齐俊元:一路驰骋 一路坚持
2019-09-10安奕
安奕
360董事长周鸿祎曾说,90后是今天互联网的主流人群。他们敢于挑战传统,能够迅速摸清互联网运作规律,在很多细分领域成为当之无愧的后来居上者。
协作软件服务商Teambition创始人、90后CEO齐俊元便是这样的典型。“天赋与勤奋”在这位年轻创业者身上体现得淋漓尽致。他大学时便开始创业,经历过初次创业的失败,不气馁继续前行。他身上没有年轻人易有的浮躁,沉得下心坚持做好产品。他所创立的品牌终于在一众企业协作软件中脱颖而出,被阿里巴巴以1亿美元全资收购。
齐俊元就是别人口中的“开挂”的学霸。8岁前,他曾在上海围棋排位赛中取得名次,初中成了少年科学院小院士,被保送进上海中学,随后免试进入上海交通大学。8岁那年,智商超群的他因为围棋对手的耍赖,执拗地硬是凭记忆把整盘棋给复原了。无奈的是,即便复原,因为没有确切的证据,再加上他年纪太小,并不能算数。最让齐俊元伤心的是,严厉的父亲并未站在他这边,因为觉得他输不起。个性十足的齐俊元从此再不碰围棋,将原先看棋谱的时间改为看书。
齐俊元对自己有着很强的认知与规划。他说,自己从未想过要去打工,他决心做更有价值、更有意义的事。而他走的每一步似乎都在为创业做准备,有着十分明确的方向。为了实现创业这个目标,他不顾家人反对,放弃了到生物系继续做科研的机会,选择到上海交通大学的安泰经济和管理学院学习。觉得在实验室待的时间太久,担心自己因性格内向、不爱讲话而不会与人沟通、交流,齐俊元便找机会参加各种比赛、辩论赛锻炼口才,顺便多认识些朋友。“你要开一家公司,首先要吸引别人加入你。”齐俊元说。
大三那年,齐俊元觉得已经准备好,便与合伙人创办了上海汇翼信息科技有限公司,决心做一个有关健康档案的项目。当时,他的想法是让人们把病历等资料上传到在线档案平台上,实现病历的联网、在线管理与在线诊断。
这是一个相当有情怀的项目,恰好又碰上互联网的风口,齐俊元不仅迅速组建起一个30多人团队,还获得了250万元的天使投资。但很快,齐俊元意识到,这个项目成功的机会几乎为零。这个项目如果放在现在,是一个相当有前景的项目,有很大几率能够成功,而在当时却注定是一个难解的败局。那时,在线医疗的市场成熟度很低,很难普及;大数据也并未如现在一般真正得到应用。
而此时,团队成员又纷纷毕业、就业,公司最后就只剩下两个人。
遭遇创业失败,齐俊元没有选择消沉,他决定再次创业,一方面是对投资人负责,另一方面是要证明自己的选择是正确的。
第一个项目失败没多久,齐俊元便开始了第二次尝试,就是现在的Teambition项目协作工具。这次创业的灵感来自于前一个项目,是一个齐俊元有着切身体会的痛点。当时公司30多个成员间的协作效率很低,常常因为沟通不到位影响项目进行。项目的完成过程是一个“黑盒”,大家通过邮件、表格等来管理工作,信息无法实时协同,导致效率非常低。“我们当时非常需要一个用于团队协同的软件。当时在国内外找了30多个产品,一个个地试,可后来发现都不够好。”
齐俊元发现,想要利用好这些软件,就必须进行培训,否则难以上手。但是对于一个企业而言,花半年的时间培训员工学会使用软件实在是一件不太容易被接受的。而且这些软件的交互界面不太人性化,设计又比较老旧,体验很不好。“看起来就像是给上个年代的人用的,没有人去做改变。”
齐俊元决定去做一个改变这一切的人。但是当时公司只剩下他和做后端的CTO(首席技术官)两个人。他们直接面临的问题就是:前端程序没人写。为了项目继续进行,齐俊元就自学编程。班车上看编程书,到了公司开始写代码,晚上赶最后一班车回宿舍。就这样,齐俊元成了“码农”,顺带还自学了AI、PS软件的使用和视频制作。
大半年過去,到了大四下学期,齐俊元他们终于做出了第一个版本的Teambition。“我自己写了22万行代码,还删过30万行代码,我没有觉得枯燥,反而觉得很有趣。我很享受自己做一个东西,同时还能帮别人解决问题的过程。”
