增强现实技术（AR）在旅游管理教学中的应用

摘 要：随着我国科技的高速发展，增强现实技术在各教育领域得到广泛应用，亦为旅游管理教学革新带来了机遇。本研究立足于增强现实技术的特点，提出了增强现实技术（AR）在旅游管理教学中的应用方式，并对其教学优势做了分析，以期通过此项技术优化旅游管理教学方式，提高教学质量。

关键词：增强现实;旅游管理;教学创新

随着增强现实技术的快速发展，其逐渐被引入教育领域，使教学手段产生了革命性的改变，成为辅助旅游管理教学的新兴媒体。2018年教育部印发的《教育信息化2.0行动计划》里提到要加强职业院校、高等学校虚拟仿真实训教学环境建设，服务信息化教学需要。因此，将AR技术应用在旅游管理教学中，是智能环境下旅游市场对旅游管理人才的要求，亦是旅游管理教育发展的需求。

一、增强现实技术

增强现实技术，英文为Augmented Reality，简称AR，是一种将虚拟信息与真实世界巧妙融合的技术，广泛运用了多媒体、三维建模、实时跟踪及注册、智能交互、传感等多种技术手段，将计算机生成的文字、图像、三维模型、音乐、视频等虚拟信息模拟仿真后，应用到真实世界中，两种信息互为补充，从而实现对真实世界的“增强”[1]。AR的特点是用计算机人为构建由三维数字模型构成的虚拟环境并将虚拟环境与真实场景叠加，给参与者带来逼真的视觉、听觉、触觉的综合感知，在这个虚拟与现实叠加的环境中，参与者可以直接观察、操作、触摸、检测周围环境及事物的内在变化，并能与之发生“交互”作用，因而产生“融为一体”“身临其境”的感觉。相比于虚拟现实（Virtual Reality，VR）技术，AR是一种更好的寓教于乐的娱教技术[2]。

二、增强现实技术在旅游管理教学中的应用

2.1创设教学情境

心理学家洛扎诺（G.Lozanov）认为创设与现实生活类似的情境，能让学生在思想高度集中但精神完全放松的情境下进行学习。通过AR技术，我们可以创建课程所需的虚拟旅游场景、设备等，帮助学生获得真实的体验经历。例如创建虚拟旅行社，学生按照现实中真实存在的职位进行角色扮演，学生可扮演决策层、管理层、员工层等不同层级人员，体会各岗位对旅行社的运营承担不同的责任，模拟真实的工作流程，在角色扮演中解决实际问题，从而获得相关真实经验。

2.2制作立体可视化教材

目前的旅游管理专业教材多是纸质平面教材，利用AR技术、3D技术可开发基于平板电脑、手机等移动设备的APP，APP包含与课本知识同步的景区景点、旅游产品等的3D模型、动画、音视频、图文资料、旅游游戏、管理模拟、协同互助项目等教学资源。以“旅游线路规划技能”课程为例，师生通过App的“AR扫描功能”获取教学资源，学生可通过三维模型、电子交互地图等，较为直观地了解一个接近真实的旅游景点，而非看照片说话。极大程度上帮助学生理解复杂空间事物、抽象概念，提升了阅读效果。

2.3分析教学数据

现在是大数据的时代，每一秒的旅游管理教学都会产生很多的反馈数据，通过对这些数据进行分析，可以从中挖掘出一些有助于教师改善旅游管理教学的信息。利用AR旅游管理教学系统在学生参与体验的同时，可以借助系统进行数据的收集和存贮分析，通过这些数据挖掘出学生在课上如何处理学习材料。比如在导游实训课程上，AR外设设备可以捕获学生面对突发险情的反应情况，在师生“一对多”的情况下仍能实现教师对学生技能掌握情况精准把握。此外通过AR外设设备还能准确掌握学生在理论或实践学习的体验过程中的兴趣点、难点、易错点等，对这些反馈数据进行收集，最终形成旅游管理教学AR大数据库，为旅游研究和旅游管理教学的提供重要的素材和支撑。

