电梯事故发生的原因及预防救援措施

麦斯提热古•吐逊　王腾

摘要：随着城市高层建筑的不断增加，电梯作为不可缺少的垂直运输工具得到了广泛的应用。如今电梯设备安全状况总体保持良好，但电梯的安全事故时有发生。了解电梯事故的原因，及时改进，提高电梯的安全性，有效确保乘客准确、稳妥、安全地搭乘电梯是电梯行业不可推卸的责任。本文指出常见电梯事故种类，分析电梯事故原因，提出电梯事故的预防救援措施，从而将不安全因素消灭在萌芽状态，确保电梯安全运行。

关键词：电梯事故;原因;救援措施

1电梯事故的种类

电梯事故的种类按发生的系统位置可分为门系统故障、冲顶或蹲底、溜梯事故、其他事故。

2电梯事故发生的原因分析

2.1人为操作不当

2.1.1乘客操作不当

许多乘坐电梯的人员，安全乘梯意识薄弱，甚至人为进行电梯破坏。例如：在电梯超载情况下，许多乘客还是拼命往里面挤;一些家长带着孩子乘坐电梯，放任孩子反复开关梯门，以寻求刺激;还有一些乘客在轿厢中手舞足蹈、上下弹跳;一些乘客骑着摩托车或者自行车进入轿厢，或者运载大量超重的货物和商品等。这些行为都是导致电梯发生事故的重要原因。

2.1.2安装维修人员操作不当

安装施工人员在进行电梯安装时如果没有按照规范技术要求进行施工，也会造成安全隐患，甚至发生安全事故，造成重大人员伤亡。另外，定期规范地进行维保和检测也是保障电梯安全的重要工作内容，相关的工作不到位也是造成电梯安全事故发生的重要原因。

2.2电梯设备存在缺陷和安全管理不到位

2.2.1电梯设备老旧无法满足现行安全技术要求

随着电梯安全技术规范的发展，许多在用老旧电梯已无法满足现行法规的要求，都存在一定的缺陷，当前这种老旧电梯并未淘汰更新，为电梯安全事故的发生埋下了隐患

2.2.2电梯安装管理不规范

新装电梯数量迅速增长，专业电梯安装队伍的数量严重不足，不能满足正规电梯安装施工的需要。加之电梯安装工作本身就非常繁重，而出于现实原因，电梯安装的工期往往较短，这些都加重了电梯安装人员的工作负担。因此，部分安装队伍没有对安装人员的安装资质进行检查和验证，就允许其加入。有的工程队伍为了谋取利益，将安装的任务层层转包，导致前一段工程的人员与后一段人员无法衔接，使用的工具也是五花八门，整体质量大幅度下降。还有的安装队伍为了节省安装成本，甚至让没有安装资质也没有掌握安装技术的人员进行安装操作，为电梯安全事故的发生埋下了隐患。比如，制动器在安装过程中没有考虑到其有效性，不对其进行调试和实验，就投入使用。这就都会导致电梯冲顶、蹾底、溜梯等事故的发生。这三种事故一旦发生都会危及乘客生命安全。

2.2.3电梯管理不受重视

许多物业和工程单位对电梯管理没有落到实处。电梯没有专人管理更没有对施工队伍进行身份和专业性审核。对于乘客反映的问题也视若无睹。电梯管理人员离开原有的岗位以后，没有及时交接，甚至有时对讲室的值班人员也出现了擅自离岗的情况。电梯使用人员和安装人员的不当行为没有有效管理也是造成电梯安全事故发生的重要原因。例如有的业主自家装修，运送材料的过程中损坏了电梯操纵盘，而没有及时进行汇报。而相关单位毫不知情，置之不理。

3电梯事故的预防救援措施

3.1电梯事故的预防措施

3.1.1引导使用者合理乘坐电梯

可以更新电梯的使用守则，对电梯的使用守则进行公示和宣讲，对使用电梯的住户和乘客进行思想道德培育以及使用安全的培训。针对电梯管理人员和物业服务人员，统一进行安全知识培训。