2013年6月,Teambition的第一版正式发布,Teambition被设计成一个可视化的新型项目协作工具,谁在负责什么任务、任务处于什么阶段,在经典的看板视图上一目了然,团队成员从此有了公开透明的统一工作平台。
任务管理、文件共享以及内部讨论,是Teambition最早版本的三个部分。极简的功能设计让它在当时众多产品里显得十分“特殊”,而这正好也吸引到了市场的注意。从2013年起,Teambition开始接连获得投资,当年一年就融资近5000万,估值1亿元;用户群体破30万,协作项目100多万,远远超过资深同行明道、tower,占据协同细分市场的大半壁江山。
从第一个版本开始,齐俊元就对Teambition有着非常明确地定位:这是一款为使用者设计的产品。“Teambition的核心使用者是一个团队里的成员,这里面的管理色彩是淡的,执行色彩、计划色彩、复盘的色彩要远远浓于管控的色彩。”换句话说,Teambition是以“事”为导向,聚焦任务管理。
与过去的项目管理软件不同,Teambition的产品线是基于项目展开协作的产品线。传统项目管理软件通常只面向项目经理,但Teambition面向的是项目中的每一个人。不同的行业、规模的公司,对于项目的理解都不同,Teambition会在每一个项目中提供不一样的应用集成。
“Teambition产品的底层是一个非常灵活的框架,在进行相应的配置、模块化以及应用插件组装之后,就进入了一个非常行业化的状态。”谈到产品时,齐俊元言语中透露出几分自信。
“模板引擎”也是一个让齐俊元引以为傲的产品功能。“模板的作用在于两方面,首先绝大多数企业并不熟悉如何才能做好项目,经过验证的现成模板可以帮助用户快速地了解什么样的项目协作办法最好。其次,Teambition项目协作过后,参与到项目里面的每一个人积累知识可以存成自己的模板,在未来的项目里面可以重复用。”
另外,公司中还有很多工作并不是基于项目而展开。Teambition为此开发出更多的新产品线去支撑这些特殊场景下的协作。除了Teambition之外,齐俊元和团队还推出了专门用于文件协作的企业知识库工具“所思”Thoughts以及用于协作客户服务的“宾果CRM”(目前还处于内测阶段)。
“宾果CRM”的目标是帮助销售团队更好地服务客户,而“所思”则是为了能打造出具有生命力的企业知识库。在企业知识管理软件“所思”上,用户可以创作内容,并通过可协作的结构化文档同步和团队共享知识,由此来打造“活的”企业知识库。“专业的东西尽管看起来更复杂,但是对于专业的职能团队来说,它的理解门槛反而更低,比如产品研发团队看到敏捷模板就会知道‘这是我要的东西’,这也是加强了我极力想要去做千人千面的这个动机,我们想给专业的人看到最适合他的东西。”在Teambition发布专业化模板后,专业项目的用户留存率比普通项目高出了20%。
如今Teambition点击注册用户有600多万,超6000多家付费企业,且付费转化率还比较理想。据齐俊元透露,Teambition现如今能达到80%到90%的核心客户续约率。
“中国企业需要这些工具解决问题。国内市场,我们自己比较有信心的是可以做到美国顶级SaaS(软件即服务)的水平。”齐俊元说。
齐俊元自信并非毫无缘由,在他看来,企业协作工具的核心不过就是产品能够真正满足用户的痛点需求。Teambition从2103年上线至今,依旧保持着最初的设计结构,齐俊元始终认为“做事”才是一个企业创建价值的核心过程。
今年3月,Teambition被阿里巴巴1亿美元全资收购。这是对认真做事的齐俊元一个极好的认可与证明。生命不息,奋斗不止。齐俊元还会继续一路飞奔。他说:“我很少思考‘是否对当下满意’这个话题,因为我还准备继续搞下去。我觉得,创业这么些年,我的自信程度是越来越高了。”
(编辑 宦菁 huanjing0511@sohu.com)