叶云燕：执善心，筑大业

平安人寿弘扬爱与责任，创建了一支专业精湛、热心公益的代理人队伍，叶云燕是其中最优秀的代表之一。在叶云燕看来，保险的本质与慈善是相通的，是一项传播爱心的事业。她以专业的精神、负责的态度、优质的服务吸引了客户，更以对慈善事业的无私奉献影响、带动了许多同仁去认识慈善、参与慈善。“执善心，筑大业”，叶云燕的所作所为是这六个字的最佳注解，她让我们看到了不一样的平安使者。

保险是责任更是承诺

在叶云燕眼里，保险不仅是金融产品，它还肩负着两大责任，一是客户的生老病死，二是客户财富的保值增值。前者关系着客户基本的生活保障，后者关系着客户与其家庭的幸福。

第一次体悟到保险背后的责任和承诺，是叶云燕刚入行时销售的一份保单。客户是一位中年男性，年交保费6000元。不幸的是，投保仅仅几个月，这位客户就在一次游泳事故中不幸离世，留下年迈的父母、无助的妻子和嗷嗷待哺的孩子。幸运的是，这份保险为孤儿寡母带来了十几万元的理赔款，解了他们的燃眉之急。当叶云燕将抚恤金送到客户悲伤的妻子手上的时候，这位年轻的女性居然跪在了叶云燕面前。每当回忆起那一幕，叶云燕都会觉得震撼：“我第一次真切地感受到了保险肩负的责任是多么重要，我所做的有多么重要。”

正是清楚了身上的责任，叶云燕对保险产品的态度从“推销”跃升到为客户“量身定做”。她要求自己，和每个产品都“谈一场恋爱”，清楚地了解产品的底细：它适合哪些人，适合什么年龄的人群，产品怎么组合才能适应不同情况的家庭的需要……进而，她从客户可能的需求入手，条分缕析地分析产品可能带给客户的最大的利益。叶云燕说：“其实我对产品的佣金情况十分清楚，我给客户进行的一些产品组合并不是佣金拿得最多的，但是，如果仅仅想着拿更多的佣金，而不是从客户的需求出发去销售产品，你的成绩是不会长久的。”因为对责任的看重，“先做人，后做事”成为了叶云燕一以贯之的信条，她以专业的精神打动、吸引了越来越多的的客户。

保险是爱心更是慈善

当叶云燕一路获得“第一”和“冠军”，最终登顶2009年高峰会会长的时候，她对“第一”又有了不同的理解。以前，她更多地追求业绩第一，现在，她想获得更多领域的“第一”。从这点出发，就不难理解她捐建3所希望小学，资助多名贫困大学生的大爱之举，也不难理解她现在每年将20%的收入投入到慈善事业中的用心了。

熟悉叶云燕的朋友都知道，她的第一份职业是教师，但是因为家庭的贫困和母亲的辛劳、意外受伤，她第一次感到了人生的无助和无奈。面对困境，她走出了改变人生的最关键一步，辞去教师工作，加盟中國平安。

虽然下定决心辞去教师工作了，叶云燕还是深爱着那些像春苗一般可爱的孩子们。人活着不仅仅是追求财富，在她获得一些成功改变了家庭的境况以后，帮助孩子们的念头就破土而出了。

2012年5月，叶云燕捐建的福建省宁德市古田县吉巷平安明欣希望小学落成。在落成典礼上，她与孩子们聊天，询问他们有什么愿望。那些淳朴的孩子们的心愿在很多人看来都是微不足道的：他们有的希望能坐一次火车，有的希望能看看外面的世界，还有的希望能得到更多的课外书，等等。

于是叶云燕与孩子们有了一个约定：一至六年级每个班级期末考试的前三名，她可以出资让他们免费来厦门玩、来看看外面的世界。孩子们发自内心欢喜雀跃的样子，让她又心酸又感动，这些小小的愿望孩子们要付出多少辛劳才能得来。纯然的信任，纯粹的喜欢，欲言又止的舍不得，面对这些纯净的眼神，感动，突然就变成了一件太轻而易举的事情。

保险是事业更是生活

现在的叶云燕，已经不仅仅是自己在做慈善，还影响和带动了很多客户一起参与进来，并在筹划与客户一起成立慈善基金，帮助更多需要帮助的人。叶云燕说：勿以善小而不为，个人的力量虽是有限的，但是只要坚持去做，五年、十年、二十年、一辈子，总会对慈善事业做出一点点贡献，也会给社会带来一点正面的、向善的影响。微小的一点善心乘以13亿，就会变成爱的海洋；一个很大的困难除以13亿，都会变得微不足道。

在叶云燕看来，从事保险业是她最正确的决定，这个决定改变了她的生命轨迹，让她看到了更精彩的世界。“对我来说，保险不是事业，而是生活。它让我实现了生命中完美的平衡。” ■