深检查人员，然而如果他们退休，就只能留下年轻的检查人员，他们多数都是仅仅学习课本知识，缺乏实践经验，这样必定导致他们在实际用电检查工作中碰到很多难题，由于当前很多电路投入使用时间较长，问题也十分复杂，这样年龄的检查人员在处理问题时就容易出现纰漏，甚至埋下安全隐患。

（三）很难科学控制线损

就电网安全运行来讲，其核心环节在于线损，已经逐渐成为供电企业在成本控制方面的主要内容，利用线损问题也能够了解供电企业的实际工作情况。其实，线损环节与很多环节都存在不可分割的联系，比如：供电环节、变电环节以及发电环节等等，要想对线损问题进行有效控制，必须要不断提升供电企业管理效率，重视电网检查，以多样化的角度为切入点，尽量避免出现线损的情况，将经济损失控制在最小化。就现如今来讲，在线损检查过程中采用的许多检查方法也存在标准性和科学性不够的情况，而且由于使用老旧的检查设备，这样就很难全方位检查，导致越来越多的检查失误问题存在。

（一）重视反窃电控制措施

首先，需要注重反窃电工作的资金投入，增强用电检查人员以及所需要的仪器设备等等有关配置。其次必须要对用电检查人员的调度工作以及选拔工作多加注意，积极对其开展专业的培训教育，确保他们可以了解和准确迅速识别各种窃电手段。然后，积极推广应用防窃电计量装置，进一步促進营销信息以及负荷管理系统等等系统的开发应用。最后，需要重视的问题是，开展反窃电工作的基本原则是加强防范，还要重视在电力营销中的控制方法，将更多的人力资源和财力资源投入到日常的反窃电工作中，组建高素质的用电检查工作团队。

（二）增强对用电检查人员的专业培训教育，丰富其工作经验

不管什么工作，为了可以将其有效完成，所有工作人员必须要一起努力，而用电检查也是如此，但是很多用电检查人员由于自身缺乏工作经验，进而导致用电检查工作在开展过程中经常出现问题，因为用电检查工作具有一定的专业性，如果由于检查人员自身缺乏丰富的工作经验而导致工作过程中出现重大的纰漏，不重视电路中存在的安全隐患，这样容易导致各种安全问题出现，就这些安全问题来讲，除了阻碍供电企业稳定发展，还影响居民的正常生活，所以想要真正避免该问题出现，供电企业必须要对用电检查人员进行定期的专业培训。为了可以使检查人员积累丰富的工作经验，供电企业需要注意两点：一是经常开展员工之间的经验沟通会，要求工作经验多的员工指导年轻员工完成工作，而且员工相互之间也能够分享经验。二是企业能够从其他大品牌的企业也邀请优秀的用电检查人员到企业内部为现有的员工开展经验沟通会，让他们可以扬长避短，及时弥补自身存在的缺陷。

（三）加强线损问题的控制

作为供电企业，在平时的用电检查工作中必须要重视线损问题的控制，毕竟线损问题不解决，就容易影响企业的稳定发展。因此，供电企业必须要经常安排专门的人认真检查，一旦发现线损，必须要及时向有关部门上报，如果线损情况属于轻微的，只需要对其进行适当的维修，但是如果线损情况严重，必须要及时更换新的线路，不然就会直接影响供电的安全性和稳定性。因此，对于供电企业来说，线损问题是用电检查工作的重点，只有通过加强线损问题的控制，才可以有效完成这项工作，进而为供电企业创造更多的经济效益，实现长远发展的目标。

总而言之，供电企业为了可以减少窃电事件的发生几率，保证居民用电的安全性，必须要积极开展用电检查工作，这是最基本的工作，同时也是最重要的工作，绝对不可以忽视。

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