浅谈福利机构孤儿成年后社会工作的路径选择

马伟

孤儿是失去父母或无人抚养的未成年人，福利机构内成年后的孤儿（以下简称成年孤儿）一般指儿童福利院转入的年满18周岁的“三无成年孤儿”。 这一群体中肢体、智力残疾所占比重较高，心智和心理成熟度普遍较低，社会功能欠缺，从而导致他们成年后回归社会难度较大，滞留在机构内。原有成年孤儿长期滞留机构，每年仍然有一定数量的孤儿转入，形成了“进多出少”的流动格局。有限的居住空间和服务内容难以满足成年孤儿日益增长的各项需求，在成年孤儿的服务与管理、有效安置、融入社会等，面临越来越大的压力和挑战。

一、成年孤儿心理特点：

滞留机构内成年孤儿多数是自幼因残疾被遗弃，从小缺少家庭关爱，长期生活在机构的有限空间内，加上自身的生理缺陷，无法完成正常的社会化过程，容易形成自卑、胆怯、自我封闭的性格。

由于孤儿这样一种特殊身份，从小过着一种集体生活，衣食住行医有人照料，不缺吃少穿，也不知道财富的获得需要劳动来创造，甚至养成饭来张口、衣来伸手的陋习，整天无所事事、寻衅滋事，对外部生活有一种天生的恐惧。

二、未妥善安置带来的社会问题

他们同健康人一样有着心理、生理上的需求，生理和心理上的缺陷使他们很难有满足欲求的经济来源，面对社会上的诱惑，如果没有正确的引导，很容易走上违法犯罪的道路。甚至社会上有不法分子利用孤儿的弱点诱导其干一些违法的事情，如偷窃、抢劫、吸毒、卖淫、嫖娼等，危害社会。

三、未妥善安置带来的机构管理问题

成年孤儿从小被遗弃，童年的创伤在心理上有深刻的“烙印”，转介安置在他们看来有可能就是另外一种遗弃。机构内供养“只管养”的做法，无法满足成年孤儿日益增长的对美好生活的需求，会让他们心生不满，甚至结成小团体，滋生事端、电话投诉、上访等不稳定情况发生，不利于机构工作开展和管理，甚至影响正常工作。

四、社会工作服务的必要性

社会工作服务有其专业理论基础和专业方法，针对孤儿的需求、问题制定服务计划，以直接介入和间接介入的方式，运用个案工作、小组工作、社會工作行政等方法，寻求外部环境的支持，帮助服务对象自身的改变，解决实际问题。

成年孤儿社会工作服务需求：

1、转介安置过渡服务需求：儿童福利机构孤儿18周岁以后，未能走向社会独立生活的，需要转入其他福利机构安置。对从小受父母抛弃在机构长大的孤儿，转介过程中需要对接双方完成详细材料档案交接，做好过渡时期的心理疏导，帮助他们尽快适应新的安置环境，

2、能力评估服务需求：随着社会经济的发展，国家对孤儿供养政策的重视，儿童福利机构孤儿供养模式主要有：收养、机构内集中供养、机构外集中供养、家庭寄养等，评估是以上模式的前提。孤儿成年转介安置是孤儿生活的又一次新起点，该如何选择，须要综合考虑他们的适应能力、生活能力、心理能力、智力能力等。

3、支持性服务需求：福利机构是孤儿的庇护所、生活保障和最后的安全屏障，对面对孤儿多种需求不能仅限于生活保障方面，在心理发展、矛盾调解、困难解决等方面提供支持性服务，包括但不限于教育升学、职业技能培训、就业、婚嫁、生活指导、公租房申请等，旨在提高他们的自理能力和社会功能，为以后自食其力、回归社会奠定基础

4、回归社会服务需求：原有的孤儿滞留机构内，无法走入社会，每年孤儿成年后转入安置，机构有限的安置空间被逐渐压缩，安置的人力、财力负担越来越重。而成年孤儿中，有未完成学业的，有身残志坚的，有轻度智残的等不同情况，他们有回归社会的初心，但因生理、心理和政策等因素未能成功走出机构回归社会。

福利机构内孤儿成年后社会工作服务应致力于孤儿妥善安置、基本生活保障，身心健康发展、社会功能重构回归社会。

福利机构内孤儿成年后社会工作服务应遵循平等、接纳、尊严、自我实现等原则，帮助成年孤儿面对并克服自身困难，实现其妥善安置和社会适应，增强其社会支持网络，提升其生活质量和自我价值实现。

五、福利机构内成年孤儿社会工作路径：

1、孤儿成年后转介安置主要包括一下内容：

转介安置基本资料交接，包括：主管单位政策性批文、孤儿档案资料、孤儿相关证件资料、服务转介卡;成年孤儿社工服务预估，收集成年孤儿个人的生理、心理及社会等方面的资料;收集成年孤儿对自己及处境的感受、观念和期待;以需求为导向，与成年孤儿讨论其需要、困境或问题。

2、成年孤儿能力评估主要内容包括：

成年孤儿身体健康状况评估，包括不限于既往病史、残疾情况、生理指标等。

3、机构内生活服务主要内容包括：

以服务为导向，提供成年孤儿机构内生活类服务，如娱乐活动、康复训练、矛盾处理、解决困难、心理疏导、政策宣传等。制定服务计划包括不限于：个案介入、小组工作等。

4、就业培训主要服务内容包括：

以需求为导向，引导福利机构内成年后的孤儿发现自身优势，扬长避短，结合自身兴趣，发现切合实际的技能项目。以服务为导向，通过技能培训，对成年孤儿增能，提升自信心，促使其寻求改变的动能。对培训项目进行筛选，保证成年孤儿在安全、可靠、实用的前提进行。对成年孤儿进行就业指导，开展职业规划服务，帮助其就业。

5、资源连接主要服务内容包括：

接受社会爱心捐助，并做好记录、发放使用等。以服务为导向，为成年孤儿服务提供相应义工服务，如技能培训、娱乐活动、健康指导、心理疏导等。整合机构内资源，为成年孤儿提供服务，包括不限于康复娱乐、医疗保障、生活环境改善等。整合社会资源，为成年孤儿提供服务，包括不限于就业岗位、技能培训、教育求学、法律援助、公租房申请、社会救助、医疗救助等。

6、社会融入主要内容包括：

以需求为导向，了解成年孤儿走出机构，融入社会需求，收集相关资料，了解相关政策，制定相应的服务计划，包括但不限于婚嫁服务、协助申请公租房、协助办理户口迁移、过渡期申请补助、协助办理低保救助等。以服务为导向，为成年孤儿成立家庭提供支持服务。

参考文献

[1] 社会工作者职业道德指引  2012-12-28  民政部

[2] 全国社会工作者职业水平考试教材编写组.全国社会工作者职业水平考试指导教材社会工作综合能力（中级）[M].北京：中国社会出版社.2017.

[3] 王思斌.社会工作导论（第2版）[M].北京：北京大学出版社.2011.