移动互联网背景下大学生旅游行为特征研究

唐峻峰 周正 王清月

摘 要：当今社会正处于移动互联网的时代，移动互联网对旅游业发展具有重要影响。大学生既是移动互联网的使用者，同时也是青年旅游市场的重要组成部分。文章通过问卷调查的方式，以在校大学生为研究对象，以大学生视角对基于移动互联网背景下的大学生旅游行为特征进行分析，进而总结出移动互联网对当代大学生旅游的影响以及大学生的旅游行为特征和旅游消费特征，并提出了相关建议。

关键词：移动互联网;大学生;旅游行为特征

引言

旅游行为特征分析，是指通过现有数据的对目标人群的旅游决策行为和旅游消费行为的特征进行分析。随着移动互联网的快速发展，手机对大学生的旅游决策具有重大影响，根据不同大学生在旅游过程中的行为差异做出分析对产品的开发和营销方式具有重大意义。目前黄莉、丁于思、曹青等人研究了微博对大学生旅游消费决策的影响，杨思桐、刘文清等人研究了大学生旅游行为。总体看，学界针对移动互联网背景下旅游者行为特征的研究还很少，本项目以使用移动互联网的大学生为研究对象，来探索大学生在移动互联网背景下旅游的行为特征，为企业制定出符合大学生的旅游方案并选择适合大学生的营销方式提供建议。

一、研究方法

（一）研究对象

采取整体抽样的方法，选取各地学校的大学生作为被试，回收有效问卷300份，有效回收率93.75%，男生140人，女生160人。

（二）研究工具

本研究采用问卷调查法。问卷调查法采用的研究工具为研究者参考相关研究文献资料并结合自身体验而编制的《基于移动互联网的大学生旅游行为特征》。

（三）数据分析

本研究采用Microsoft Office Excel 软件对有效问卷的数据进行统计，主要进行描述性统计。

二、结果分析

（一）大学生旅游行为特征分析

本次调查中女生偏多，有160人，占比约53.3%;男生共140人，占比约46.6%。大一40人占比13.33%;大二230人占比76.67%;大三10人占比3.33%;大四20人占比6.67%。每年旅游次数5次以上的50人，占比16.67%;4～5次的50人，占比16.67%;1～3次的170人，占比56.67%;0次的30人，占比10%。由此可见，大学生旅游次数1～3次的人数偏多，大学期间不旅游的人数较少。

（二）大学生旅游需求特征分析

1.大学生旅游态度分析

旅游态度和旅游行为在心理学中尤为重要，而旅游心理学表示，其两者的关系非常密切，其旅游态度和旅游行为也会受其相左右，根据调查结果分析，大学生对旅游这一现象表示很喜欢，而调查结果中。非常喜欢的人数高达160人，占比例的53.33%。这种现象也说明互联网下，大学生是旅游的潜在客户。

2.大学生旅游目的分析

大学生的经济情况与高中、初中不同，对自身人生观也会有不同见解，因此会产生与众不同的旅游目的。根据调查结果显示，以休闲放松为目的旅游人数有240人，占80%的人数比，而欣赏美景、购物消费、体验生活人数比只占20%。由此我们可以得出，大学生在旅游目的上把旅游作为休闲放松的大学生占大多数。

3.大学生对旅游资源的偏好

根据调查结果分析，大学生对山水风光旅游资源喜好人数有220人，占人数比的73%，其次，喜欢文物古迹、民俗风情、饮食烹调、休闲娱乐的人数占比分别占56.67%、56.67%、60%、56.67%，而对于都市风情旅游资源，人们喜好程度只有30%。由此我们得出结论，大学生更偏向于对山水风光旅游资源，其次是饮食烹调、文物古迹、民俗风情、休闲娱乐的旅游资源。

（三）大学生旅游消费特征分析

1.大学生每年旅游次数

根据调查结果分析，大学生每年旅游次数为1-3次的人数有170人，占人数比的56.7%，其每年旅游5次以上人数比也占了16.67%。通过调查分析，大学生会经常进行旅游消费并且一部分人十分热爱旅游。

2.大学生旅游目的地分析

根据调查结果分析，大学生普遍喜欢进行省外旅游，其省外旅游人数有190人，占人数比63.33%，而进行国外旅游的人数仅占13.33%，说明大学生旅游目的地进行省外游的人数偏多，而进行国外游的人数较少。

3.大学生出行方式

根据数据调查分析，大学生在出行方式上，选择个人自助的人数颇多，有210人，占人数比70%，集体自助的人数也有140人，占人数比46.67%，相比而言，个人跟团、集体跟团两项人数比例也仅为36.67%，由此可知，大学生更喜好自助出行，而非跟团出行。

（四）大学生基于移动互联网的出游情况调查

1.信息获取渠道及内容

90%的大学生对旅游信息的获取渠道是通过网络媒体，还有50%的人通过朋友推荐获取信息。通过旅行社资讯获取信息的仅有20%。在时代的变迁下，大学生慢慢减少了对旅行社的依赖，逐渐更相信网络和朋友的口碑。

外出旅游前会在网络上对旅游目的地或想要购买的产品评论进行调查的人数占比90.67%。此处体现了当代大学生对消费的谨慎程度较高，且对产品口碑较为重视。

大学生通过网络获取的旅游信息包括交通，住宿，美食，景點，购物，旅游攻略以及周边服务，均占比50%以上，其中交通，住宿，景点获取信息人数均在80%以上。

70%的大学生会在旅行后分享游记给他人参考，仅有30%的人不会分享游记。

2.移动互联网对当代大学生消费的影响

66.67%的人会看到朋友在社交平台上所晒的照片而产生旅游动机，33.33%的人不会。会因为旅游app推荐评论等内容产生冲动性消费的人占比70%，不会产生的仅占比30%。由此可见，移动互联网对当代大学生旅游消费影响巨大。

三、讨论与建议

大学生旅游时间选择较为宽裕，对旅游的态度较为积极，大一和大二外出旅游人数较多。根据调查96.67%的人喜欢旅游，说明大学生是旅游市场未来很好的推动者。并且通过调查，当代大学生更偏向于自助游，所以相关旅游从业者应该对自由行市场予以重视。

当代大学生通过手机APP获取旅游信息占比较大，其次是朋友推荐。说明移动互联网这种途径对大学生获取旅游信息具有重大影响。因此，相关旅游从业者应重视网络等新媒体营销。

通过本次研究，我们总结出了大学生基于移动互联网旅游消费行为特征及其影响因素。研究结果显示，大学生旅游消费行为较为特殊，故相关旅游从业者如果能够根据大学生旅游行为的特点，以多种方式拓展市场，一定可以取得不错的效果。并且当今时代传统旅行社正面临网络平台的威胁，如果想要继续发展就必须要经历转型，所以要重视网络营销，发展社群，建立粉丝群体和口碑，这样做可能是未来转型发展的出路之一。

参考文献

[1]黄莉、丁于思、曹青.微博对大学生旅游消费决策的影响研究[J].吉首大学学报（社会科学版），2017.12.20-24

[2]杨思桐、刘文清.大学生旅游行为分析研究[J].现代经济信息，2017. 23，34

作者简介

唐峻峰（2000-），男，河南焦作人，山东交通学院，2018级旅游管理专业学生

周正（1999-），男，山东滨州人，山东交通学院，2018级旅游管理专业学生

王清月（1999-），男，山东滨州人，山东交通学院，2018级旅游管理专业学生