家庭

家庭作为一个群体是社会的细胞，是社会生活的基本单位。家庭是由婚姻关系、血缘关系及收养关系构成的。

了解家庭的组成形式，有助于我们在工作中把自己放在一个合适的位置上。

家庭结构中的要素及注意事项如下。

家庭成员的数量 数量越多，需求也就越多。需要我们注意整合这些需要、找到层次和重点。以免手忙脚乱之下，每个家庭成员都不满意。

代际层次 需要注意的是由代际不同产生的代沟。在遇到代沟的时候，了解这种情况存在的必然性，保持中立，促进他们之间的理解沟通。

夫妻数量 夫妻是家庭的核心，家庭中有几对夫妻就有几个核心。核心越多，家庭越不稳定。

结构模式

核心家庭：由夫妻和未婚子女组成的家庭。

主干家庭：由夫妻和一对已婚子女，如父、母、子、媳组合而成。

联合家庭：由夫妻与两对或两对以上的已婚子女组成的家庭，或兄弟姐妹结婚后不分家的家庭。

其他家庭：上述三种类型之外的家庭。

随着经济和社会的发展，核心家庭已成为社会的主要模式。

家庭的功能

了解这部分知识，主要是帮助我们判断，所在家庭的功能是否完善，是否有明显的缺失，如有的家庭“丧偶式育儿”，有的家庭中，只有忙碌的中年人和空巢的老年人等，以便帮助我们调整服务的重点。而不是让我们去指责家庭成员，或者站在一个较高的位置上对他们的生活过多干涉。

总的来说，家庭承担着包括经济、性、生育、抚养与赡养、教育、感情交流及休闲娱乐这七大功能。

而影响家庭功能的因素，则包含着社会与环境、成员的素质、家庭中的人际距离这三个主要方面。要知道，如果在一个家庭中，家庭成员之间非常疏离，就有可能造成沟通困难，相互间的情感也会变得冷淡。但如果距离太近，人与人之间过分干扰彼此的生活，对别人指手画脚，就可能让矛盾变多。因此，家庭成员之间最好保持一定的距离，避免把别人的意愿和自己的意愿搅和在一起分不清楚。当然，作为家庭服务人员，我们和客户的关系无论多好，也应当保持适度的人际距离，不应认为自己有权利干涉客户的家庭及生活。

在家庭功能方面，我们还要知道一些知识，其中比较重要，又可能常用到的一个是关于高功能和低功能的知识。

曾经有一个妈妈，孩子从小跟她相处在一起，她许下了一个愿望，一定要让这孩子得到世界上最好的一切。于是妈妈做了所有她能够做到的努力，无微不至地照顾孩子，甚至当孩子去上课外活动时，她也要努力参与进去，避免孩子被别的小孩欺负。

等到这个孩子大学毕业后，妈妈还是没有撒开手，继续照顾孩子的一日三餐、给零用钱，让孩子不要着急找工作，就这样，十几年过去了，妈妈发现自己的孩子每次找工作，都是工作一两个月，就因为工作、人际方面的挫折辞职回家。到头来，她发现自己的家庭教育是失败的，这几十年来，因为她照顾了孩子遇到的每一件事，孩子从来没有真的学会过为自己的事情负责任，无论什么事情，工作也好恋爱也好，只要不满意就可以离开，自然有人收拾烂摊子。

孩子并不知道如果没有工作，自己可能会生存困难，他一直认为可以跟妈妈提要求，就可得到他所需的任何一切。妈妈即便看不惯，即便跟孩子发生冲突，但是还是会继续照顾他，两个人就陷入这样的过度高、低功能的关系里。过度高、低功能的现象是我们在一些家庭里经常能够见到的。

家庭暴力与家庭冷暴力

一般来说，我们认为夫妻之间的关系应该是平等的，平时讨论问题有商有量，可是在有家暴的家庭里，只有一个人说话是权威的。这种权利不平等会形成一种僵化的模式。当有人想要挑战他权威的时候，他要巩固这个位置，最快的方法就是使用暴力。

