消费阶层不同导致消费分层，拼多多满足了用户的获得感

侯婷婷

拼多多是2015年上线的一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台，凭借“团购+低价”以及对微信平台社交属性的运用，拼多多从三线及以下城市神奇崛起。2018年7月26日正式登陆美国资本市场。随着名声越来越大，拼多多平台被频频爆出涉及“假名牌”、“傍名牌”、销售假冒伪劣产品等“黑料”，但这些似乎并没有影响到它。2019年3月，拼多多发布2018年四季度财报，营收8.223亿美元，市场预估7.767亿美元，短短三年，成绩斐然。

越来越多的消费者在拼多多上“血拼”便宜货，用户快速崛起。到底谁在使用拼多多？拼多多的创始人黄峥的回答是，“拼多多想做的事情是永远匹配，让合适的人在合适的场景下买到合适的东西。”拼多多做了大量的产品设计、虚拟游戏等，借助消费者的娱乐心理和好奇心，来满足不同层面消费群体的不同消费需求。

有些人认为，使用苹果手机的人不会使用拼多多，实际上，享有“品味”生活的人未必就不是拼多多的忠实活跃用户。毕竟，根据拼多多最新财报，截止2018年年底，拼多多的年活跃用户已经达到了4.18亿，这其中当然也包括很多一二线城市的“有品位”的人，尤其是90后的年轻女性用户，他们享受着低价目标刺激之下所得到的获得感。

获得成就

拼多多提供给消费者很多“及格”商品，以高性价比吸引刚需人群。在它的9.9特卖里面，包含有日用品、女装、男装、鞋包、数码电器等，发起拼团，价格可以更低，一件单独购买42.5元的男士商务短袖衬衫，拼团价只有8.9元，对于拼团成功的人，认为自己花了低价捡了便宜，自然很有成就感了。也正是借助了这种“拼团+低价”的商业模式，“五环外”人群长期压制的消费欲望被刺激了出来，他们享受着这种购买到低价产品所得到的成就感。

拼多多的虚拟游戏与现实生活巧妙结合的“多多果园”，操作很简单，只需要登陆页面，有木瓜、雪梨、芒果三种果树可选，每日参与领水，也可以通过链接分享给好友来赚取水滴，然后往树上浇水，等树苗慢慢长出果子，最后获得真的水果，这对于爱玩游戏的人来说，得到了免费水果就会特别有成就感。据了解，很多年长的消费者偏爱这一游戏，他们及其周边好友，时间都比较充足，每天花点时间，种植成功就能免费获得水果，何乐而不为呢。当然，在这些人中也会有，用着苹果手机玩“多多果园”的。

獲得满足

对于很多00后、90后年轻消费群体，没有足够的经济实力支撑，但是他们与追求实用价值的80后、70后不同，对于新奇、智能的新产品充满了好奇心，而市场上高价格的大品牌智能产品令他们望而止步，拼多多上很多价格低廉的创新智能产品恰恰满足了他们的好奇心，毕竟也没有必要花高价格购买没有太大使用价值的智能产品。

此外，在一二线城市有很多的租房者，他们不需要高价位的品牌商品，也不需要“一步到位”，对于很多家电产品，也许性价比高、满足刚需就已经足够了。拼多多中很多“非名牌”商品，功能与名牌商品无太大差别，价格却相差甚远，几十元的家用电器比比皆是。有人认为这些产品寿命短，但这一点也恰巧是租房者们不需要考虑的。虽然不能说这些家电产品提升了生活品味和质量，但确实是可以为他们的生活带来很多便捷。

结语

曾有很多圈内人士质疑拼多多的这种“低价”营销模式，因为毛利率压得极低，会导致产品质量、平台服务都无法得到保障，但仔细想想，或许是因为他们不属于同一消费阶层的消费群体吧。低价，在三四五级市场始终存在，甚至是一二线城市的“五环之外”也大有市场，时间、品牌、体验，对这部分人而言并不重要，他们首先要先拥有，才能够谈进一步提升。拼多多上的很多低价产品让他们可以“不心疼”地去购买，满足了他们拥有这些产品的获得感。