新幼儿教师与家长的沟通策略探讨

余洪艳

【摘要】：在幼儿教育、教学工作当中，作为教师来讲，不仅仅需要做好与幼儿相互之间的沟通交流，同时还更需要与幼儿家长做好沟通交流，这样才能构建起更好的家、园关系，推进家园共育，提高幼儿教育、教学的质量，最终促进幼儿实现更好的学习、成长与发展。但是作为新幼儿教师来讲，其才刚刚入职，缺少相关的工作经验，因此在与家长沟通的过程当中，可能会面临诸多的问题与阻碍，只有掌握了正确的沟通策略，他们才能与家长进行高效的沟通。本文基于作者自身的实际幼儿教育工作经验与学习认识，首先简单分析了新幼儿教师与家长沟通的必要性，然后主要就新幼儿教师与家长的沟通策略提出了部分探讨性建议，以期能为新幼儿教师的工作实践提供参考。

【关键词】：新幼儿教师 家长 沟通策略

在家、园关系的构建和维系中，在家园共育的推进中，幼儿教师与家长之间的沟通是必不可少的，所以作为刚刚入职的新幼儿教师来说，其必须要掌握与家长沟通的正确策略，以保证沟通的高效性。

一、新幼儿教师与家长沟通的必要性

“沟通”指的是人与人之间，进行信息、思想与情感分享、交换的活动，在任何的社会层次、社会领域当中，都不能缺少了沟通，它是整个社会能够正常运行的必要基础，在幼儿教育、教学当中亦是如此。作为幼儿教师来讲，其一方面需要与幼儿做好沟通交流，另一方面更需要与幼儿家长做好沟通交流，这是非常之重要的，对于新幼儿教师来说，其与家长沟通的必要性主要在于以下几个方面。

第一，帮助幼儿教师积累教育经验。当前的新幼儿教师都是专门的学前教育专业毕业，因此其对于幼儿教育、教学已经具有了系统化的知识与能力掌握，但是其却明显的缺少教育经验。而其教育经验的积累，不能只是通过自己的教育实践来实现，这样的话不仅积累过程慢，而且会非常有限。通过与家长的沟通，则能够从另外的途径，帮助教师获取到幼儿教育方面的经验，使新教师的成长更加迅速。

第二，增进家、园之间的相互了解。通过新教师与家长之间的沟通，既可以让家长掌握、了解到幼儿园的教育实施情况，及时为幼儿家长解答他们的相关疑问，防止家长对幼儿园产生各种不必要的误会、误解，引起纠纷、争论，引起不良的社会影响。同时还可以收集幼儿家长对幼儿园的各类建议，帮助幼儿园做出管理、教育、教学方面的改进，从而使得幼儿园与家庭之间的关系更加和谐，树立起更好的社会形象、口碑【1】。

第三，推进家、园共育。在幼儿教育的责任体系当中，不论是幼儿园还是幼儿家庭，都是不可缺少的必要主体，只有在幼儿园与家庭合作、合力，相互协调、相互辅助的情况之下，构建成多维度的幼儿教育体系，予以幼儿更加全面的关爱、引导，才能使幼儿实现更加良好的学习、成长与发展。通过新幼儿教师与家长之间的沟通，能够向家长宣传、普及幼儿园的教育理念、思想，指导其改进、调整家庭教育方式，从而使幼儿园教育和家庭教育可以真正保持一致，形成合力，更好的推进家、园共育。

二、新幼儿教师与家长的沟通策略

（一）掌握沟通的基本原则

作为新幼儿教师来讲，其与家长之间的沟通，应当首先掌握以下几点基本原则。第一是积极沟通，年轻教师刚与家长的沟通时不可避免的会有怯懦感，但一定要主动去沟通，教师要克服胆怯、害羞的心理，积极地向家长介绍幼儿在园的表现，热情地与家长交流，让家长感受教师的真诚和爱意，从而放心把孩子交给老师，并且支持配合幼儿园各项工作;第二是把握正确时机【2】。幼儿入园和离园时，家长比较集中，无法一一交流，如果有特殊情况需要和家长必须面对面长时间交流的时候，教师可以与家长电话约谈或邀请家长方便的时候来园与家长单独交流。与家长交流时，一定要提前做好准备，记住家长的关注点，避免泛泛而谈，保证交流的准确性、时效性;第三是实事求是。教师在与家长反映幼儿在园情况时，一定要尊重家长，实事求是，根据观察到的真实现象如实向家长表述，让家长感受到教师对幼儿的真正关心与关注。沟通过程中教师要谦虚、有礼，注意自己的态度、语气和声调，拉近与家长的距离，取得家长的信任。要充分肯定幼儿的优点，对幼儿的不足之处，也不要隐瞒，要婉转的指出哪些地方需要家长注意，并提出合理化育儿建议，让家长感受到教师的专业与真诚，从而更好的完成对幼儿的教养。

