小企业移动互联网营销创新探讨

巴雅日图

摘 要：在党的十九大报告中，习近平总书记将网络强国作为建设创新型国家的基本目标，并将移动互联网、人工智能等新兴技术与实体经济的深度融合作为全面实现社会主义现代化的重要路径。因此，可以预期，我国即将进入一个移动互联的智能化时代。在此背景下，传统的营销媒介比如电视广播、报纸杂志等都将逐渐转型甚至是被取代和淘汰，这意味着基于传统媒介的企业营销方式也逐渐式微。在移动互联网的背景下，企业要在日益激烈的市场竞争中取胜，不仅需要在生产和采购环节实现“互联网+”，还需要在销售环节充分利用现代化的移动互联技术和媒介。遗憾的是，到目前为止，尚没有学者对于移动互联网背景下企业营销的创新路径与策略进行过系统分析，本文将对此进行探讨以推进该领域的研究。

关键词：小企业;移动互联网;营销;创新

引言

企业运用移动互联网主要是通过移动设备提供相关平台来完成相关营销的。在移动互联网时代，一些网上平台的发展空间和市场都较为广阔，同时他也给小企业的经营带来机遇与挑战。由于移动互联网的移动性和冗杂性，所以企业在面对移动互联网平台所展示出的客户的消费需求时要进行分类整理和分析，以达到及时准确的处理相关事件和进行营销宣传。

一、移动互联网背景下企业营销模式的特点分析

（一）营销主体去中心化

在传统的营销模式下，企业是营销的主体，通过传统媒介以广告的形式向特定的消费者宣传自己的产品和服务，从而达到主动营销的目的。消费者仅仅处于一个被动的接收地位，虽然可以选择忽略，但是对于企业的营销活动本身影响不大，企业始终处于营销活动的中心地位。在移动互联网的时代，企业的营销广告可以轻易地为消费者尤其是意见领袖的意见所代替，消费者的意见成为影响企业营销的关键所在，因为任何一个消费者意见都可能通过互联的方式传达到世界各个角落，企业不再是营销活动的主体和中心，虽然其仍然可以通过移动互联媒介进行各种形式的广告宣传，但是消费者可以通过付费或者屏蔽的方式回避广告，同时也可以通过意见或者評论的方式影响企业营销的效果。

（二）营销媒介非竞争化

在传统的营销模式下，企业主要通过电视、广播、报纸等渠道进行单向传播，由于时间资源和版面资源的有限性，企业之间需要通过竞争的方式以实现传统媒介下的营销，竞争的结果导致营销成本上升。在移动互联网时代，由于互联网资源的相对无限性，企业不仅可以利用其他移动APP，还可以自己建立企业网站或者APP的方式来实现营销，与传统媒介的高度竞争性相比，移动互联网下的营销媒介不再具有明显的竞争性，企业可以通过较低的成本来实现产品的市场营销。需要注意的是，对于某些点击量较高的网站或者“粉丝”数量众多的营销领袖，由于其资源的有限性，企业还是需要付出较高的营销成本，但是与传统媒介的不可替代性相比，如果意见领袖或者点击量较高的网站出现虚假信息，就要付出被替代的较高代价，因此，其营销行为仍然受到一定限制。

（三）营销对象趋精准化

在传统的营销模式下，由于企业无法通过有效的方式来区分消费者群体的属性和偏好，因此其营销对象是泛化的，最多也只能以地区或者语言进行区分，很难进一步对营销对象进行精确细分。在移动互联网时代，消费者根据自己的兴趣和偏好在互联网这个虚拟的空间中形成自己的社区，企业可以根据这些社区轻而易举地对营销对象进行精确定位和精准营销。与此同时，企业也可以通过话题营销的方式来吸引对此话题感兴趣的消费者，从而达到自动筛选营销对象的目的。所以，在移动互联网的背景下，企业营销的对象越来越趋于精准化。

二、小企业移动互联网营销创新策略

（一）品牌企业营销模式

品牌企业营销模式指的是企业通过宣传的方式把商品信息输送给家人、朋友，让身边人加入商品的购买行列的营销模式。在口碑和品牌上让客户用浅显的印象，然后再通过深入了解需求制造新的商品，从而占据市场份额。当前流行的移动互联网品牌营销模式是微信营销，通过公众号的推送，让朋友家人加入用户体验与评论，使得客户对商品有大致了解，吸引其他客户的到来。而且企业要在公众号内打响品牌，适当可以设置商品优惠措施，在商品销售前期打好优惠活动，激起客户的购买欲望。

（二）整合网络营销策略的运用

整合网络营销，就是将网络营销与企业营销、客户服务等共同引入到营销过程中，实现多向互动参与，顾客可以成为网络营销服务的主宰者。整合网络营销的目标在于为顾客营造便捷、舒适的购物环境。比如一些网络顾客，在第一次链接某网页后，会很快认识到这是最后一次链接;还有一些网络客户，在对某网页进行浏览半天后，找不到所需要的内容。也就是说，网络营销要进行整合，就是要从网站设计上充分考虑用户的需求，充分满足用户的方便性，为用户提供便捷的服务环境。

（三）校企合作培养移动互联网营销人才

中小企业要想在移动互联网营销道路上走得更远，就必须加强人才队伍建设，高校是输送人才的地方，因此中小企业可以与高校联合培养移动互联网营销人才，两者之间建立一种相对稳定的合作关系。一方面高校可以在网络营销相关课程中加入中小企业产品和服务信息，使学生在校期间就对中小企业情况、业务等有所了解;另一方面企业可以选派骨干员工来校授课，让学生在掌握理论基础上进行实践。这种联合培养人才的模式一方面锻炼了学生的移动互联网营销实践能力，提高了高校的人才培养质量;另一方面为企业储备了一批移动互联网营销专业人才，学生在校期间就通过实际项目为企业开展移动互联网营销，加强了中小企业移动互联网营销人才队伍的建设。

（四）针对性企业营销模式

针对性企业营销模式指的是在深入分析了解客户的产品需求上，针对客户的需求进行针对性的营销的营销模式。在针对营销模式开始阶段，企业要注重小客户群体的作用，从小群体开始进行宣传营销，通过移动设备在浏览器或者是相关平台的动态关注相关客户的通讯数据，为开展其他业务做准备。针对营销模式开展阶段，企业要从小客户群体转向个体营销，时刻关注相关客户和用户的上网数据，利用大部分客户都会绑定通讯设备这一现象，将客户的上网浏览数据与通信数据相结合，在产品的推出和营销阶段，及时发送相关短信内容告知用户产品的动态，从而扩大移动互联网的业务营销范围。

（五）根据消费者需求开展个性化精准营销

移动互联网时代，中小企业可以通过多种社交APP与众多用户建立关系，在网络营销过程中，由于每个消费者的兴趣和需求是不同的，因此中小企业不能盲目地开展移动互联网网络营销，而是应该首先对消费者的兴趣、需求进行深入分析，挖掘消费者的消费行为数据，对消费者进行归类，然后在此基础上选择合适的产品和服务对不同类别的消费者进行推送，还要定时对消费者的兴趣、需求进行及时跟踪和更新，形成一个移动互联网营销闭环体系，确保精准营销质量。

结束语

在互联网时代大数据的背景下，企业在移动互联网方面进行营销这种方式已经深入人心。企业的移动互联网营销模式的目的就是通过相关客户的商品需求为企业提供有效的商品信息和营销方式，通过相关移动设备完成这一系列的营销行为，使得企业的营销模式在时代的推动下进行深入的改革，与时俱进，从而达到企业所想要的商品营销效果。