转型时期中国企业营销升级对策研究

居颖玉

摘要：在我国目前经济发展处于一个高速推进的转型时期，企业的内外部环境以及市场都产生着日新月异的变化，给企业的营销活动带来了重大的影响。所以在这个转型的关键时期，企业必须要加强营销活动的升级工作，保障企业能够在激烈的市场竞争当中获得更多的竞争优势。

关键词：转型时期;企业;营销升级

一、当前中国企业营销升级的重要性

目前我国的经济市场发展状况决定了许多企业的决策制定和执行，并且对我国的消费市场和消费结构带来了巨大的影响。企业进行营销活动就是将商品或者产品转移到消费者的手中，并且从消费者当中获取利益来保证经营活动的顺利进行。企业的营销工作是大部分企业生产的主要目的，也是企业获得经济效益的主要手段。企业的营销活动不仅受到市场的影响，同时也是目前产业升级的必然发展途径。对于我国很多企业来说，进行营销活动的升级是十分必要的。因为我国目前很多企业在发展的过程当中，主导权并非是企业所有，所以很多企业不得不进行营销的转变。在企业的营销升级当中，面临着消费升级和产业升级两个方面，这两个方面是帮助企业的营销工作升级提供动力的。所以我国企业营销升级，不管是从方法目的上对于我国经济市场的发展都有着十分重要的意义。

二、转型时期中国企业营销的变化

（一）產品营销向服务营销转变

在竞争逐渐激烈的市场环境之下，很多企业的竞争逐步由产品转向为服务之间的竞争。因为随着市场的不断发展，很多企业的产品已经从功能、规格和质量上逐渐趋同，而如何发展服务就是每个企业需要关注的问题，也是竞争的关键所在。企业的产品可以从整体概念上区分为核心产品，有形产品以及延伸产品。核心产品指的是企业产品最基础的功能和价值，有新产品指的是产品的外观质量以及品牌等等，而延伸产品指的是消费者在购买这些产品时得到的服务和保障，这些保障主要体现在工作人员的服务质量以及他们的态度和行为等等。优质的服务态度会使得消费者心情愉悦，并且增强对企业和产品的信任程度，同时也可以为产品进行宣传。所以在竞争激烈的市场环境之下，更好的产品服务也是吸引顾客的主要因素。

（二）商品营销向文化营销转变

在企业传统型的营销利润当中，主要是以产品销售为中心，关注的是产品的外观、质量以及品牌形象等等，而忽视了产品当中所蕴含的价值观和文化。文化营销这一理念的出现，突破了传统营销固有的思维理论，将企业的文化和产品营销有机结合起来，是一种全新型的营销手段，通过文化营销帮助企业的文化进一步丰富，也使得企业的产品能够有更加丰富的内涵。但我国企业的文化营销主要体现在产品文化营销，品牌文化营销以及企业文化营销三个方面，这三个方面分别关注的是产品的设计，品牌的信任以及顾客接受价值。文化营销相对于传统的营销来说更具有企业独特的特点，同时也能够在不同区域之前展现出独特的特色和人文情怀，也可以加强消费者对企业的信任程度，对企业文化的认同。

（三）企业利益营销向社会责任营销转变

在企业发展的过程当中，不仅要注重经济效益，同时还要注重社会效益，传统型的营销手段已经不能满足社会发展的需求，而且做好利益和社会责任之间的平衡才是保障企业获得更多竞争优势的关键。同时企业在社会责任方面的承担程度也体现了企业的综合实力和经营理念，更向社会公众展现出了企业的社会形象。从市场营销方面来看，企业做好社会责任的履行工作有利于企业在激烈的市场竞争当中获得更多的竞争优势，通过主动地承担社会责任，也可以在消费者心中树立起良好的社会形象，给企业带来更优质的外部评价，增强企业的品牌在社会当中的影响力和知名度[1]。

三、我国企业营销升级现状

（一）对于市场需求灵敏度不高

企业在制定决策的时候，通常听从的是企业领导者的意见，而企业的领导者市场预测和判断关系到决策是否能够顺利进行，而我国很多企业的领导者过于注重企业的扩展和产品的延伸方面，并没有对市场动态和市场资源做到充分深刻的了解，使得企业的产品逐渐偏离了顾客的需求，就没有办法使得企业能够对市场的变化达到更高的灵敏度。

（二）对营销过程监管不到位

我国很多企业发展到一定程度之后，就逐渐体现了企业各个工作方面的弊端，在营销方面也是如此，尤其是很多企业过于重视产品的营销，而忽视了产品的服务和客户的需求，导致很多客户不满意企业的产品服务，会造成客户流失以及社会形象的败坏。

（三）企业营销过分依赖营销团队

在我国很多小型企业当中进行营销活动大部分都是依靠个人来帮助市场更加稳定，但是随着企业规模不断扩大，要想做好营销工作的进行，就必须要有一个专业化的营销团队。然而过度的依赖营销团队也会使得企业进行个人营销的时候面临更多的阻碍，在营销团队方面，企业主要面临过度依赖营销团队以及缺乏专业性的营销团队两个方面的问题。

