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社会组织要专注特色建设品牌培育

2019-09-10

大社会 2019年5期
关键词:服务项目社工培育

什么是特色?特色是一个事物或一种事物显著区别于其他事物的风格和形式,是由事物赖以产生和发展的特定的具体的环境因素所决定的,是其所属事物独有的。

一个社会组织要在同类型、同领域的组织中独树一帜,脱颖而出,一定要有自己的特色。有特色的社会组织才能更好地服务国家、服务社会、服务群众、服务行业。

社会组织的特色不在乎你的名称有多响亮,牌子有多硬,而在乎你的内核即提供的服务有没有特色;不在乎你是否是“万金油”式的全能机构,这也能做,那也会干,而在乎你有没有“杀手锏”,“一招鲜,吃遍天”。同样是社会服务机构,你的为老服务手段独到、贴心,你就会赢得更多老年人的欢迎,就会获得更多的政府支持和服务购买机构的青睐。

社会组织的特色,就是社会组织的招牌。“人无我有、人有我新、人新我强”,才能彰显特色。近年来,有别于传统社工机构而涌现出的禁毒社工机构、医务社工机构、社区矫正社工机构、企业社工机构等等,别人不敢做的我做,别人不会做的我会,别人做得不精细的我做得精细,这就擦亮了自己的招牌,立起了自己的大旗,就能在相应的服务领域内运作顺畅,风生水起。

社会组织的特色建设,要自成立伊始,依据组织的宗旨、服务领域、业务范围,定下明确的特色目标。之后,在组织的发展历程中,只有专注于特色目标建设,才能以特色取胜,立于不败之地。糖豆爷爷顾方舟,择一事终一生,研究脊髓灰质炎疫苗,让中国儿童乘上远离脊灰的方舟。顾老的精神,是社会组织专注特色建设的光辉榜样。

社会组织特色建设,要用品牌项目来支撑。品牌项目决定特色这面大旗颜色是否鲜艳?图案是否美观?制作是否精良?飘扬在空中能否猎猎作响?映照在阳光下能否耀眼眩目?

品牌,需要时间的沉淀,历史越长越好,在相对稳定中持续累积、培育、优化、完善。

品牌,是理想、价值观、文化艺术、人文知识、情怀、情感、信仰、哲学的集合。

品牌项目,是经过长期服务检验的胜出者,需要精心的策划、系统经营、持续累积。

品牌项目,不是一般的服务项目,不是事毕即停的项目,不是你做我也做,大家都在做,服务理念相同、服务手法相当、服务模式相近,没有特点、没有优势、没有创新的项目,而是能复制、能发展、能扩大、能提升的项目,只有志存高远、精耕细作的社会组织,才能拥有长盛不衰、生生不息的伟大品牌。

品牌,是一个组织发展的敲门砖。因此,社会组织要有强烈的品牌意识,要夯实品牌基础,培育品牌项目,打造品牌文化,强化品牌传播。要有系统的品牌培育规划,从当前入手,为长远着想,在一般的服务项目中培育可提升的项目,在普通的服务项目中选择可发展的项目,在常规的服务项目中提炼可创新的项目。

品牌培育,不会一步登天,也不可能一蹴而就。思路要清晰,方向要明确,措施要实在。一个项目连着一个项目做,一年接着一年干,不断优化,逐步提高,才能炼就响当当的品牌。

專注特色建设,培育过硬品牌,是社会组织的必修课。

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