计算机维护常见问题及解决对策

摘  要：随着科学技术的快速发展，人们的日常生活和工作都必须要应用计算机技术，因此它也成为人们日常生活中的一部分。然而，在计算机的实际使用和维护中经常会出现一些硬件或软件方面的问题，给人们的正常工作和生活造成一定的影响。基于此，本文主要分析计算机使用过程中常见的问题，并提出相应解决对策。

关键词：计算机维护;硬件故障;软件故障

中图分类号：TP307      文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2019）09-0102-02

0  引  言

改革开放以来，我国经济得到了飞速发展，这就使得计算机的应用越来越广泛，它的应用不仅方便了人们的日常工作，还可以提高人们的工作质量。但是由于计算机是电子产品，所以在长时间工作后一定要进行相应的维护与保养，这样才能有效地避免出现问题，以此确保计算机拥有较高的运行效率。

1  计算机日常维护中常见问题

1.1  硬件故障

计算机主要由显示器、主机、鼠标和键盘等部分组成，计算机在运行时由于受一些硬件存在的质量问题等原因的影响，也会出现一些常见的故障，碰到断电情况时，电脑屏幕，音箱，主机等设备将会一刹那被关闭。此刻因为断电瞬间形成的高压电波会破坏电脑硬件的晶片、电路、电阻器等，容易导致计算机损坏，如果你正在撰写文件，还会造成文件缺失等不良的现象;再如，如果计算机的内部散热长期受到阻碍将会导致CPU温度过高，导致运行极其缓慢，这种现象一旦长期存在就会引发死机;还有在正常使用过程中，因使用方法不规范、存储数据过大等原因造成的硬盘受损故障;以及因外界环境污染以及外力损害等造成的键盘使用故障;因电脑设置、外力影响等原因引起的音响和声卡故障;还有极少概率出现的显示器故障，一般表现为蓝屏、黑屏和花屏等现象。就以上出现的问题我们可以看出，计算机的安全运行具有重要的意义，因此相关人员必须要重视计算机的维护，否则将会导致许多故障的发生，这样不仅会影响到人们的日常工作，同时还会导致文件的丢失，这会给人们的工作和学习带来很多麻烦。

1.2  软件故障

与硬件故障较为不同的是，软件故障是由于人在使用计算机的后期，由于操作不规范，或很多带有病毒的应用程序和软件安装在电脑当中，进而导致计算机的软件出现故障。通常情况下，计算机软件主要包括两部分，一部分为应用软件，另一部分为系统软件，应用软件的作用是用来满足用户的需求，因此它具有较强的专业性和领域性等特点，如运用于建筑领域的模型构筑软件、绘画领域的绘图软件、模拟炒股的炒股软件等;系统软件则主要是由计算机厂家根据计算机功能专门开发研制的基础性软件。系统配置失败的故障主要是因为用户修改操作系统设置导致的，主要是由于用户的错误关机、乱操作以及删除系统程序所导致的;兼容软件故障主要是由两个系统或软件产生冲突导致的;病毒故障主要是因为病毒入侵到应用软件和电脑系统当中，从而导致电脑系统瘫痪，计算机无法正常运行;一旦屏幕出现黑屏、蓝屏、花屏等情况，很有可能是显卡出现问题或者主板的接触不良导致的。通过以上这些故障的案例分析，我们可以看出电脑不仅会在硬件设备上出现问题和故障，同时在软件上也会出现各式各样的问题和故障，这些问题和故障都会给用户的使用和体验带来严重的影响。

2  计算机维护常见问题解决方案

在计算机维护开始时先要了解计算机的所处环境，如电脑的摆放地、电源、连线、其他配置、湿度和温度、电脑出现的一些状况、显示器的显示内容和电脑整体配置等，开始要先考虑好如何做，从什么地方动手，然后才开始着手做。也就是先分解推断，然后才开始处理。认识清楚后，先确定维修计划，多浏览一些相关的文献材料，确定是否有一些专业规定、使用要求等，通过自己所拥有的学识、经历做出决定，自身经验涉及一点或根本没涉及的，必须找相关的朋友或者一些专家进行询问，了解相关知识后，做出相应计划，再开始动手。

