品管圈活动在心脏介入围手术期护理中的作用（一）

李晓璇

【摘要】目的 讨论分析品管圈活动在心脏介入围手术期护理的作用。方法 选择2015年6月至2016年7月行心脏介入治疗的病人各58例作为对照组，2015年8月至2016年9月于我院进行心脏介入治疗的病人各58例作为研究组，在2015年8月至2016年9月我院在心脏介入围手术期护理进行品管圈活动。在所有病人出院后发放调查问卷（回收率为100%），回收后将两组数据进行组间对比。结果 根据对比结果显示，在整体护理满意度对比方面，研究组58例病人中，满意人数35例，比较满意人数18例，不满意人数5例，整体护理满意率为91.38%;而对照组58例病人中，满意人数17例，比较满意人数17例，不满意人数16例，整体护理满意率为72.41%。以上所有组间数据对比具有显著差异性，满足统计学意义（P<0.05）。结论 在医院进行品管圈活动后，心脏介入治疗病人对医院服务水平越来越有信心，并且有效降低了术后并发症的情况，而病人也越来越关注与自己疾病相关的书籍。

【关键词】品管圈活动;心脏介入围手术期护理;护理

近年来我国各个领域的管理系统都存在着极大问题，并且各个领域的团队协作能力不强。因此在许多区域都形成了品管圈小团体。而医院由于护理人员占医院人员大部分比例且分布在医院各个部门，因此医院在护理人员的管理上存在着一定的问题。而品管圈活动的成立使得在每个科室的部分護理人员形成一个小团队，针对各种病症进行护理。而本文则针对性探讨品管圈活动在心脏介入围手术期护理的作用，就此选择2015年6月至2016年7月行心脏介入治疗的病人各58例作为对照组，进行传统常规护理;2015年8月至2016年9月于我院进行心脏介入治疗的病人各58例作为研究组，进行品管圈活动;具体资料如下所示：

1.资料和方法

1.1临床资料

选择2015年6月至2016年7月行心脏介入治疗的病人各58例作为对照组，;2015年8月至2016年9月于我院进行心脏介入治疗的病人各58例作为研究组。其中研究组病人58例，男性37例，女性21例;年龄范围为32-79岁，平均年龄（55.2±4.9）岁;冠脉造影术及支架术36例，射频消融术16例，起搏器植入术6例。对照组病人58例，男性36例，女性22例;年龄范围为31-80岁，平均年龄（54.9±5.1）岁;冠脉造影术及支架术36例，射频消融术15例，起搏器植入术7例。根据以上基础资料对比可知，两组病人无论在性别、年龄，手术治疗方式等一般资料方面均无明显差异（P>0.05），存在可比性。

1.2 方法

1.21研究组病人58例，在心脏介入围手术期护理的进行品管圈活动。品管圈小团队组成的人数大概12人且围绕的主题是心脏介入围手术期护理，其中选择经验比较丰富的护士长担任品管圈小团队的队长，作为引领人物。护士长组织团队人员进行针对性训练，了解心脏介入围手术期护理的专业知识。随后，护士长给每个队员分配任务;每个队员要时刻满足病人的需求，并且要让病人认识心脏介入手术后护理的重要性以及关注心脏介入手术后护理的相关知识。

比如品管圈活动在病人的术后并发症进行的针对性护理。由于具有心脏病的病人往往不能和正常人一样的生活，病人的抵抗力会比较低下并且具有一种生活悲观的情绪。而传统常规护理中，护理人员往往会忽视病人的心理活动，导致病人术后并发症的发生屡见不鲜。而品管圈小团队在对病人进行护理前，专门咨询过专门的心理咨询师，并且也对进行心脏介入手术的医师了解了术后并发症的具有原因以及需要病人特别注意的地方。在对病人进行护理时，品管圈队员会和病人进行积极沟通，扭转病人的不良好心态，让病人配合护理工作。

1.22对照组病人58例，进行传统常规护理，并不针对性跟病人讲解心脏介入手术后护理的相关知识。

以上所有病人均在出院后发放调查问卷（回收率为100%），回收后进行分析品管圈活动的特点。

1.3统计学分析

本次研究运用SPSS 11.0数据包开展数据分析，计量数资料以百分率表示，即百分率（%）表示，并通过t检测;通过χ2检验，若P值低于0.05，代表具有统计学意义。

2.结果

根据对比结果显示，在整体护理满意度对比方面，研究组58例病人中，满意人数35例，比较满意人数18例，不满意人数5例，整体护理满意率为91.38%;而对照组58例病人中，满意人数30例，比较满意人数12例，不满意人数16例，整体护理满意率为72.41%。以上所有组间数据对比具有显著差异性，满足统计学意义（P<0.05）。如下表表一所示：

3.讨论

在我国大多数医院，护理人员一般都占医院的医护人员的大半比例;因此医院的护理管理的作用十分重要。而在我院开展的品管圈活动进行的主题具有针对性，操作高效性。比如品管圈小团队在心脏介入围手术期护理时：首先对我院进行心脏介入手术的病人的相关资料做了一个统计分析，针对传统常规护理的不足进行了改善，传统常规护理的优势进行了借鉴;之后将所有得到的信息进行整理并重新制定了一个护理表格，其中针对不同的病人的护理进行了特别备注。由此可知，我院开展的品管圈活动，对我院的护理人员进行了有效的管理，并提高了病人对医院的信赖，使医院的医患关系相处甚好。

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