关于沟通艺术在班主任管理工作中的应用

郭垠

在小学阶段，教师的一言一行都有可能会对学生个人观念的行程造成影响，而班主任作为与学生接触时间最长的教师，其个人素质、能力对学生的影响更为直接。这也就要求班主任在日常工作的过程中要重视与学生的沟通交流，运用良好的沟通艺术，取得学生的信任，进而获得家长对其工作的支持，为后续班级管理工作打下坚实基础。本文将结合实际情况，针对沟通艺术在班主任管理工作中的具体应用进行详细分析，以期为今后开展的相关工作提供宝贵参考。

班主任是班级的重要组织者与参与者，在班级活动中主要发挥领头羊的重要作用，不仅要负责学生日常的各个科任课程学习，同时还肩负着对学生的生活管理，以及与家长及时沟通，对于学生今后的成长与发展都会产生重要的影响。尤其是在小学阶段，学生往往因自控能力、理解能力等方面的不足，增加班主任的管理难度，为其工作开展带来诸多阻碍，这也就需要班主任充分运用沟通艺术，与小学生建立良好关系，从而达到班级管理的最佳效果。因此，从实际角度出发，对沟通艺术在班主任管理工作中的应用进行深度探究与分析具有重要的现实意义。

一、沟通艺术概述

沟通的最终目的，是要让对方理解你所传达的信息与情感，进而做出一定的回应，而对方回应的情况，则是会受到沟通质量与效果的影响。高品质的沟通就是要说对方想听的，听对方想说的，使沟通有效性得以较大程度提升。在小学阶段，班主任的主要任务就是对学生进行常规管理，然而由于学生本身的服从性、理解能力等较差，在加上天性活泼、好动，使班主任教师的管理难度有所增加。这时，班主任就需要运用良好的沟通能力，较好地运用沟通艺术与学生之间进行交流，从而达到规范学生行为、稳固班级秩序的最终目的。通过将沟通艺术运用在班级管理工作中，一方面有助于改善现阶段学生与班主任之间的关系，减少小学生对班主任管理工作的抵触情绪，促使学生可以积极、主动配合班主任完成教育、管理工作;另一方面则是可以构建起一个较为和谐的班级学习环境，在班集体中，不仅要保证班主任与学生之间可以较好沟通，也要保证学生与学生之间关系和谐，而运用沟通艺术，教师就可以对班级学生之间的关系进行调和，促使其在共同的空间、时间下完成学习任务，并相互配合，共同成长，具有重要的教育意义。

二、班主任班级管理工作的具体要求

（一）对学生的情感管理

在小学阶段，小学生对于班主任往往存在一种较强的依赖心理，而班主任既是一位知识的传授者，同时也是与学生交心的朋友，而只有在这种亦师亦友的关系下，班主任的管理工作才会更为顺利。因此，在班級管理中，班主任必须了解学生的需求，对学生学习、心理等等进行针对性引导，做学生的最佳倾诉者，以便于及时发现学生在成长过程中存在的困扰问题，为学生今后的健康成长与发展奠定基础。

（二）保证教学活动效率

一般情况下，班主任需要承担课程讲授与班级管理这两方面工作，在实际教学中，不仅要保证教学质量，也要保证各项活动的有效性，比如学生考试以后对学生成绩的总结，对自身教学情况的认知，以及学生所面对的各种困难，教师都要帮助其有效解决。这些都是班主任在新时期下需要重视并达到的要求，只有这样才可以最大程度上保证班级管理工作的有序性，提高教学质量。

（三）积极与家长进行沟通

学生的性格、行为、学习等方面，会在不同程度上受到家长方面因素的影响，而一个学生要想真正提高学习成绩以及综合素质与能力，单纯依靠学校以及班主任管理是无法达成的，必须实现学校与家庭共同完成教育工作，这样才可以为学生营造最佳的学习环境。因此，班主任教师在日常管理活动中，还应该积极与家长取得联系，从中获得与学生自身相关联的消息，了解学生性格、自身学习情况等等具体成因，为今后的各项教学管理工作提供参考与重要方向。

