电子政务与消防监督管理研究

李传

摘要：本文对电子政务在消防监督管理中的现状进行分析，通过建立业务信息网、监督检查业务环节、行政处罚业务、综合业务信息管理、消防监督管理需求五方面对电子政务在消防监督管理工作中的应用进行深入探讨，希望能为相关人士提供有效参考。

关键词：电子政务; 消防监督管理; 处罚业务

1   引言

由于我国电子信息技术的不断进步，在消防行业中的信息化监督管理工作也开始迎合时代的发展，正在向另一个全新的方向转变，与电子政务技术全面融合，这不仅加强了消防行业对于内部的信息化管理，还能提升总体监管的质量和效率，保证行业能够在先进技术的引导之下实现稳定的发展。

2   电子政务在消防监督管理中的现状

在消防部门的管理建设过程中应当重视对电子政务的规划，国家对此的重视程度也在跟随社会的发展逐渐加大重视程度，其中经过多项专业建设规划政策的出台，已经使得消防行业的信息管理部门加强对于信息化的升级，并跟随多项政治的标准规划，开始逐渐确立更加具体化的管理目标，不断的对自身任务以及技术进行优化设计。另外，根据每一年的消防管理规划，需要对电子政务的总体建设制定全新的工作要求和目标，确保可以与时俱进。通过多年管理制度的升级，目前在国内的消防领域中已经开始实现信息化的改造，并且相应的基础性质建设工程已经竣工并开始投入使用，统一性质的信息管理机制的主架构雏形已经开始投入运行，相配套的电子信息技术正在全面应用，从而提升了消防行业的总体建设质量。但是在实际运行的过程中，还是会有诸多方面的不足，从总体而言，因为消防信息化的运行时间较短，并且国内的电子政务信息建设状况还不够全面，严重影響着消防行业信息化的发展，导致其中信息化的使用情况不能够实现流程化，与社会其余行业的信息管理发展速度相对比还存有一定的缺陷。

3   电子政务在消防监督管理工作中的应用

3.1  建立业务信息网

在此步骤的建设过程中，会使用专业化的信息管理，对多种信息予以公开性质的发布，从而保证政务对社会开放原则，将大量的消防信息准确地传输公开平台上，同时也开始向公众普及消防知识，从而提升对公民的消防服务质量，有利于促进总体的服务效率，拉近政府建设部门和公众之间的距离。其中主要分为两个环节，第一，要求建立一个公开性质的信息网络平台，并在内部管理的过程中设置专业化验收流程，主要是通过文件以及领导审批等多种环节进行检验的。将上述的信息予以信息化存档，其中可以以文件类型做多种方式的储存，例如，文件、视频、图片等。将其归类为详细的消防法规、通知动态、相关的管理通告等。第二，完善消防安全知识普及教育，为保证从源头上降低安全事故的发生率，就需要对大众进行系统化的知识宣传，主要通过消防安全知识，自救意识培训，火灾的预防和处理以及经典消防自救案例的分享等内容，与社会上的公司进行合作，利用绘制手册或者制作二维动画等方式，加强消防知识的普及范围，从而提升公众对于消防安全知识的理解。

3.2  监督检查业务环节

需要在上述流程的基础上，建立一个完善的电子政务管理系统，主要为各级管理部门报告办事进程、按照实际处理流程填交表格、明晰多种办事流程内容提供大量的信息管理服务。这一措施不仅会有效提升实际消防监督管理过程中的质量和效率，还会提高公民对政府部门服务的满意程度。主要的内容包括对消防防火程序的检查、当地建筑项目的多项消防指标的检验、施工项目企业相关消防审批文件的审核、公众消防文件的网上业务处理、具体的办理流程、网络平台对审核结果的查验以及企业资格的审查状况，为保证上述流程的质量，还需要设置一个配套的投诉管理，以保证切实地查看群众满意程度。具体的检验业务办理流程以经办人为受理主体，并按照三种流程进行办理，第一，对列管的单位做全面审查监管。第二，消防部门的有关领导需要将关键性的部门以及单位按照不同的区分生成检测名单，然后指派专业的经办人进行受理。第三，在线的信息系统接受到相关投诉之后，有关部门应当组织相关的部门审理此项投诉。

3.3  行政处罚业务

由于电子政务的加入，促进消防监督管理可以实现信息化的建设，其中所建立的网络平台可以实现多个消防部门的联网办公，并在此基础上保证数据信息的全面分享，提升政府部门的管理质量和效率。当前的信息平台都可以建设为公开式，并在多个区以及市政府内部建立系统化的信息管理网络，将多个部门统一化管理，有效防止因为单位机构地域上的分散所带来的管理效率慢问题。在此过程中还可以对资金进行合理利用，不仅能改善重复性使用的状况，还会因此增强合理利用率。在此基础的建设管理上还可以实现对行政业务的多项管理，其中包括处罚业务。例如，在某消防部门的电子政务建设的过程中，可以实现多个单位的联网，并且能够在平台上对行政事务进行管理。主要的流程分为以下几个方面，第一，经办人需要按照实际状况填写表格，并将信息上传到有关平台上。第二，经过上级领导的审批之后，需要结合实际情况填写相关处理意见，如果有权限的限制，就需要将处理方式交由经办人，之后才可以将最后的审批状况交由上级处理。第三，只有双方的意见达成共识之后，才可以继续下一步骤，将意见交由专业的执行人员进行处理。

3.4  综合业务信息管理

在此管理模式中，主要可以分为以下几个环节，分别为审核管理、消防监督的专业性决策、危险化学品的综合管理、重点机关的防火保护、火情的控制管理以及对于隐患的发现和处理。根据上述流程的制定能够保证电子政务对于信息化收集以及处理的便利程度，并利用一些先进的多媒体设备实现移动化的管理。例如，安装PDA软件可以实现移动化监督管理，不仅可以实现综合服务，还能够全面地提升数据的更新速度，从而可以及时掌握最新的数据资料以及信息，实现高质量的消防监督管理流程运作。通过此环节的建设，可以全面实现监督管理网络平台的高效运行，以网络平台为支撑核心，从中采用数据信息转换的方式，全面实现信息化的共享。

3.5  消防监督管理需求

此种监管系统的建立，可以将庞杂的管理审批环节按照流程的规定进行种类的划分，并制定相应的解决条例，极大促进了消防监督管理过程的处理效率，还可以实现对于多种信息数据的共享。上述流程化的建立，不仅可以将消防管理过程中的多项信息做合理化的处理，还会由于多层次的审批方便总体监督办理机构的运行。对管理环节的标准化处理，有利于及时根据火灾的情况提供多种有效的处理方式，有效提升消防监督管理工作质量，为实际的管理过程提供多种信息数据，使多项工作上的决策管理可以有专业、合理的信息作为支撑。

4   结语

综上所述，在消防行业中的电子政务建设的过程中，可以在此技术的引导之下，实现消防监督环节的系统化以及数据化管理，从而保证办公效率的提升，能够迎合时代的发展，促进整体行业的发展，使其紧紧跟随信息化建设的步伐，不断升级内部管理结构，从而实现对社会安全的高效维护。

参考文献：

[1]   谢文靖，段佩君.应用人工智能技术促进电子政务升级[J].网络安全技术与应用，2019（08）：100-101.

[2]   毛天珂.创新社会管理理念 推进消防电子政务建设[J].安徽科技，2017（09）：42-44.