浅谈中职《电子商务活动体验（C2C模式）》教学

柳婷婷

一、课程特点

《电子商务活动体验（C2C模式）》这本书的目标是“培养学生的动手能力”，根据C2C电商的真实交易业务流程撰写，它系统介绍了整个网店从无到有、从搭建到推广的操作方法。其主要内容有：体验淘宝开店，认识和描述商品，拍摄和处理商品图片，进行店铺装修和推广，充分体现了工作过程导向的职业教育课程开发技术，该课程具有两大突出的特点：

1.本书在框架上展现清晰的逻辑思路，避免了像其他教材一样，对网络交易的概念、淘宝后台操作和软件工具的繁琐描述，而是直接讲解开店的实际步骤，符合中职学生的认知思路。

2.本书另一个特点是以淘宝这个C2C交易网站为平台，以任务驱动学生学习活动，包括网上交易过程中必不可少的软件工具的具体使用及技巧说明。

二、教师准备

俗话说，要给学生一滴水，教师必须具有一桶水，而且是鲜活的水，更何况是电子商务这个与时俱进，更新发展速度极快的行业。电商专业的教师首先要树立终身学习的心态，深刻意识到电子商务并非某一专业单方的内容，而要全面的、大量的、多角度的不同领域专业知识的融会贯通，因此要时时针对自己的不足，加强学习、不断提高自身的知识体系结构。再者，教师要主动走出课堂，定期到相关行业的工作中去进行深入地研究和实习，以便能迅速掌握行业的新动态和信息资讯，才能在教学时更新，让学生的学习内容紧跟时代发展变化。

在多年的教学过程中，本人一直保持这样的学习心态，还通过网络这一即时学习工具学习大量的相关专业知识和行业新闻，以适应不断发展的专业环境，这就使得我在《电子商务活动体验（C2C模式）》教学过程中能得心应手。下面，将从几方面入手，浅谈本人的教学探索。

三、教学探索

1.多媒体教学。教学过程中，为了加强课堂教学密度，教学趣味性，在课堂教学中充分利用多媒体教学手段（投影仪，视频，电脑，手机），在网络上有许多教学素材，从中选择合适的、与时俱进的内容经过精心组织，就可以做出丰富多彩的多媒体课件，在上课过程中可以很好的吸引学生眼球，提高学生的注意力和教学效果。

2.体验教学法。本人在进行《电子商务活动体验（c2c模式）》这本书的教学时，在学生进行网上开店体验之前，先向学生介绍整个网上的购物流程，让学生了解淘宝网会员注册过程，并布置课后作业，让学生课后用手机注册淘宝账户，开通支付宝账户，有条件的学生可以让有支付宝的亲朋好友转账到其自己新开的支付宝账户上，自己动手体验一下网上购物——登录淘宝网首页搜索一些宝贝或一些店铺的商品，选中自己喜欢的商品并加入购物车，确认购买，完成支付。这样的体验教学结束后，学生可以通过实际动手操作每个购物环节和步骤，了解整个淘宝店的前台交易流程，提高自己的动手能力，也为接下来课程学习淘宝店后台操作打下基础。

3.案例教学法和任务教学法。在实训楼上课，每节课都应该要有一个明确的目标，下面是一个学期的实训教学过程，按照如何在淘宝网注册网上商店的流程进行教学。

①先欣赏一些成功的知名淘宝店，分析它们取得成功的原因，并从中总结和学习优秀店主的成功素质。

②先在淘宝后台卖家中心中发布1件以上的商品（可以自己去批发网找素材包，也可以让他们上传自己的闲置物品），然后进行淘宝开店认证，包括支付宝实名认证，申请开店（少数学生年满16周岁有身份证，所以事先让他们跟家里父母借了身份证，拍了照片，以此确保全班每个人都可以体验开店过程）。

③取一个朗朗上口又和自己经营的商品有关的店铺名字，教会学生用Photoshop软件设计一个比较符合商品特色的店标和店招，通过多练多做，一个网店就可以基本建立起来了。

④管理自己的店铺，主要包括对店铺进行装修、编辑、推广。装修主要分为两部分，网店首页和商品详情页，主要是用Photoshop软件制作，再切片上传到淘宝店;编辑包括设计店铺的广告词或商品的标题关键字的设置;推广的主要教学内容是让学生体验邮箱推广式的网络营销，学生每人各申请一个邮箱，再互加为联系人好友，互发电子邮件（其内容是为自己的淘宝店铺写一个产品软文广告），然后将邮件群发给自己的联系人，达到利用电子邮件进行网络营销的目的。

最后，让学生互评彼此的淘宝店铺，从中选出2或3个具有特色的店铺作参考示范。这些任务既锻炼了学生的实际操作能力，让他们理解了网络营销的本质特征，也培养了他们的创新意识。

4.学生创业与实践教学相结合。学生学习如何开网店之后，可利用学到的知识进行实践，在专业老师的指导下，在淘宝网、拍拍网或其他电子商务平台上开设网店或微店，通过线上或线下的方式寻找供应商（线上可主动找一下知名度高的网店咨询用不用招代理;线下可利用亲朋好友的资源，找实体店进行网上代销），自己作为代销商来销售供应商的产品。代销是无需自己拿货囤货就可直接销售，将供应商提供的商品图片放在网店销售，买家下订单后，由供应商直接代为发货，自己赚取中间差价。代销这种方式可以做到零库存、零成本创业，将创业的门槛大大降低，所以可以鼓励每个学生都可尝试自主创业。

经过近几年的教学探索，本人从13级到18級的许多班级教学中，将以上教学手段及方法应用在《电子商务活动体验（C2C模式）》的实际任课上，取得学生的好评、认可。在今后的教学中，本人将对现有的知识和技能、方法和手段不断地进行完善和改进，力争获得更好的教学成效。