（二）保持良好的仪容仪态

人都是“视觉动物”，第一印象会给人与人之间的沟通交流带来很大的影响，做新幼儿教师来讲，其必须要在与家长沟通中，保持良好的仪容仪态，这样才可能使沟通取得理想的成效。例如，新幼儿教师在衣着方面首先要做到大方、得体，不能过于的追求时尚、潮流，不能标新立异，可以略施淡妆，男教师头发要简短、干练，女教师应当将头发束起，表情、动作要和蔼、亲切，并且要时刻保持微笑，从而给幼儿及其家长带来良好的第一印象，为沟通奠定良好基础【3】。

（三）注意语言的运用

人与人之间的沟通，绝大部分都是通过语言来完成的，所以作为新幼儿教师来讲，其在与家长进行沟通的过程当中，必须要注意语言的运用。对问候语、告别语、称呼语、祝贺语、道歉语等一定要熟悉，尽量使用普通话，而且普通话一定要标准，过滤地方语言的影响，这就要求新教师在日常进行反复的普通话训练，真正形成标准、清晰的普通话发音。同时，教师必须要注意对语速、音量等方面的控制，说话的时候声音不能过大，也不能过小，只需要保证家长能清楚的听见即可。语速方面，肯定不能过快、过慢，要匀速、平稳，有轻、有重，抑扬顿挫，从而通过语言，向家长传递出一种对专业的自信感，这样更容易得到家长的信任和认同。

（四）做到求同存异

人与人之间的沟通交流，不一定都能够达成一致的认同，这样的情况在新教师与家长的沟通中也是肯定会出现的。面对这样的情况，作为新教师来讲首先是应当尊重幼儿家长的意见，但同时也要有自信，不过不能与家长在沟通当中发生争论、争吵，这样的情况是必须要避免的。正确的做法是新幼儿教师要在表达认同、肯定幼儿家长意见的基础上，清楚表明自身的看法，并承诺会思考、综合对方的意见，这样才能够同时得到家长的理解，达到求同存异的理想沟通效果。如果非要在教师与家长的意见中取其一，反而会使得沟通陷入僵局，不利于后期其他工作的开展【4】。

（五）合理的应用好网络沟通途径

除了上面所提到的几点之外，作为新幼儿教师在当前还应当合理的应用好网络沟通途径，与幼儿家长实现更加及时的交流，例如qq、微信等。这些网络上的沟通途径，非常的便捷，不论是作为新幼儿教师来说，还是作为幼儿家长来说，应当都已经非常的熟悉，所以在幼儿教育、教学当中，新幼儿教师可以将幼儿园中、课堂中的实际情况，动态的分享给幼儿家长，让他们可以实时的了解到幼儿的学习、表现以及生活情况。面对家长在网络上提出的各种疑问、教育咨询，教师也可以通过文字、语音为家长做解答，或是分享幼儿教育方面的网络资源链接，与家长共同学习。

三、结语

在当前的幼儿教育、教学工作当中，如何与幼儿家长进行更加高效的沟通，是所有教师都应当关注和重视的问题，尤其是对于新幼儿教师来讲，其必须要尽快掌握正确的沟通策略，积极做好与家长之间的沟通、交流，以构建良好的家、园关系，推进家园共育，使幼儿实现更好的学习、成长与发展。

【参考文献】：

【1】何红梅.年轻幼儿教师与家长有效沟通策略[J].当代教研论丛，2018（12）：136-137.

【2】陈珂.幼儿教师与家长沟通障碍及其应对策略研究[J].才智，2018（13）：53-54.

【3】朱薇娜.浅谈幼儿教师与家长沟通的策略[J].現代交际，2017（24）：158-159.

【4】刘花.刍议幼儿园教师与家长沟通的语言技巧[J].汉字文化，2017（23）：92-93.