苗樱子：铁心柔情做事业，运筹帷幄胜须眉

邢多多

明明是女子，她非要做男子的活；明明学的是金融专业，她非要在交通工程领域打拼。谁说女子不如男？历经11年的历练，苗樱子从初出茅庐的小姑娘，成长为江苏康瑞交通工程有限公司总经理，并连续多年被选举为淮安区人大代表。

“让高品质服务成为一个企业的灵魂。”苗樱子始终追求“新”，新尝试、新探索、新服务、新发展，最终将江苏康瑞交通工程有限公司从一个年产不到50万吨交通安全设施的不知名小作坊，打造成为集生产基地、现代化生产工厂为一体，拥有员工100多人，交安设施年产能力超过1500万吨的行业知名企业。

是去南京追求梦想？还是到工地做一名工人？这是一道送分题，也是一道难题。

在大学，苗樱子学的是金融专业。毕业后，她顺利获得了南京沪宁高速公司的职位，怀揣梦想和对青春的展望，她决定留在南京发展。但就在临行前一晚，从事交通工程工作几十年的母亲退休，母亲希望她留在身边，承接自己的工作。

站在亲情和理想的两端，苗樱子再三考虑，决定女承母业，完成母亲的心愿。

江苏康瑞交通工程有限公司主要从事交通标志、标牌、标识、标线、防护栏、隔离栅、防眩板安装和维护；绿化工程施工；公路路基面施工；交通信号灯、电子监控安装和维护；公路金属护栏、金属护网、金属刚结构制造、销售；金属表面处理及热加工处理；钢材销售。虽然涉足广泛，但在苗樱子接手之前，她只知道厂里做的是高速公路上的发光标牌，仅限的认知就是“会发光”。

作为一个“门外汉”，苗樱子一切都要从零开始。收入不高还是其次，因为做的是工程材料与制造，因此这里的员工几乎都是男性。让一个初出茅庐的小姑娘管理一帮大老爷们，承受的心理压力可想而知。不仅如此，公司的工作环境还十分恶劣，不是工厂就是工地，22岁的她永远只能穿着工作服，戴着安全帽，一边盯着施工现场，一边拿着手机联系业务。

“每天都像陀螺一样旋转”，苗樱子不是拿着公司的资料，匆匆忙忙地赶往工地，就是抱着材料寻找有兴趣有意向合作的企业，行程永远在“路上”。但是初入行业的不专业，依旧是她最难迈过的坎，加上刚出校门，不懂交际，事事都要挨批。

“说错话，要挨批；做错事，要挨批；不关自己的事出了差错，也要挨批……”有一次项目完工，苗樱子发现业主自己找的设计公司给出的方案有一个小问题，便好心提了出来，没想到被业主当场骂了一顿。回到公司，她又被领导当着所有员工的面痛批一顿……年龄小，面子薄，她跑回家躲在屋里大哭一场。

靠着两条腿、一部手机，苗樱子慢慢走进了一个新领域。艰辛的努力也终于换来了回报。从项目筹划、开工、实施，到验收，只要是苗樱子负责，她就要力求客户百分百的满意度。她的能力更是被领导看重，委以重任。

经过四年多的摸索和奔走，苗樱子对交通工程这个行业逐渐了解、熟悉、掌握，逐渐切中了这个行业的痛点。“作为一个传统服务行业，这个领域的正规公司不算多，但是竞争压力很大。因为市场有漏洞，导致有资质、无资质的企业都可以参与进来，有时候好不容易谈妥了一个项目，真的要去实施的时候，又变成了低价竞争。”

淮安市的交通市场就像一块“蛋糕”，每个人都想分一块，如何能让更多的人知道并记住“康瑞”这个牌子呢？苗樱子时时把这个问题放在心上。

偶然的一次，苗樱子调研相关领域数据时，发现交通标志牌已广泛应用于各种高速公路、铁路、港口、立交桥、交叉路口，甚至是居民小区，但是很多发光牌并不发光，只粘贴有反光膜，夜间利用车辆的灯光反射来进行交通提示。这种不发光的反射交通指示牌由于不能主动发光，在灯光较暗、天气较差的情况下不易识别，给车辆驾驶员带来很大不便，甚至会造成交通安全事故。

通过调研市场，苗樱子最终得出结论：“简单的东西要拼品质，同类的产品要拼服务。”在她看来，她做的绝不只是一块会发光、没有温度的板子，而是一款与生命紧紧连在一起的产品。她要站在用户的立场上，考虑每一款产品的发光强度、可视距离、云雾天气下穿透力等方面。

通过对比、测试每一家的产品，苗樱子最终选定了与江苏盛世通交通工程有限公司合作，使用该公司研发的护栏材料和声屏障材料。反光膜则是用知名度非常高的日本恩希爱和美国钻石级3M产品。

因为真诚，每当一笔单子做成，客户便自然而然地成了苗樱子的朋友。她心里始终都有一个朴素的想法——“达成一次项目合作，彼此就能成为终生可信赖的朋友”。也许正因秉持这样的理念，康瑞通过一个个小项目积攒下口碑，在公司客户中，一大半正是口碑相传的“回头客”。

截至目前，江苏康瑞交通工程有限公司成功招标的重大项目有扬州宝应段的G233国道、淮安丁集联络线工程、淮安各个乡镇的安防工程。整个淮安市13条省道及5条国道的标志标线养护，都由康瑞负责，服务质量更是被打造成了品牌特色。

从事交通领域十余年，苗樱子从一名初出茅庐的新人，最终成长为企业总经理。她不仅对行业有着敏锐的探知力与极具前瞻性的眼光，对企业管理更是有着独到的见解。她积极构建让员工有归属感的企业文化氛围，坚持服务业要有“以德服人”的理念，在业务不断发展的同时，满足员工最根本的心理需求。近年来，康瑞集团持续每个季度举办文化活动，提升了员工满足感和幸福感的同时也带动了全员的积极性。

对于不缺钱、带点理想主义、个性张扬的90后员工，苗樱子善于用“润物细无声”的管理方式。说得少、做得多，她以身作则，吸引了大批年轻人才。现在康瑞集团的员工平均年龄不超过35岁。

江苏康瑞交通工程有限公司在苗樱子的领导下，逐渐打造出了积极阳光、坦诚相待的服务氛围，从一个当初年产不到50万吨交安设施的毫不知名的小作坊，一跃成为今天拥有现代化生产工厂，公司銷量、销量收入、市场占有率均居本地区前列。特别是2015年后，销售额每年以30%的速度增长，净利润保持15%以上的增幅，其产品在区域内更是享有极大知名度、美誉度。

在爱心公益方面，康瑞集团更是不甘于人后，提升自身品牌竞争力的同时，注重回馈社会，积极开展捐资助学、支持大学生创业等活动。在苗樱子的领导下，康瑞集团累计支出近千万元，捐助贫困学子就学、援助困难农户，使他们最终摆脱经济困难，顺利完成学业，多年来受到地方政府的多次表扬及社会各界的好评。

现在，苗樱子的身份越来越多：在家里，她是母亲也是女儿；在公司，她是管理所有事务的总经理；在社会上，她是连续多年被推选出的淮安区人大代表；在公益领域，她是知名的爱心达人……无论扮演哪个角色，苗樱子都不再是曾经的那个柔弱的女子，而是一位运筹帷幄的“女将军”，用尽全力把事业做大、最强。