我们要看到一种情况，施暴者在使用暴力之后会认错，道歉之后，夫妻两人可能变成一种类似于蜜月期的状态，关系非常和谐，但是在这个期间，暴力的力量在累积，之后再变成暴力实施，再认错……这样的循环看起来不可思议，可事实上常有发生。

家庭暴力是非常严重的问题，当家里都认为这种不正当的暴力对待是理所当然的，同时如果这个家庭又相对封闭，没有外力可以介入去阻止时，那就是暴力发生的温床了。但是作为家政人员，我们凭借自己的力量可能无法应对这种现象，如果发现正在服务的家庭中存在这样的问题，应该及时联系公司以及社区，向外寻求处理意见和帮助。切不可对这类安全问题置若罔闻，这样的处理方式可能会影响到我们的自身安全。

与暴力相关的另一个问题是家庭中的冷暴力，有可能在夫妻之间出现，也有可能在亲子之间出现。在生活中，每个人都希望被安抚、抚慰，希望有人能够理解自己。在这个过程中，有正面抚慰和负面抚慰两种形式，如拥抱、支持、鼓励、肯定，这个叫做正面的抚慰。而负面的抚慰就是吵架、争执。可是有的时候，我们在家庭生活中，既没有赞赏也没有批评，没有亲热，也没有争吵。当人们选择用疏离、漠视对待另外一个人的时候，给这个人带来的痛苦指数往往比吵架还要严重。这种情况就是冷暴力。冷暴力从本质上说，是一种精神上的虐待，有时候单独出现，也有可能伴随着身体暴力和性暴力一起出现。在一个家庭中，如果父母或原生家庭经常使用这种疏离、漠视的方式，子女更有可能学会用同样的方式去回应别人，会导致他在其他的人际羞系上出现一样的问题。

冷暴力在高级知识分子群里、低自尊群体及不懂如何处理情绪的家庭中更容易出现。

新生儿对于家庭的影响

生育是人生大事，孩子不仅能带给父母天伦之乐，也是考验夫妻人品和关系的试金石。然而，由于怀孕会给女人带来长达九个月的身心负担、分娩所要忍受的剧烈疼痛，并且伴随的一定危险，加上抚养子女的时候不得不付出的更多劳累，所以在女性的心目中，生育的意义格外不同。

许多女性认为，孩子在他们的婚姻中的分量远远超过一切，如果有个孩子，人生就有了目标，女人生育的时候特别需要丈夫无微不至的关爱，如果丈夫不在身边或者不负责任，或者自私冷淡，甚至在怀孕、分娩后和哺乳期间，仍然只顾自己的快乐而不顾对方的感受，女性可能会比平时更加感到情感危机，甚至会对婚姻关系造成不可挽回的损害。

需要注意的是，孩子的出生对于家庭，既有积极的影响，也有消极的影响。一方面，子女的出生可以增进父母之间的感情，化解一些原有的矛盾;另一方面，女性在这个时期身体和心理都处在比较脆弱的时候，需要关爱，如果得不到关爱，反而有可能激化矛盾。

很多人都说，孩子是上天赐予的最好的礼物，从家庭和个人的角度看，子女的出生激发了人性中最本能的母性、父性和对天伦之乐、儿女亲情的向往。当谈起初为人父母的感受时，人们的感触肯定是多种多样的。在骄傲、激动和喜悦的背后，也会倍感疲劳、辛苦和烦躁，他们不得不承受磨炼和责任，家庭新成员的到来大大增加了家务劳动的负担，加上对孩子健康安全的种种担忧，无疑将给年轻的父母带來一些压力。如何妥善地处理好孩子出生后几个月的忙碌，将对他们能否快速转变角色，以及感情是否牢靠带来考验。

在育儿过程中，父母不但对孩子的成长有所影响，孩子也会影响到父母的成长。育儿体验激发父母内心世界和外在行为的重新构造，在与孩子的互动中，孩子的表现刺激着他们角色的树立，促进他们个性的完善。所以有人说，年轻人只有当了父母才能和孩子一起真正长大。年轻的父母可能会因为孩子而变得性格平和，由过去的毛躁变得越来越有耐心。