万物互联

鲁柏祥

未来的商业基于移动网络、物流和服务三大基础，只有借助移动互联的平台，以及地面的物流和服务，才能把三维空间整合起来，为自己所用。

顺时而为，包括了时代、时势和时机。企业在明确时代、顺应时势后，还需要把握时机。唐朝名相张九龄说“机不可失，时不再来”。时机如同燃油，在企业腾飞过程中，可以确保企业的发展速度，甚至推进企业飞速向前。

习近平总书记在2013年的博鳌论坛上引用了《盐铁论》中的“明者因时而变，知者随世而制”，并在2014年的《积极树立亚洲安全观共创安全合作新局面 在亚洲相互协作与信任措施会议第四次峰会上的讲话》中继续强调因时随事的重要性。习总书记认为，我们的身体和思想要一起进入到新时代，要抛弃冷战思维和零和|尊弈思想。顺应时代、把握机会，对于个人、企业、国家都是非常重要的。

机遇与挑战并存

得时机者得天下。以炒股为例，股票专家常年研究股票，对股票行情了如指掌，根据经济环境、政策等变化，他们可以判断股票的走势。他们深谙某类型的环境变化对特定股票的影响，也知道企业的某些举动对股票的影响。如何能在股市上赚到钱，尤其是在瞬息万变的股市中，关键就在于炒股者对时机的把握。很多人可能清楚某个特定环境或者公司举措的变动会对该股票产生正面或者负面的影响，但是能从中赚到钱的人毕竟是少数。就和证券公司的研究员一样，他们也时刻关注着外部环境的变化，但只有少数人成为优秀的研究员，原因就在于他们是否对该变化的把控和解读具有及时性。

值得注意的是，机会除了时机之外，还可以指代根据当时环境创造的条件。“君子生非异也，善假于物也。”君子并非自己拥有这项才能，但他会借助外力帮助自己实现这个目标。很多创业企业在成立初期，没有充足的金额，但是依靠种子轮、天使轮、A轮……一系列的融资来解决资金困难问题，使企业一步一步进入正轨。

收益和风险并存，机会和挑战并存。机会躲在挑战背后，有人看到的是机会，但有人看到的是挑战。对于企业而言，可谓时刻都处于风险和收益的博弈中，但是优秀的企业在这样的|尊弈中会显得越来越壮大，走得越来越远。那么对于企业来说，如何把握机

会，并为之做准备昵？

随着智慧时代的来临，时代变化越来越快，机会和挑战也越来越多。企业应根据全球经济环境判断发展方向，定位发展目标，由此选择合适的发展路径。此外，国家的政策环境对企业的影响很大，企业还应根据国家所倡导的发展趋势调整企业的发展路径。当今社会倡导创新、绿色、协调、开放、共享，在这样的大环境下，企业在积极向环保、绿色、创新企业转型。

万事俱备，只欠东风。虽然说机遇可以随着企业能力的增强而增加，但是机遇的诞生并不是必然的。所以对于企业而言，在没有遇到合适的机会之前，应该加强企业的实力、创新能力、协作分享能力，以及企业的立身之本 诚信。

智慧时代需关系建设

在智慧时代，人与人、物与物，以及人与物之间的联系非常重要。这也体现了网络的重要性。点线面的思维方式不再适用于当今社会，空间一体性网络思维才是本质。

但除了网络，平台也非常重要。平台的高低直接决定了奋斗的起点。撑杆跳远和立定跳远显然结果是不一样的。不同的平台决定了不同的结果。

在搭建好外部平台，建设好内外部网络后，企业内部的组织架构建立也是关键。智慧时代下，传统矩阵制是否还适用？以董事长、总经理为核心的上下多层级关系是否能满足智慧时代的需求？答案当然是否定的。过于冗长的传统层级已经满足不了智慧时代下快速传递信息和快速处理问题的需求。因此，必须有更快捷、更高效的组织架构予以匹配。

