富顿科技“互联网+医疗”的成都范式
2019-09-10许小燕
许小燕
看病难、看病贵作为一种普遍社会现象,解决起来是个浩大的工程,需要较长的时间。可喜的是,随着科技的进步和信息技术的发展,智慧医疗应运而生,成为现代医学和通信技术的重要组成部分。
四川骏逸富顿科技有限公司副总经理周聪俊指出,国家卫健委近年来改革力度加大,特别是在医疗资源下沉,抓好基层医疗服务方面有很大成效。智慧医疗的核心价值就是通过互联网+的理念和方式,更加低价、高质、有效地达到医疗改革的目的。成都有华西医院、省医院等优质医疗资源,在互联网+医疗方面有先天优势。成都最先涉足的电子处方工作是全国样板,成为国内其他地方学习的对象,已经接待逾50个城市的学习调研。
O2O医疗平台发力看病难题
针对目前广大群众在购药、看病、药店经营以及政府监管方面存在的问题,四川骏逸富顿科技有限公司(以下简称富顿科技)提出“购药前,先咨询”的主张,利用互联网及远程医疗技术,分阶段研发并上线“好药师”“微问诊”“富顿云医院”“FT-Health”集远程药学、基础医学以及健康管理服务于一体的PC端及手机移动端的O2O综合医疗健康服务平台——微问诊平台,以渐近式解决方案解决群众合理安全用药及看病难、看病贵的社会问题。
据周聪俊介绍,微问诊平台利用移动互联网技术、音视频编解码技术为用户提供更便捷、实惠、适用的药学和医学服务。微问诊用户通过手机,随时联系后台的执业药师和医生,对如何科学用药、小病的自我治疗以及慢性病的科学护理等方面进行视频咨询。由后台专家进行一对一专业指导,保证用户安全用药,是国内首个采用音视频咨询并将服务落地在药店的O2O远程医疗服务平台。
其特点在于,首先是采用视频问诊代替图文咨询,24小时提供服务,使沟通更具及时性和针对性,提高服务效率和用户体验;其次是在整合优质医疗资源的基础上自建医生团队,专职专岗,保证服务的规范性和专业性;另外还提供用户微信扫一扫服务,带走电子处方和问诊过程追溯等等。目前,微问诊还提供小程序端的视频问诊选择,为连锁药店运营药品電商服务,现已与杏林大药房、泉源堂、德仁堂等合作,让问诊像支付一样简单。
此外,微问诊大数据中心针对业务中产生的大量问诊数据、处方数据、药品销售数据进行数据清洗、存储、加工,提取有价值的部分,从不同维度统计分析,建立用户画像,精准营销。同时,全国药品销售数据的汇总有利于政府的监管,能够辅助药店、制药厂市场策略的制定。药品安全事关国民健康,容不得半点闪失。富顿科技严把安全关,在每一个环节小心翼翼,在处方溯源管理上倾力付出。
“互联网+医疗”红利渐显
经过近几年的高速发展,富顿科技已在全国建立30多个服务中心,覆盖30多个省140多个城市,服务25000多家药店,每天提供远程问诊服务10万多次,在零售药店互联网+医疗服务方面市场占有率第一,是国内最大的电子处方平台。在远程医疗领域赢得了较高的知名度,形成互联网产业经济圈。公司得到四川省、成都市、高新区政府相关部门的多项奖励和支持,目前是成都市高新自贸区四个重点支持方向之一,试行基于药店场景的“医药分家+分级诊疗”的互联网医疗新模式。现已完成天使轮、A轮、A+轮股权融资,估值超过15亿元人民币。作为典型的新经济企业,已纳入四川省成都市潜在“独角兽企业”培育名单,并荣登2018年成都市新经济百强企业名单。
在周聪俊看来,富顿科技能取得如此好的成绩一方面得益于政府的扶持,另一方面也与自身日常积累和付出密不可分。在产品和技术上,富顿科技始终坚持自主创新,拥有50余人的研发团队,产品全部是自主研发,并且保持每个月持续更新和优化。从产品后台的技术性能、并发处理能力、智能调度能力,到产品前端的功能和用户体验都保持了业内领先。
在运营模式上,富顿科技坚持多方共赢;在经营理念上,富顿科技始终坚持精耕细作,专注专一。成绩只能代表过去,富顿科技并不满足于此。周聪俊透露,未来富顿科技将持续根据群众需求和市场发展来升级和改进产品,优化微问诊服务平台,整合更多优质医疗资源、提供更多医疗服务。同时在进一步深耕线下药店的基础上,紧跟药品电商的发展趋势、线上强化微信小程序服务模式,实现线上线下同步发展,在一年内达到每天服务100万人次目标,让更多人享受“互联网+医疗”的红利。