汽车维修行业的现状及对策研究

【摘要】：当前，随着我国汽车产业的迅速发展以及居民生活水平的快速提高，我国汽车市场在迅速壮大的同时也带来了汽车维修等后市场的快速发展，但与此同时，我国汽车维修行业在发展过程中也存在着一些突出性的问题，亟需进行改进，从而有效促进我国汽车产业的发展。因此有必要研究当前我国汽车维修行业的发展现状及问题，在此基础上提出改进措施，有效推动汽车维修市场和行业内涵式发展。

【关键字】：汽车维修 现状 对策

当前，我国国内汽车保有量不断增长，呈现快速增长趋势，受汽车保有量不断增长的影响，我国汽车维修行业也获得了长足的发展，但与国外发达国家汽车维修产业发展相比，还存在着一些较为现实的问题，因此加强对我国现阶段汽车维修行业的发展现状及存在问题的研究，提出针对性的改进措施，就无疑具有强烈的现实性意义。

一、我国汽车维修行业的发展现状

当前我国的汽车维修行业已经实现了长足发展，且日益表现出更强的高科技特征，例如设备的现代化、管理智能化、咨询网络化等等，我国汽车维修行业正逐渐形成一个更为独立的、社会化水平更高、潜力巨大以及技术化特征愈发突出的行业类别。

与此同时，尽管当前我国汽车维修行业的发展有目共睹，但在发展过程中仍存在一些明显问题，主要有以下几点：

1、产业准入门槛低，市场竞争仍缺乏秩序性

从某种程度上来说，当前我国汽车维修市场仍处于发展初期的调整和转型阶段，产业准入的门槛较低、市场竞争无序问题明显，设备市场低价化等问题还比较明显，在这种情况下，我国汽车维修市场内部仍比较混乱，企业资质良莠不齐，行业利润率增长仍然比较艰难。

2、汽车维修人员的整体素质较低

促进汽车维修产业的发展离不开一支素质过硬、专业水平较高的汽车维修技术队伍，汽车维修人员的素质直接影响客户的满意度，进而影响企业的利润。当前，我国汽车维修维修人员的整体素质还比较低，维修人员的专业化水平和职业化发展仍相对滞后，行业内外部人员流动性大。随着我国汽车保有量的不断增长，进口车、合资车等车型进一步进入国内市场，未来这种矛盾还会进一步加剧。

3、汽车维修行业管理问题丛生，无序化经营现象严重

目前我国的汽车维修行业和市场中，还存在着较为突出的行业管理和自律不足等问题，无序化经营现象严重，一些汽车维修企业在汽车维修过程中随意加价、乱收费、以假当真、未经车主同意擅自增加作业项目等等，这些都在当前我国汽车维修市场普遍存在，也是制约我国汽车维修产业长远健康发展的重要制约因素之一。

二、促进我国汽车维修行业发展的对策措施

促进我国汽车维修行业健康发展，需要政府相关部门、行业协会乃至企业等各个主体之间的通力合作，形成合力，共同推进我国汽车维修产业的良性健康发展。当前促进我国汽车维修行业发展的对策措施应着重考虑以下几个方面：

1、政府各部门应加快完善汽车维修市场准入机制和标准

针对当前我国汽车维修市场门槛准入较低，无序化经营问题突出的现状，政府相关部门应加强横向联合，共同致力于创造健康、完善的汽车维修市场，努力依据行业发展最新标准细化并出台动态化的汽车维修市场准入机制，提高门槛，加强对相关企业维修企业资质的把控。汽车维修行业涉及到交通、工商、税务多个部门主体，各部门之间应努力加强协作，形成齐抓共管局面，努力澄清汽车维修市场环境，助力汽车维修行业整体水平发展;另一方面，政府部门应着力建立起有效的汽车维修市场监管机制，规范企业经营活动，提高违法经营成本，切实保护消费者的合法权益。

2、加强汽车维修行业从业人员的专业化建设和职业化发展

汽车维修从业人员作为专门从事汽车维修、保养等工作的专职人员，应该具备从事这一行业的基本技能和素质，接受过专门化的教育和培训，并能够自觉主动地将从事这一行业作为一种追求，不断提高专业水平。当前，汽车维修人员整体从业素质还有待提高，政府相关部门及行业组织应积极出台汽车维修人员从业的素质要求，倒逼企业加强对相关人员的培训和再教育，提高行业从业人员的整体素养。

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作者简介：王震（1987.9-），男，汉族，河北沧州人，大学本科，助教，研究方向：汽车维修行业的现状及对策研究.