三、增强现实技术教学的优势

3.1情景感强，不受时间和空间限制

旅游专业的特点决定了其学习内容涉及面广，而目前，旅游管理教学虽摆脱了过去单一媒体的模式，但仍是用ppt、视频、图片的方式展示教学资源，如景点、旅游线路等教学资源呈现视觉表现差，细节不能充分反映，学生直观体验度低，想象力受限制，积极性和热情难以被调动。而AR技术构造的虚拟仿真场景，则可让学生“置身”于全国各地甚至世界各地的各种场景之中。例如导游实训课程中，学生通过虚拟环境，可“经历”在带团过程中，突发自然灾害，此时应如何进行应急救援，这样的实训在现实环境中难以提供。此外还可使身处异地的学生进入同一指定虚拟场景，协同完成教学任务，打破了传统教学的时间和空间限制。学习者不受时空的制约，随时随地进入学习环境，进行“虚拟”的实践体验并从中获取经验，在反复探索中充分发挥学习的主体性与实践的积极性[3]。

3.2节约教学成本，降低实训风险

近年来，由于旅游行业对人才的需求特点与高等教育体制下的人才培养模式之间存在矛盾，导致了旅游本科教育不同程度上出现了萎缩[4]。旅游管理专业是实践性很强的专业，要求从业人员需具备较强的实操能力、应变能力，因此学生需要接受大量的实训训练，但受到资金、实训风險等因素的限制，部分院校旅游管理专业课程中旅游实训课时少、地点单一，实训安全风险高，学生无法重复训练，实训课程效果不理想。利用增强现实实训系统可解决旅游管理专业实训教学所面临的问题，AR设备一次购买能够反复使用，通过AR教学资源的更新，可以在计算机上建立虚拟设备、虚拟实践基地等，叠加到真实空间中，创造接近于实际的实训环境，甚至优于实际的实践教学的环境。通过VR技术，不但节约了往返实训地的经费和时间，降低实训过程中的风险，而且学生在学校就能反复练习，提升学习成效。有助于实训经费不足，实训场地有限，实训课时安排少的旅游管理专业院校实训课程改善。

3.3师生同为教学主体

旅游学科应在学术研究、教学方法等方面突出实践性的要求，在人才培养模式上应突出养成训练，强调教师、教材、学生三方互动，协同发展[5]。传统旅游管理教学模式的普遍是教师讲，学生听，课堂多以教师为中心。运用AR技术构建仿真旅游场景，学生成为虚拟仿真环境中的参与者，扮演一个角色，投入到这种虚拟学习氛围中去，与教师形成互动式的协作教学，师生都成为教学活动的主体。此外在AR构建的虚拟旅游场景中，学生可全方位观察“真实”旅游场景的情况，所处学习环境不再是简单的书本、图片、视频二维图像构成的，而是立体三维教学空间，学生不仅是按照教师的思路和引导进行学习，而是能自行调整学习的场景，是虚拟环境的参与者也是掌控者，在此环境中师生同为教学的主体。

结语

随着时代的发展，旅游教育模式一直创新不断，当前的AR技术不仅可以为师生提供情境感强的学习环境，方便教与学的过程;也能帮助教师了解学生的学习习惯;更是旅游管理实训效果的保障手段。有理由相信，AR 技术在不久的将来会广泛应用到旅游管理专业的教学中。

参考文献

[1]胡天宇，张权福，沈永捷，等.增强现实技术综述[J].电脑知识与术，2017，13（34）：194-196.

[2]ARINO J，JUAN M，GIL-GOMEZ J，et al. A Comparative Study using an Autostereoscopic Display with Augmented and Virtual Reality[J].Behaviour & Information Technology，2014，33（6）：646-655.

[3]李勋祥，游立雪.VR时代开展实践教学的机遇、挑战及对策[J].现代教育技术，2017，27（07）：116-120.

[4]保继刚，朱峰.中国旅游本科教育萎缩的问题及出路——对旅游高等教育30年发展现状的思考[J].旅游学刊，2008（05）：13-17.

[5]魏小安，厉新建.旅游管理专业建设若干问题思考[J].旅游学刊，2005（S1）：30-33.

作者简介：

王佳（1988-），女，广西桂林人，南宁师范大学旅游与文化学院教师，硕士，主要从事智慧旅游的实践应用研究。