加强思想政治工作促进旅游企业健康发展

陈硕

旅游企业作为旅游业的核心载体，在整个经济运行过程中发挥着重要作用，其业态指标在某种程度上已经成为衡量地区间竞争实力和发展后劲的一把尺子。提高旅游企业的综合竞争力，最主要的是要加强旅游企业员工队伍建设，核心环节是坚持以人为本、与时俱进地做好思想政治工作。

旅游业在促进地方经济发展和社会进步中发挥着重要作用，但作为一种新兴产业，旅游企业在某种程度上存在着“重形象，求效益，轻政工”的管理失重情况，对传统企业中思想政治工作的软实力和核心价值还缺少认知，主要体现为重视和宣传程度不够、工作举措和活动内容单一。近年来，我国旅游业迅猛发展，其自身要素已经触及人们工作、学习和日常生活的各个方面，旅游业的发展已经成为各个地区经济和社会发展水平的重要标志。而且随着社会制度的不断进步、消费者消费水平和维权意识的同步提高，促使人们对旅游活动的全过程提出越来越高的要求。而旅游企业和旅游从业者在自身软环境建设上相对薄弱，从员工队伍基础管理抓起，全面做好员工思想政治工作就显得极其重要。

做好思想政治工作，是构建和谐企业的内在需求，也是构建社会主义和谐社会的重要内容，更是企业不断发展壮大的必然要求。追求并实现企业内外部和谐，就必然成为企业的核心理念，因此构建旅游企业的和谐不仅关系到企业的稳定，同时也决定着企业的生存和发展。思想政治工作在构建和谐旅游企业中处于什么样的地位，发挥怎样的作用，这是新形势下企业思想政治工作面临的一项新的任务和需要深入研究的新课题。

思想政治工作定位要体现时代性。和谐的旅游企业，其经济建设、民主管理、企业文化建设和精神文明建设应该“四位一体”。企业思想政治工作要适应这一变化，服从和服务于构建和谐企业的新目标，为实现这个目标提供精神动力和思想保障。在构建和谐企业的过程中，思想政治工作既要做到使党的路线方针政策在企业中得到贯彻落实，又要充分发挥培养企业员工健康向上精神风貌的企业文化功能。

思想政治工作内容要不断更新。思想政治工作的主要内容包括理想信念教育和思想道德建设，要在继承和发扬原有内容的基础上，探索和总结改革开放以来在实践中所取得的新鲜经验，充实和完善新的内容。要着眼于解答和解决构建和谐企业过程中的理论和实际问题，进行深入研究，作出科学的、实事求是的、有说服力的回答。着眼于激发和调动人们的积极性和创造性，准确把握员工需求，通过满足需求从而卓有成效地开展思想政治工作。着眼于维护和促进企业的和谐安定和发展，为员工办实事好事，在办实事好事中贯穿思想教育，在服务员工中引导提高精神境界。

思想政治工作方法要不断探索。建设和谐的旅游企业，必须妥善协调各方面的利益关系，正确处理员工内部矛盾。在改革和建立社会主义市场经济体制过程中，许多经济关系、利益关系需要重新调整，许多新的矛盾亟须化解。面对新情况、新任务，思想政治工作就要把教育和管理相结合，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和说理教育、人际协调等方法，依据有关政策和法律规定，妥善处理员工内部矛盾，防止侵犯员工群众的合法权益。把解决思想问题与解决实际问题结合起来，把对员工进行思想教育的过程与解决实际问题的过程结合起来。把传统形式与新兴科技手段结合起来，大大增强思想政治教育实践活动的思想内涵和技术含量。

思想政治工作机制要不断创新。旅游企业应该是一个管理体制和管理制度健全的企业，推进企业管理创新，是建设和谐企业的可靠保证。思想政治工作的机制创新，就是按照我国当前企业的管理实际，用现代化管理理念对传统管理理论和管理方法进行整合和创新，形成畅通的民情民意反映渠道，健全信息汇集和分析机制，把员工的思想和行为引导到符合企业要求的正确方向上来。健全和完善考核机制、激励机制和约束机制、应急机制，从而保证思想政治工作高效运转，充分调动思想政治工作者的积极性和主动性。

在当前激烈的市场竞争中，旅游企业面临的市场竞争压力也越来越大，解决问题的最好出路是加强企业党组织的监督指导，坚持以人为本加强队伍建设，从思想政治工作入手，切实加强企业自身建设，积极主动开拓市场，自觉搞好企业自律，积极提高行业服务质量和管理水平，这也是当前市场经济条件下的必然趋势。

党的十八大以来，习近平总书记就旅游工作发表了一系列重要论述，科学回答了事关文化建设和旅游发展的方向性、根本性、全局性问题。当前，如何推动旅游业高水平融合、高质量发展，最根本的是要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平总书记关于旅游工作的重要论述，用新思想、新思维、新措施谋划旅游企业发展。

党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。旅游进入大众化时代就是一个生动体现。我们要坚持以人民为中心的发展思想，主动适应人们对旅游消费需求的新变化，自觉推动旅游产业发展，努力提供更多优质旅游产品，以满足人们对高品质生活的新期待。旅游企业为适应社会发展的需要，为适应人们对美好生活的向往，应当牢固樹立以服务人民群众为主题，以满足人们旅游需求为目标，加强企业内部管理，用新思想教育人、用新思维引领人、用新措施约束人、用新作为感染人。