真人图书馆打开公共阅读对话新模式

王政

摘要：真人图书馆是一种创新公共阅读对话模式，其公益性、互动性、灵活性、融合性充分体现了现代社会无纸化阅读理念与全民阅读促进的新主张。真人图书馆完善了公共阅读服务体系的架构，丰富了公众阅读品质内容，促进了人与人之间的交流沟通与社会和谐，已成为经得起实践检验的阅读推广新模式。

关键词：真人图书馆 公共阅读 阅读模式

2019年2月19日，“老厨家·滨江官膳传统厨艺”第四代传人郑树国先生如约来到哈尔滨中央书店，做客黑龙江省图书馆“真人图书馆”分会场，打开尘封的记忆，开启对传统烹饪技术的传承与“道台府过大年”的趣事的回忆。参与这场阅读活动的读者们，借由一次开放的对话和交流，与“真人图书”郑树国先生交流道台府饮食文化与哈尔滨饮食历史。

真人图书馆的起源与发展

“真人图书馆”（Human Library）一词在丹麦文里称为“Menneskebiblioteket”，最早于2000年春天在哥本哈根创立，由Ronni Abergel、Danny（Ronni Abergel的哥哥）、Asma Mouna（Ronni Abergel的同事）、Christoffer Erichse为罗斯基勒音乐节共同创立。真人图书馆提倡“不要用封面判断一本书”（不要以貌取人），旨在为可以挑战刻板印象和偏见的对话而建立的一个积极的框架，反对暴力，鼓励对话，消除偏见。在真人图书馆，真人可以被读者“借阅”。真人图书馆主张和力行平等、包容、沟通等理念，迅速受到欧洲、澳洲、美洲、亚洲等多个国家和地区的关注和效仿，并成为具有世界影响性的活动。

以真人为书籍， 就是说真人图书馆提供给读者借阅的图书是真人。真人图书的内容丰富，涵盖不同的职业类型、不同的兴趣爱好、不同的经历故事。人们通过“阅人”而开阔视野，增加了解，消除隔阂。

我国的“真人图书馆”起步较晚，2008 年，美籍华裔图书馆学专家曾蕾教授把真人图书馆服务理念带到中国。同年，在“2008 年上海图书馆前沿问题研讨班”上，我国第一次举办了真人图书馆活动。随着真人图书馆理念的不断推广，我国的一些高校图书馆、公共图书馆、社会组织、企业、个体经营者等都纷纷开展了真人图书馆活动。2009 年 3 月，上海交通大学首次进行真人图书馆尝试“薪火相传Living Library经验交流”，从此拉开我国“真人图书馆”在图书馆领域实践的序幕；2012 年4 月，重庆图书馆开展“真人图书馆”活动，开创了我国公共图书馆参与该领域的先例；2013年4月，黑龙江省图书馆开展“真人图书馆”活动，并持续将真人图书服务模式由借阅式阅读服务创新为推广式阅读服务。几年来，真人图书馆如雨后春笋般蓬勃发展，以高校图书馆、公共图书馆、书吧、咖啡厅为平台，足迹踏至北京、广州、济南、长春、上海、长沙、重庆、哈尔滨等10 余个城市。

真人图书馆的独特优势

1.公益性

国外真人图书馆初期的活动多由一些非政府组织或者慈善机构举办，后来公共图书馆成为活动的主要组织者。“真人图书馆交换的是信息，而非金钱、关系和资本”，世界“真人图书馆”创办人鲁尼·艾伯格说，“如果不是公益免费的，真人图书馆就没有意义”。可见，真人图书馆正在逐渐成为为社会变革而形成的全球运动，我们“不要用封面判断一本书”（不要以貌取人），而应该秉持公益性原则，开放性理念，“期待、欣赏、并会努力回答有挑战性的问题”。

2.融合性

真人图书馆在选择真人图书时面向社会公开招募，凡是有特殊经历、兴趣和信仰的人，只要本人愿意并经过约谈，具备良好的表达能力与交流心态，都可以成为真人图书馆的馆藏，其中不乏同性恋者、艾滋病患者、穆斯林教徒、流浪汉等，普通人群、边缘人士、弱势群体。真人图书馆具备多元文化的融合性的特点，这种文化融合性使得其在开展活动中能更好地促进各阶层的民众通过交流和沟通，消除偏见，增进了解。

3.灵活性

真人图书馆以虚拟图书馆的形式存在，不同于以往概念中的实体图书馆，既不需要固定的馆舍空间，也不需要固定的开馆时长，具有较大的灵活性。书店、咖啡馆、艺术空间、图书馆等社会公共空间，均可以实现真人图书借阅服务。真人图书馆的馆藏虽然是活体真人，但是借阅服务的方式比较灵活，可以是一对一人的单人借阅，也可以是一对多的多人借阅。这种时间空間界限的突破，加之真人图书馆组织者（社会机构、公益团体、图书馆、企业等）具有较强的多样性，使得真人图书借阅活动能够以多种丰富的形式和内容呈现，具有较强的互动性与灵活性。

4.小众性

随着社会生活节奏的加快和社会矛盾逐步激化，人的心理承受能力面临着极大考验，人与人之间、不同群体之间亟须真诚沟通，平等对话。真人图书馆往往选题比较新颖独特、小众、激进、极端，涉及社会敏感话题、冷门话题，真人图书也涵盖了同性恋者、艾滋病患者、穆斯林教徒、流浪汉等，普通人群、边缘人士、弱势群体。这决定了真人图书馆的服务一定是小众化的服务，是以搭建人际沟通平台为宗旨的社会公共文化服务形式。然而，真人图书馆的小众性服务与社会公众的大众性需求并不相矛盾，真人图书馆在以独特的小众服务方式承担起促进人际交流的社会责任。

