冰雪旅游助推吉林振兴发展

郑雪

2018年9月，习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上强调：“要贯彻绿水青山就是金山银山、冰天雪地也是金山银山的理念，充分利用东北地区的独特资源和优势，推进寒地冰雪经济加快发展。”我省地处我国东北中部，东北亚地理中心，属于温带大陆性季风气候，其纬度和气候因素决定了这里冬季寒冷、雪量充沛、雪期较长，这也成为支撑吉林冰雪旅游发展的最大优势。因此，我们应抓住“冰天雪地”这一得天独厚的资源优势，促进冰雪旅游跨越式发展，助推吉林全面振兴全方位振兴。

深入贯彻落实习近平总书记视察东北重要指示精神，关键在于释放我省“冰天雪地”的资源优势，破除体制机制障碍，推动高质量发展，实现全面振兴全方位振兴。2018年10月，省文化和旅游厅正式挂牌。省文化和旅游厅是我省机构改革后省内首家挂牌的省级新机构，这也标志着吉林冰雪旅游迎来了一个全新的历史机遇。促进“冰雪旅游+文化”融合发展，要坚持“文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体”，让文化通过旅游来创新、传承与传播，让旅游兴盛发展带动文化繁荣发展，推动旅游业和文化的深度融合与良性发展。

突出传播价值形成核心文化品牌支撑。通过开展传媒互动论坛、组织调查问卷等形式精准定位受众群体及其喜好，找出当前存在的短板和改进方向，重点筛选一批运行稳定、业绩突出的精品冰雪旅游文化项目，深入挖掘冰雪文化元素，创新现代冰雪传媒方式，使精品冰雪旅游文化项目成为吉林冰雪旅游竞争力的核心支撑，打造成“人无我有、人有我优”的旅游優质产品。

将游客从冰雪文化接受者转变成冰雪文化参与者。在冰雪旅游景区，游客大多是通过阅读文字、平面图像、导游介绍等方式感受冰雪文化，这些方式由于缺乏有效的互动，无法引发游客共鸣，使游客在了解冰雪文化时过于被动，从而降低了游客的体验感。因此，可将冰雪文化经多媒体技术处理后变成一项直观的体验式项目，如运用VR（虚拟现实）、AR（现实增强）与CR（影响现实）技术将平面记载的神话故事、景观特色、民族习俗等形成立体影像，使导游口中的讲解描述转变为栩栩如生的三维立体影像，令游客身临其境地体验冰雪文化，切实感受冰雪文化的传承和发展，从以往被动接受变为主动融入，进一步增强游客在冰雪文化中的获得感。

有机结合历史文化传统。党的十九大报告指出，要推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展。传承中华优秀文化遗产，重点在于对优秀历史文化的深度盘点和高度提炼，关键在于运用创新思维进行创造性开发和创新性发展，核心在于加强物质和精神文化遗产的保护性与再造性利用，趋势在于依托新技术手段实施活态化传承和数字化保护。因此，在国家积极推动冰雪旅游文化产业战略发展的大背景下，我省要加大冰雪旅游转型升级的力度，加快促进冰雪旅游开发转型升级、旅游服务提质增效。要有机整合全省自然、历史、民俗和文化资源，举办“来吉林过大年”活动及“长白山文化展览季”“伪满建筑文化展览季”“民族文化展览季”等主题系列展览，让冰雪旅游文化带动边境旅游文化、红色旅游文化、乡村旅游文化协同发展。

旅游业的信息化是现代化经济和技术发展的必然要求，也是旅游业自身发展的客观需要。智慧旅游是游客在旅游活动过程中所接受的泛在化的旅游信息服务。泛在化的旅游信息服务导致了信息流重构、业务重组、组织优化，也直接造成了旅游者信息搜索行为和行为方式、营销方式、管理方式、服务方式发生根本性改变。在旅游行业发展变革时代，要积极认识、适应智慧旅游，不断健全、发展智慧旅游，推动吉林冰雪旅游高速发展。

利用数字化推动智慧旅游宣传和服务平台提档晋级。坚持顶层设计，加快构建智慧旅游专门平台，整合汇聚各类旅游信息，提供个性化、定制化的旅游出行服务。在及时、准确、全面提供旅游信息的同时，还应注重收集旅客对旅游项目、行程、服务方面的意见和建议，有针对性地改进工作，更要注重保护游客信息的安全性，确保游客个人信息经过保密处理、不被外泄。建立旅游大数据中心，加强冰雪旅游景区云服务中心、应急指挥中心、视频监控设备等基础设施建设，实现免费WiFi、通讯信号和重点视频监控节点的全覆盖。

利用智慧旅游聚合能力打通移动网络媒介。树立“大宣传”工作格局，打造一批手段丰富、形态多样、竞争力强的新型主流媒体，推动媒介资源、信息内容、技术应用的共享互通，加大社交媒体对旅游信息发布、产品宣传、活动组织等的力度，运用新媒体矩阵开展旅游互动活动，实时发布旅游资讯，发布景区客流量、气象、航空等信息，提供身份认证查询、多语种自助导游、立体实景导览、推送分享和实时评价等功能，吸引和调动网络潜在用户的关注度，进一步扩大冰雪旅游的网络影响力。

利用智慧旅游新载体引领旅游传播创新。借鉴中央主流媒体“中央厨房”的建构模式，推动地方旅游信息发布，积极打造网上游客服务中心、实景导游体验中心等，加快形成智慧旅游体系。充分发挥智慧旅游管理系统的技术服务、指挥调度、网络宣传作用，采取拍摄制作H5、动漫小视频等方式，建设直播号、应用号、公众号等微平台，增强智慧旅游同旅客的互动式沟通。利用信息发布平台、电子商务平台、GIS地理信息平台数据以及结合游客访问数据的习惯和喜好，找到冰雪旅游发展的内在规律，发现市场潜在需求，制定行之有效的科学管理办法、营销措施和服务手段，提升信息化服务在传媒中的能动作用。

冰雪旅游是我省具备国内领先发展和国际竞争潜力的特色优势产业，资源禀赋高、市场前景好、消费拉动大、综合带动性强，应当牢牢把握冰雪旅游发展的黄金增长期，充分释放冰雪旅游发展的巨大空间与潜力，大力发展“白色经济”，加快推进“白雪换白银”，引领服务业发展，助推吉林全面振兴全方位振兴。