2.1  计算机维护中硬件故障的处理方案

当计算机中的CPU出现故障时，首先要开机进行牢固检查，看看相应的硬件是否牢固，然后再对计算机的散热系统进行检查看是否正常运作，以此来排除故障原因。如果排查出上述故障，应该连接一个正常的散热风扇即可进行快速散热，等散热正常后，计算机即可恢复工作。如果未排查出上述情况，我们需要检查CPU芯片的插脚有无断裂、导热硅脂是否均匀以及CPU芯片是否接触不良等方面的问题。对于主板方面的故障，用户应检查计算机属性故障端口，以此来排除故障。其次，用户应检查接口是否损坏、连接电缆是否松动。硬盘故障如果是由硬盘扇区损坏导致的，首先要对该硬盘的执行程序进行扫描，如果是硬盘扇区发生损坏，扫描程序将会自动标记，这样操作系统就会采取自动隔离措施。在使用计算机时一定要经常清理硬盘垃圾，这样可以有效地减轻硬盘负担，当光驱无法工作时，可以尝试使用酒精擦拭光驱透镜。经过擦拭后的光驱如果还不能正常工作，就说明光驱已经彻底损坏。当键盘和鼠标不能正常工作时，首先要检查接线部分是否松动，如果部分键可以正常工作就说明不是接线松动导致的，从而可以认定是部分按钮损坏了。当音响出现故障时也要从接线开始寻找原因，通过对线路的检查来判断问题，如果接触线路发现有声响说明接线处松动。排除声卡故障时就会比较繁琐，因为它必须要通过逐步排除法才能排除故障：首先要对桌面任务栏中的小喇叭进行检查，如果点击喇叭有声音就说明声卡正常，导致这种故障的原因是用户将声音设置得过低;如果声卡驱动器正常，请检查外壳，看声卡是否松动，如果松动，请在开始测试之前删除声卡并重新安装;如果无法解决问题，则证明声卡已损坏，可以更换新的声卡。当显示器屏幕出现花屏情况时，通常情况下都是由于显卡松动导致，所以首先要檢查显卡是否存在松动的情况，显卡太脏或者松动都会导致显示器花屏，这时只要将其清理干净插紧即可。

2.2  计算机维护中软件故障的处理方案

计算机软件系统有了问题，大部分情况都不是只有一种原因，必须要能够全面分析计算机情况，只有这样才能确保软件系统恢复正常运转。在判断计算机软件故障时，首先要对操作系统、应用软件进行全面的了解，然后根据计算机的使用情况和工作性质来判断计算机的故障原因。如果电脑经常表现出反应迟缓、黑屏、硬盘灯不规律地闪烁，系统还会出现一些奇怪的提示等，这些现象表明计算机已经中了病毒。病毒的本质是一段恶意的计算机指令，病毒能够不断地自我繁殖，并且在系统中快速蔓延，侵占系统的资源，严重的就会造成计算机设备损坏，比如CIH，硬盘锁等。解决被病毒侵入的问题，必须要用到能够杀死病毒的杀毒软件系统。如果你觉得自己的电脑被病毒入侵，要先把系统重启到DOS，这样在“Windows”下无法解决的病毒就可以被运行的正版杀毒软件（DOS版）所处理，然后进入到电脑桌面，启动Windows版的杀毒软件再进行杀毒。与此同时，因为病毒入侵时会损坏一些文件，我们就要在系统崩溃之前要把重要的文件拷贝到其他的存储器，而且一些数据文件的属性必须要设置为只读。另外，必须要经常对杀毒软件病毒库进行更新升级，尽量不要用盗版的光碟，别浏览来历不明的邮件和附件。如果故障是由不兼容引起，只要将不兼容的软件进行彻底卸载就可以解决这一问题。如果是因为内存不足所导致的问题，我们可以将电脑中没用的文件进行必要的清理，或者将有用的文件储存在外接硬盘当中，这样就可以有效地解决故障问题。

处理计算机故障的过程中要能够抓住重点，即“处理主要的故障”，计算机出现故障的时候，导致这台计算机出现故障不仅仅只有一种问题，还会有其他的几种问题，此时就必须要进行分析，先处理主要的问题，主要的问题处理完后，再去处理次要的问题，这个时候次要的问题或许已经没有了。

3  结  论

综上所述，我国已经进入到信息时代，这就使得计算机的保有量会越来越大，随着计算机的数量不断增多，它所暴露出来的问题和故障情况也会随之增多，故障的出现会给人们的工作带来严重的影响和不便。没有哪一种计算机的系统能一直是正常、安全运行的，因为互联网在发展，计算机技术在不断进步，破坏和侵入的技术也在不断提高，必须要不断地提高自己的计算机技术才能使自己安全。因此就需要我们在使用电脑和维修电脑时，掌握一些必要的维护技巧和处理故障的能力，一旦计算机出现问题，我们可以对其进行及时维修，从而避免故障给人们的生活和工作带来影响。

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作者简介：雷海壮（1985-），女，汉族，山西平遥人，天津工程师范学院工学学士，教师，研究方向：计算科学技术。