真人图书馆的借阅与服务

真人图书馆相对于讲座、培训、展览、征文等被动接受型服务形式而言，开启了读者与真人图书面对面交流分享的全新阅读方式。通过真人图书馆，读者可进行充分的互动交流与思想碰撞，加速隐性知识的转化，图书馆也从传统以纸本图书借阅为主要形态的服务形式转向以知识交流、信息共享为主的空间服务模式。

真人图书馆需要具备丰富的真人图书资源，在资源征集阶段，真人图书馆通过报纸、广播、电视、网站、微博、微信等多种媒体渠道发布真人图书招募信息，包括什么是“真人图书”“真人图书”具备的条件、如何成为“真人图书”等内容，根据去商业化、去低俗化、去煽动化的要求，按照特色鲜明、表述完整、思路清晰的标准，对真人图书进行甄选、约谈、培训和终审等环节，建成馆藏真人图书数据库。在接下来的真人图书借阅活动组织实施过程中，策划者按照真人图书馆活动计划对馆藏真人图书书目进行检索和提取，拟订策划方案、邀约主持人、与真人图书沟通、发布宣传公告、邀请读者、布置场地、准备活动相关用品，切合主题在约定时间开展真人图书借阅活动。国外真人图书馆较多采用单独借阅形式（一对一借阅），比较符合真人图书馆“反对暴力、鼓励对话、消除偏见”的理念。由于在真人借阅过程中，无法把控真人图书与读者互动的状态与效果，所以目前国内真人图书馆大多采用多人同时借阅的方式，也会相应设有活动主持人，以把握平等对话、真诚沟通的活动状态。

真人图书馆改变了图书馆长久以来传统陈旧的纸质阅读服务模式，是扩展阅读途径、丰富阅读内容、聚拢阅读群体的有效法宝。真人图书、读者、馆员所必须具备的素质是平等面对、真诚交流的开放心态。“真人图书”自愿出借、活动组织方不支付报酬，而读者借阅则要尊重“真人图书”、真诚交流。“真人图书”借阅的常规化、品牌化运作也是充分发挥图书馆、咖啡店、艺术馆等场所的第三空间优势，让阅读永葆活力。

真人图书馆典型案例

为了丰富全民阅读活动的内容和形式，激发读者阅读兴趣，黑龙江省图书馆自2013 年4月23日世界读书日之际，隆重推出真人图书借阅活动。截至2018年年底，拥有真人图书馆藏87本，成功举办真人图书借阅活动216场，改善了社会的公共关系，延伸阅读服务触角，完善公共阅读服务体系架构。热门真人图书经常会被反复借阅，以缓解单次借阅现场人数超员造成的压力。

目前，真人图书馆正在稳步发展成为黑龙江省图书馆常规服务项目，先后邀请了众多“真人图书”供读者借阅，有文化公司总监、黑龙江省委党校教授、黑龙江大学国际礼仪研究所所长、心理治疗师、音乐教师、律师、作家、咖啡店老板、绿色生命环保协会的会长等。广泛开展社会合作，组织真人图书走进中央书店、走进哈尔滨工程大学、东北农业大学开展活动，形成不同年龄阶段、不同职业背景、不同文化层次的多类型读者群体，越来越多的读者已经成为真人图书的拥趸。

真人图书之一、黑龙江人民出版社副社长李文方评价道：几年来，我一共参加了黑龙江省图书馆办的四次真人图书活动，活动非常具有人文特点，保持了百姓生活的鲜活性，大家阅读的真人图书都是第一手的人生阅历，通过原滋原味的呈现方式，突出人、重视人、展示人、推崇人，保持了人文本色；真人图书保持平民心态，组织者抱着百姓情怀，都是各行各业的代表，贴近百姓生活，还要好好地发扬下去。下一步希望我们的真人图书馆藏增加一些纹身师、快递员、私学老师等能够记录一个时代生活的脉搏的群体，为社会传递正能量。

真人图书读者张先生反馈给我们：真人图书活动特别好，使我们可以通过阅读不同人的经历了解不同的行业和群体，理解一些职业的酸甜苦辣。记得有一期职业为医生的真人图书借阅，让我看到向大家敞开心扉的医生，原来医生们也在努力地向社会付出，主动承担社会责任，使我重新认识医患关系。

黑龙江省图书馆真人图书馆最初采取项目化的管理模式进行运作，真人图书馆项目组集结了馆内具有阅读推广经验和掌握新媒体宣传推广技术的馆员，进行跨部门多渠道的团队合作，以志愿服务形式招募馆员加入真人图书馆建设。然而，项目运作机制适用于真人图书馆建立初期，步入常态化后，整个真人图书馆的运营转由黑龙江省图书馆阅读推广部，制定了《黑龙江省图书馆真人图书借阅规则》《真人图书申请审核流程》等规章制度，规范了征集审核、现场主持等流程，完善了真人图书面试约谈、上架、排期宣传和读者反馈调查等多项工作环节和工作内容。

可以说，真人图书馆的源起与发展是阅读领域发展的主客观选择。从主观上来讲，我们恰逢中国公共阅读服务体系大发展的历史机遇，应当借此时机开拓更多的发展空间，以积极应对数字阅读、碎片化阅读的冲击。从客观上来看，生活节奏越来越快，社会矛盾越来越激化，人的心理承受能力面临极大考验，人与人之间、不同群体之间需要真诚沟通，真人图书馆因其公益性、平等服务的理念，具备交流平台的必备要素，承担起促进人际交流的社会责任，促进人与人的真诚了解、平等沟通。

（本文系黑龙江省哲学社会科学研究规划项目“图书馆地域精品文献的阅读推广研究”成果之一，项目编号：17TQC135）

作者系黑龙江省图书馆副研究馆员

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