3.1.2加强安装维修作业管理

实行相应的法律法规，对安装和维修工程人员进行思想道德教育，职能部门做好管理工作，督促工程部门将安装电梯和维修电梯的每一个环节进行汇报，并派专人前去审核。针对不法的工程人员，进行处罚和批评。职能部门还应组织有效的举报活动，加强对群众的教育，让群众监督损害电梯的行为[3]。使用单位需要建立一套完善的电梯信息档案，对进行安装维修的人员进行登记，将所有人的信息记录在案。除了工作人员的身份以外，还包括验收材料和保养维修记录等，都要完整记录。另外，使用单位应该将钥匙交专人保管，一定要对保管钥匙的人员进行综合素质检查。

3.1.3加大日常检查力度

电梯制造单位授权的安装维保单位以及相应工作人员需要发挥联动作用，互相配合与监督。按规定每个月至少两次常规维护保养，及时发现问题并提出解决措施。电梯维护单位需要定期排查电梯的故障，出现问题及时抢修。还应该对电梯的运行装置和制动系统等进行详细检查，发现有松动或损坏迹象应及时更换。公共交通型的自动扶梯需要有专人把守，对可能发生的任何情况制定出应急措施预案。当发现有安全隐患，要及时解决。当电梯的载客量过多时，需要及时进行疏导，并帮助群众安全乘坐电梯。当電梯的运行状态不稳，相关人员需要及时停止电梯运行，解救被困群众。除此之外，质检部门需要定时做好对企业和相关人员的监督检查工作，对于维保过程中出现的工作失误及时进行处罚，对于不合格的企业开出整改意见，责令限期整改，并及时上报监察部门。

3.2电梯事故的援救措施

3.2.1有效自救

在电梯出现故障停梯时，乘客或者工作人员应该在轿厢里保持镇定。立刻按下报警装置进行报警，并且寻找求救信号，当看到轿厢内的救援电话时立即拨打。在等待救援的过程中，不能扒门、敲打电梯门，也不能在轿厢里面随意跳动。尽量使自己镇定下来，必要时可大声求救，争取与外界取得联系。如果电梯外有人出现，立即寻求帮助，并与他们沟通交流。等到救援人员到来时，积极配合他们的指挥。当出现高危险性的电梯蹾底、冲顶或者溜梯事故时，乘客应该将背部抵住轿厢，双手紧紧握着扶手，将双腿有意识地进行弯曲，踮起脚尖，从而减小事故对人身体造成的伤害。如果是出现了火灾或地震等险情时，不能乘坐电梯直接逃生，应该等待救援队或走楼梯逃生。

3.2.2应急救援

当接到求助电话以后，电梯维护人员要第一时间赶往事故现场。在展开大规模救援的同时，要迅速上报单位相关情况。应该耐心地对被困人员进行心理疏导和安慰，对他们的紧张情绪进行安抚，让被困人员能够积极地配合救援。当电梯门打开以后发现被困人员出现受伤或者昏迷，应该用担架将他们抬起。当被困人员被抬出轿厢以后，应立即将他们送往医院进行救治。当救援完成以后，必须立即停止电梯运行，并贴上警示牌，以防其他群众不明真相再次受伤。

电梯使用单位需要将本单位实际情况和救援需求有效结合，在每一层电梯安排管理员，并为他们准备专业的医疗救助工具和实时通讯设备。当发生救助情况的同时，应该随时进行汇报。电梯维保单位应该优化救助流程，培训救助人员，使他们达到专业化水平，提高救助效率，争取医院救治时间。

结论

综上所述，电梯事故多发有诸多方面原因，只有切实有效地解决了这些问题，才能真正保障人民群众的生命安全。因此，必须对此作出应对性策略，笔者提出的相关建设性意见，望相关部门和企业能够予以重视。

参考文献：

[1] 荆凯.浅析电梯事故发生的原因及预防救援措施[J].企业技术开发，2018，34（29）：94-95.

[2] 刘灿灿.电梯事故原因分析及预防措施的研究[J].智能城市，2018，2（9）：112.

[3] 张媛.电梯安全隐患的分析及对策探讨[J].技术与市场，2018，21（12）：278.

（作者单位：新疆维吾尔自治区特种设备检验研究院）