人类比机器人和人工智能做得更好的7种工作

林琳

过去几十年中，人工智能的出现导致了人类的集体焦虑。人们普遍的担忧是，随着机器人和计算机取代了更多人类的工作岗位，将会有大量的人员面临失业。而这种恐惧并非杞人忧天，毕竟，机器人和计算机在执行某些任务方面比人类要好得多。然而，必须注意的是，并非所有的工作最终都会被人工智能取代。那么，人类保持领先并更好地就业的秘诀是什么呢？答案在于需要知道人工智能在哪些方面比人类做得更好，人类在哪些方面比人工智能做得更好。

人工智能可以替代的工作

人工智能已经接管了人类的许多工作，这不是什么秘密。但是，尽管人工智能在不断进步，机器人和计算机将完全取代人类的预言在很大程度上被夸大了。这基于一个事实：被先进技术取代的工作通常只限于相对简单的任务。以机器学习为例，机器学习在当今被广泛使用，但其功能通常仅限于涉及输入和输出的任务。假设一个应用程序能够分辨出哪些照片显示的是人脸，哪些显示不是，那么该程序只有一个输出，即识别输入中的哪些是人脸照片。

虽然像上面描述的那样的程序有各种各样的应用，但是它存在2个缺点。首先，为了使程序能够很好地执行任务，需要大量的数据。因此示例程序需要从成千上万到数百万张照片中学习，以了解人脸的样子。其次，开发这样的项目是资源密集型的，需要大量的时间、劳动力和投资，使它们能够有效地完成工作。

那么，人们如何知道哪些工作更有可能被人工智能取代呢？一些研究人员表示，人工智能很可能会取代只有一种产出的工作。此外，如果某些任務可以在不到一秒的时间内由人类执行，那么将来可以实现自动化。人工智能可以接管的工作将是记录、校对、零售和电话营销等。

人工智能无法取代的工作

那么，人工智能会取代很多工作岗位吗？对。但它会取代所有的工作吗？不。因为许多工作都超出了执行一项任务的范围。特别是需要软技能的工作，如同理心和沟通、创造力、战略和批判性思维以及想象力，人工智能不容易完成。在未来，拥有这些能力将是一个重要的优势，因为简单的工作会被人工智能取代。

1.批判性思维

人工智能不具备的软技能之一是批判性思维。尽管人工智能技术已经发展到可以快速、精确地完成任务的程度，但它仍然无法运用批判性思维。人工智能通常被训练在日常工作中执行任务，但当遇到超出所学范围的意外事件时，它无法做出决定。人类可以即兴发挥或遵循直觉，但人工智能不能。例如，护士或医生需要了解一些单独的信息，以确定医疗紧急情况下患者的最佳行动方案。

2.战略思考

另一个让人类比人工智能更具优势的能力是战略思维，这基本上就是制定战略的能力。与批判性思维类似，战略思维要求决策人员能够在分析信息的基础上做出决策，包括他们之间复杂的关系。例如，一个项目可以收集与特定产品的消费者偏好相关的大量数据，而另一个项目可以收集购买者的人口统计数据，但需要具有战略思维的人类综合这些数据，为这些产品制定营销计划。

3.创造力

近年来，人工智能已经足够先进，能够产生创造性的作品，如艺术、音乐甚至文艺作品。然而，这些作品所缺少的是人类独特的感觉。人工智能只能在模仿输入的情况下产生创造性的作品，它是在没有理解和意识的情况下产生的。没有什么能比得上创造性的工作，它是原创的、创新的和可联系的，能够捕捉和表达人类的情感和人类的状况。这就是那些需要创造性的工作（如写作、音乐、视觉和表演艺术，甚至是工程和市场营销）不太可能被取代的原因。例如，像Custom EssayMeister这样的公司对熟练的作家有着更多的需求，这是因为人工智能很难成为一名经验丰富的作家。

4.移情和沟通技巧

人类的另一个优势是他们的移情能力和有效沟通的技巧，能够以机器不能短时间内实现的方式相互建立联系和理解。这就是需要出色沟通技巧和同理心，因此人工智能不太可能在这些方面实现自动化。例如，医疗、教育、社会工作和心理学领域的专业人员运用各种能力来了解如何与客户交谈、互动并回应客户，这种工作目前是不可替代的。

5.想象力

就像创造力一样，想象力目前是人类独有的能力。如上所述，人工智能只能执行通过输入学到的任务。同时，先进的人工智能可以更好地执行更复杂的任务，但是人工智能现在不能做的是超越它所学的参数。相比之下，人类可以利用他们的想象力来创造新的可能性。使用计算机程序进行格式再现的设计师，该程序加快并简化了渲染过程，但它不能像设计师那样做出更好的决定。这就是发明家、思想领袖、企业家、作家、艺术家和远见卓识者不可能很快被机器人或计算机所取代的原因。

6.心理技能

另一个让人类占据上风的能力是拥有独特的身体技能。这源于一个事实：人类非常欣赏人类所具有的特殊身体技能。例如一位技艺精湛的芭蕾舞演员优雅地在舞台上跳舞，或者一位明星运动员以创纪录的速度奔跑，这些技术令人赞赏。无论是钢琴演奏家的精湛技艺，还是举重运动员的力量，非凡的身体技能仍然是人类在未来获得工作的重要优势。

7.技术知识

技术知识是人类针对人工智能的优势。不管他们的能力如何，机器人和机器仍然依靠人类来设计和维护。除非这些技术获得了自我维持的能力，否则有能力从事这些技术工作的人的工作岗位仍然存在。

随着越来越多的工作被计算机、机器人和机器所取代，人类获得更好的工作岗位在未来势必变得越来越困难。然而，获得和发展这些软技能是人类保持领先地位的关键之一，无论是与人工智能还是其他人类进行竞争。