三、沟通艺术在小学班主任班级管理工作中的应用分析

基于上述分析，在日常工作中，班主任需要肩负着众多责任，既要考虑到小学生的个人学习情况，也要考虑到学生的情绪，更主要的是与学生家长之间进行有效沟通。为了保证沟通效果，小学语文教师就要加强学习沟通艺术，将其应用到班级日常管理工作中，提高工作有效性，为学生健康成长与学习营造一个良好的班级环境。

（一）与学生用心交流与沟通

与学生之间的沟通，要求班主任做到用心交流，小学生的本质是十分单纯的，需要教师用真诚来换取学生对其的信任，这样才可以让学生心无芥蒂地与教师进行沟通。

例如，若是学生出现一些明显的错误，班主任应该避免在众多学生面前批评，而是私下询问前因后果，然后再做出判断，指出学生本身正确思考点，对错误的地方加以批评，让学生更容易接受班主任所提出的建议，并在今后加以改正。

（二）保证沟通的公平公正性

不管是任何年龄段、任何身份，沟通都是相互平等的，而只有在平等的状态下，班主任与小学生才可以摆脱身份上的限制，使班主任以一名聆听者的身份，与学生进行切实的沟通与交流。从这一层面上进行考虑，班主任在与学生沟通时，就应该放下自己管理者的身份，将自己拉到与学生同一个水平、地位上，促使学生可以在一个公平的环境下与教师进行沟通。与此同时，在日常班级管理工作中，教师也应该保持公平公正，对于任何事情，都应该在清除具体原因以后再作具体判断，从而避免因自己管理工作的疏忽，而对学生的幼小心灵造成伤害。比如，在小学生出现迟到情况以后，班主任应该及时询问其迟到的具体原因，并与家长进行核实，然后再考虑是否对学生进行惩罚，或者选择哪一种惩罚方式，若是因学生个人因素导致迟到，则教师可以利用课上、课下环节，让学生完成一些力所能及的工作，让学生以小助手的身份，帮助教师分担工作，在培养学生个人能力的同时，可以让学生认识到班主任教师工作的诸多困难之处，体谅教师的良苦用心，促使其在今后可以更加积极地配合班主任的各项工作。

（三）尊重学生个性

学生在成长的过程中，受到成长环境、家庭因素、个人喜好等方面的影响，在学习、日常生活中往往具有一些特点，若仅是从理论知识学习方面，可能这些特点并不是十分有益处，但是教师应从长远角度考虑，尊重学生的个性化发展，了解学生的优势与劣势，让学生可以在班级活动中，发挥自己的特长，帮助学生树立学习信心。比如，班级学生在画画方面十分优秀，教师就可以将班级板报设计、绘画等等交给这些同学来完成，而手抄报设计也可以分享给其他同学;擅长音乐的学生，则可以在班级联欢会上演唱歌曲，而口才较好的学生则是可以担任主持人，为学生全面发展创造有利条件。

（四）及时与家长交流掌握学生情况

在班级管理工作中，与学生家长之间的沟通与交流是十分重要的一个环节，同时也是班主任获得家长支持的一个重要途径。一方面，教师在与家长进行沟通时，应该欲扬先抑，在表扬学生自身的优点、能力基础上，再与家长反映学生自身存在的一些问题，寻求家长的帮助。另一方面，教师应该通过与家长沟通，获得与学生相关的情况，为自己的班级管理、授课等等工作提供重要参考。

四、结语

综上所述，现如今小学班级管理难度在不断增加，一方面是来自原生家庭对于独生子女的溺爱，使小学生自我意识较强，服从能力较差，另一方面则是受到新课改的影响，对班主任能力的要求有所提升。为了真正意义上搞好班主任工作，就需要教师具有较好的沟通能力。因此，在今后小学语文教师可以通过保证沟通的公平公正性、尊重学生个性、与学生用心交流与沟通、及时与家长交流掌握学生情况等方式，合理运用沟通艺术，使后续的各项班级管理活动可以获得学生与家长的双方支持，构建一个和谐的班级群体环境，为小学生的健康成，以及个人的全面发展、综合素质提升创造有利条件。

注：本文为甘肃省定西市安定区公园路小学课题“传承红色基因，把传统经典文化融入教育实践”（课题编号：DX2019-1188）。

（责任编辑  范娱艳）