社交电商运营的5大误区

徐和根

伴随着社交电商的火热，无数品牌和商家也将会轰轰烈烈地投入到这个战场中去。通过对大部分成功商家的觀察，笔者总结了大部分失败商家常常犯的误区和雷区，以及几个关键点，希望对大家有借鉴和帮助。

1、好的产品决定一切

毋庸置疑，想要在社交电商领域占据一定的位置，就需要有一个足够吸引人的点。能有效吸引粉丝的方法之一就是产品。

但另一方面，“酒香也怕巷子深”，如果单纯认为高质量产品就能保证其销售成功，不好意思，这是一个误区。

虽然社交电商业务的开展非常容易，但实时更新的规则、玩法、工具的出现，稍稍一不小心就有可能掉队、被淹没淘汰。

另外，如果没有适当的市场营销和客户服务，哪怕是再好的产品也有可能蒙尘。

所以，想要避免这些，除了好的产品，合理的价格、有效的推广运营以及品牌包装，也是商家需要认真考虑与把控的一道道门槛。

2、对新媒体缺乏正确的认知

像一些传统的电商，主要是通过传统营销思维主导的方式进行推广。有些品牌电商会更依赖于广告推广方式，对于移动互联网的影响力信息存在着一定的缺失性。

有些传统的电商平台商家，对于垂直电商、内容电商、社交电商之间的概念会比较模糊。

比如说，单纯地认为注册了微博账号，每天分发一些不痛不痒的心灵鸡汤就视为“内容生产”;一些不符合事实的文章、促销广告等就当做是“品牌传播”。

长此以往，会流失很多忠实的粉丝用户、潜在用户。而且这种简单粗暴的促销信息的推送，对于店铺与品牌的传播，可以说是起不到任何有效的作用。

3、唯技巧技术至上

现在关于电商店铺运作的各种技巧、技战术的分析、运用、实战的书籍可以说是汗牛充栋，微博、微信、抖音上也大多是此类信息，而且这些技巧、技战术都是完全依附于淘宝、天猫而来。

也就是说，在很多人的眼里，淘宝、天猫就意味着电商全部。

电商们花了太多时间来研究淘宝、天猫各种规则，而且这些规则年年在变，时时在变，规则越来越完善，钻平台漏洞获得的流量将会越来越少。

正是因为他们陷入了这样的误区——只有研究好规则才能做好电商，对一些新的渠道视而不见。因此，当大量借助小程序兴起的内容电商和社交电商出现后，他们依旧将其视作“无所谓”的渠道。

有的电商甚至忽略产品和服务，反而陷入了一个越推广越费钱越费力的困境中。

4、无前瞻及战略眼光

没有舰划，没有战略，这几乎是当下很多品牌在电商运作上的现状。

有的是来清理库存的，有的是抱着尝试的心态来的，有的是在实体渠道走投无路的，总之，鲜有对电商运作有着清晰的科学可行的战略规划。

为什么没有规划呢？

①实体渠道被电商冲击，实体渠道这个大本营不能丢;

②认为电商只是品牌可有可无的一个下水道;

③对于电商在品牌中所起的作用，乃至品牌未来发展的匹配上，都没有清晰的认知。

电商成为大多数还依赖实体渠道销售的品牌的一个名符其实的鸡肋：看着别人在电商方面搞得如火如荼，心有不甘，自己做却心有余而力不足。

5、舍不得投入，团队不专业

谁都知道，想要赚钱，得有投入，赚大钱，得有团队。想要靠品牌来赚大钱、赚长久的钱，更需要牛逼的团队、更大的投入。

很多传统企业想在电商上有所建树，却又舍不得花钱请专业的人，于是从各个部门抽调组成的“草台班子”电商运营的团队。

团队不专业，怎么又能做出专业的电商呢？

有的电商甚至忽略产品和服务，反而陷入了一个越推广越费钱越费力的困境中。