（四）营销人员忠诚度不够

我国很多企业进行营销活动都有专门的营销团队，这些营销团队的人员吸引的客户大多都对营销人员有着很高的信任程度而已，但这些营销人员没有获得企业的重视，或者是企业提供的福利不能满足营销人员的需求，那么就会造成营销人员的流失。同时在营销人员流失的过程当中，就会使得一部分客户流失，给企业的营销工作带来了严重的影响[2]。

四、转型时期中国企业营销升级对策

（一）实施战略营销手段

战略营销对了企业的要求就是要顾全大局，牙关系到企业未来的发展和市场未来的发展，同时也一样明确系列的发展目标和在市场当中的定位，以及产品的定位。战略营销是帮助企业制定营销策略的基础和主导方向，只有在看待市场形势的时候，利用战略性的员工才能够更好地判断企业发展情况，对企业的营销工作有一个正确的判断，也能够明确的了解企业产品在市场当中的定位。由于很多企业在进行营销活动策略制定的同时缺乏一定的战略性思维，没有深刻的了解市场发展情况和企业的发展情况，因此在选择市场和产品方面缺乏目的性，导致很多企业没有明确的发展目标，在推销产品方面也没有固定的消费群体和客户人群，最终导致企业的产品营销过于盲目，无人问津。所以企业要进行营销升级，就必须要突破传统型只顾企业产品利益，而忽视掉长远发展利益的营销理念。利用战略性的发展思维，以长远全局性的眼光去看待整个市场，对企业的发展进行明确的定位，正确的选择产品以及产品销售的人群，给产品推销制定出合理的营销策略，才能够使得企业在市场当中占据大量的上份额，提高产品营销的渠道，和客户接受程度。

（二）重视大数据营销

在我国传统型的企业营销过程当中，

主要依赖营销团队来进行营销工作，但是这样的营销模式并不能满足日益更新的市场环境和顾客的需求，也无法真正的将营销团队的个人潜力充分的发挥出来。在这个经济转型的时代，互联网不断的发展，人们逐渐开始意识到互联网在销售当中的重要性和新颖性，同时互联网也给广大的商家和顾客提供了更加便捷的销售购买渠道。在互联网当中其销售成本低，并且拥有较少的营销环节，使得产品在运转的过程当中可以减少成本，也减少了客户和企业之间的障碍。因此，企业在进行营销的过程当中，可以充分的利用互聯网提供的优势进行大数据营销。比如企业在进行产品定位和关键人群推送的过程当中，就可以利用互联网的大数据系统，帮助推算出产品适合的人群。而且利用网络营销也可以从线下的竞争转为线上的竞争。在经济转型时期，我国企业在互联网产品销售方面应该具有更多的优势，能够充分的利用互联网提供的便捷性进行网络营销，从而可以帮助企业拓宽产品营销的渠道，来维护企业营销工作的升级，使得企业能够更快地适应社会市场的发展和需要。

（三）突出产品的个性化差异

在如今激烈的市场竞争当中，企业要想获得更多的竞争优势，就必须要在产品上要独特的特点才能够吸引广大消费者的注意。不仅在产品的质量，外观以及品牌方面树立个性化的差异，同时也包括产品的服务和给消费者提供的利益方面。因为很多企业在生产产品的过程当中都拥有大同小异的生产技术，而唯一可以帮助企业获取竞争优势，就在产品的核心科技一方面，所以在企业营销升级当中就必须要突出产品的个性化差异。首先企业必须要深刻的了解市场发展的趋势以及客户需求的变化，利用自主研发和创新的手段设计产品，同时加强产品的个性化特点，向特定的人群制定定制化的产品。其次，在自主研发和创新的过程当中，也可以通过这个途径帮助企业提高核心产品的竞争能力，使得企业能够在消费者心中树立起一个特殊的社会形象，加强企业的产品给消费者带来的影响[3]。

五、结语

自从改革开放以来，我国的经济取得了巨大的进展和进步，也促进了我国市场经济的不断发展，随着人们生活质量的不断提高，我们的经济环境和社会环境也发生着巨大的变化，逐步出现了更加严重的供需问题和环境问题。在这个环境之下，我国的经济面临着重要的转型时期，而对于企业来说，在这个环境之下也必须要进行企业的升级，尤其是在营销升级方面给企业提出了更严重的挑战。所以企业要想做好营销升级工作，就必须要在产品和服务方面帮助企业的营销活动，能够更完善地进行，给顾客提供更好的产品服务，树立良好的社会形象，保障企业的营销更好的发展。

参考文献

[1]许彩霞.转型升级期中小企业创建学习型组织的对策研究[J].《中国商贸》，2015（5）：17-19.

[2]张利国，杨字画.中国制造业转型升级的对策研究[J].生产力研究，2017（01）：80-83+95.

[3]于华天，张怡然，钟情.中小企业转型升级的困难及对策研究[J].市场研究，2016，No.444（04）：57-58.