网络体系包括两层含义，一种可以简单地理解为我们使用的网络，另一种则是包括所有物体之间的关系网，后一种含义更加宽泛。人与人之间有张无形的网络，人与物之间也有无形的网络，就连物与物之间也有无形的网络。

狭义上的互联网，的确极大地缩短了人与人之间的距离。互联网的英文单词是Internet，实质上是“Inter+Net”，也就是说，只有相互联系协作统一成一个整体后，才会有网络的形成。Inter其实是一个相互合作产生新内容的过程。两个物体间的相互作用会发生化学反应，产生新的物质。所以唯有Inter-Reaction， 才有Net-Profit，从而构成了Internet的真正内涵。我们把Internet定义为单纯的互联网，实际上是片面的，应该是人的Inter与物体的Net有机联合，才真正形成了Internet。未来一定是一个Inter-Net的世界，互联强调个体间的关系与协同，并强调把个体归并为一个整体，也就是O。

网络中的不同点之间有相互关系，可以随时联通，难以区分起点和终点，整个群体处于高效联动的状态中。美国连线杂志创始主编凯文·凯利在《失控》一书中描绘了网络的特点，他提到网络是21世纪的图标。网络化思维，不是等级化的思维。在网络中没有明显的权力中心和等级观念，传统的分层关系以及上下级关系在网络中被弱化。不同的个体和组织之间是互通有无的关系。网络不仅指移动网络的概念，还包括社交网络。随着移动互联的推广，个体相互间的联系越来越频繁。通过微信、微博、人人、QQ等公众平台系统，用户之间的联系更加频繁。移动互联的普及，激发了个体的分享欲望，也就是马斯洛需要层次理论中的第三层次，即与他们交往、获得情感上的归属要求。运用各类App，企业可以在最大程度上获取最广

泛的人脉资源，并通过官方微博、微信等与客户保持密切沟通。这为当下的企业提供了商机。此外，个体用户基于互联网公众平台，不断分享自己当下的体验，也为企业了解用户痛点提供了一个便捷的平台。与客戶保持良好的关系是商业企业发展的必要手段。根据六度分割理论，最多通过五个中间人就能够认识任何一个陌生人。在移动互联背景下，我们与陌生人之间的距离变得更短。通过线上线下双向管理，更好地维持与客户间的关系，并不断拓宽网络关系，挖掘潜在客户。

在这样的思维下，利用信息技术发展成的经济即智慧经济。互联网技术的普及，颠覆了传统的生活习惯和交流方式。利用网络便捷购物、快速聊天等更能符合个体的使用习惯。除互联网技术外，还包括物流技术。随着海陆空不同空间物流技术的不断发展，物流效率得到极大提升。线下体验、线上下单、线下送单的购物模式已经成为发展趋势。020模式整合线上线下资源，配以线下完善的物流系统，为生活创造了更多的便捷。目前国内较为专业的物流企业有顺丰、申通、京东自营等，它们拥有完善的物流系统，快捷便利，能够为客户提供满意的服务。不仅如此，现代化的物流系统不再单纯地指运输，还包括运用网络对资源的合理调度等。伴随着网络的发展，线上消费行为的广泛普及，对线下物流体系的要求也更高。

线上线下的相互联系，可以形成一个无限（00）的网络，如上图所示。

智慧时代的经营方式是通过内容和网络来实现的。从一般意义上来讲，可用下式表示：

B_=Pi XNn×Sj

上式中，Bn代表财富，Pi是不断被迭代的非对称性内容，N是网络，Nn是天罗地网，si是个性化的响应服务。

事实上，这个公式适用于任何一个时代。Pi是向受众提供的有价值的产品，值得注意的是，这里的产品仅针对实体性的物质产品。N则是产品的辐射面，用到达消费者的渠道的多少来表示。渠道越多，获得的潜在顾客数量也就越多，越利于财富的增长。sj表示提供的优质服务，智慧时代由于用户越来越追求体验消费，为用户提供优质的服务是有必要的。变化的只是工具，不变的是消费者（用户）需求的不断满足。

那么，具体微观个体层面如何展开，可用下式来表述：

Bn二（250+X）×36n

上式中，X为新开发客户的数量，n为传播次数。“250”即是指“250律”。美国著名推销员乔·吉拉德总结了“250律”。他认为每一位顾客身后，大概有250名亲朋好友。如果赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感;反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。上式中的“36”是指“36定律”，即平均每个人会把他所得到的任何一条消息告诉给36个人，“n”是指不考虑耗散情况下的传播次数。因此扩大交际圈，增加潜在传播对象可以促进财富的创造。

个人要发展德商

那么，个人怎么办？需要综合性地提高自身修炼，具体可用以下矩阵来表示：

关系的发展是从右向左变化。在智慧时

代之前，智商是创造财富的核心，通过亲人建设起来的关系网络和自身的努力勤奋可以实现创富。随着时代的发展，人的情商变得非常重要，而此时亲人构建起来的关系网络已经不能满足自身的发展需求。不仅如此，此时单靠踏实肯干只能作为技术工人，更多的是需要方式方法来创富。到了智慧时代，德商成为创富的第一要素。由于移动互联使人与人之间的联系更加紧密，“友人”仍然是创富的重要因素，同时拥有“贵人”是关键因素。千里马只有被伯乐挖掘，才能在芸芸众生中脱颖而出。总而言之，我们需要认清自身目标，然后再考虑方法，最后指导行动。

智慧时代使我们生活的方方面面都发生了变化。在智慧时代的平台上，织下天罗地网，不断更新才能抢占制高点。智慧时代是以体验为基础的内容差异化创新和作为工具的网络平台的有机一体。如果只会利用网络，而没有创造性内容，只能作为消费者，而不是利益的共享者。今天网民很多，但是大部分仅仅作为互联网的买单者，并没有生产出对别人有价值的内容，仅是通过互联网去获得那些对自己有价值的信息。

微信营销也存在不同的定义。有些人在朋友圈发产品广告，利用朋友圈人脉来扩散产品知名度。每个人的微信朋友圈都会遇到这样的好友，但是我们普遍采取的做法是屏蔽推销者的朋友圈消息。所以当销售者一旦把朋友圈当作免费广告平台，就会造成得不偿失的结果。但是，我们也看到很多成功的微信营销。有人借助微信公众平台，分享自己的经验，并通过该平台组织了一群志同道合的人。因为这个平台上介绍的内容能对一部分人产生实质性的帮助，这些人自然会形成内容的受众，也就是粉丝。粉丝效应能够促进财富增長。

公共网络平台作为免费共享的东西，如何利用它为自己创造价值，实现“零”投入、高回报是互联时代的重要盈利模式之一。未来的商业基于移动网络、物流和服务三大基础：无电子不商务，移动互联作为商务实现的必要手段之一，是未来商务活动不可或缺的;无物流不实务，物流不仅仅是指运输，更是产业链连接的重要渠道;无服务不业务，任何业务都要进行服务，服务一定要为对方提供价值。简而言之，只有借助移动互联的平台，以及地面的物流和服务，才能把三维空间整合起来，将所有三维空间中的事物吸收进来，为自己所用。这也是联动的一个方面，将所有的事物组织起来，将点串成线，将线连成面，最后再将面整合起来形成完整的个体。

商业的未来是服务，组织的未来是平台，经营的未来是分享，财富的未来是创造。在智慧时代的背景下.向消费者提供满意的服务，利用移动互联的平台，分享有价值、有意义的信息，让消费者参与产品体验，满足各方需求后，才可能实现共赢，进而创造财富。所谓的财富，对消费者来说是满意的产品和服务，对生产者则是实际的经济利益和良好的公司形象。