政务网红的抢滩战

2019年7月9日，中国外交部新闻发言人耿爽在接受记者提问时，证实了前一天外交部发言人办公室在抖音的正式入驻，并在首日就“吸粉”200万。

而 8月24日，在抖音创作者大会上，中央广播电视总台新闻新媒体中心合作媒体部制片人李浙宣布《新闻联播》正式开设抖音号，入驻抖音。《新闻联播》的官方抖音号开通仅一天，发布了3条视频，已经累计获得超过1300万粉丝。

在2018年6月，国务院国资委新闻中心官方抖音号“国资小新”发布了一段戴着眼镜的新晋“网红官员”跳舞视频， 被大量点赞的“网红官员”是国资委新闻中心主任毛一翔。该官方抖音号的开设旨在邀请网民“一起参与国资监督与管理”。

上线只有十几天时间，“国资小新”已经迅速圈粉18.3万，收获21万点赞。

目前，中国各级政府机构正在抢滩抖音这一新媒体“阵地”，以持续改进形象，唱响政务“好声音”。抖音近日公布的用户数据显示，近一个月内已有近200个政府部门入驻抖音，相关的视频播放量已经超过16亿，产生了许多“网红号”。

北京市公安局反恐怖和特警总队开设的“北京SWAT”抖音号凭借一条反恐演习视频赢得了近900万点赞。

视频中，几名特警队员朝着标靶用不同姿势快速射击，枪枪命中，再配上动感音乐，犹如枪战游戏一样。这段视频只有几十秒，播放量已超过1亿，获得了超过18万条好评。

最早入驻抖音的共青团中央和中央政法委官网的粉丝量都已经超过了100万，多个短视频播放量超过1亿次。近期入驻的中国军视网发布了辽宁舰等一系列独家视频，获得数十万点赞。

“政务抖音视频涉及领域正越来越广，内容也越来越丰富。”抖音市场总经理支颖说。

“政府部门和官員降低姿态，更加亲民，可以和公众更好地互动，是一种新政风。”国家行政学院政治学部教授王伟说，一个重要原因是传播环境发生了变化。

从最早的网络问政到现在倡导“互联网 ”，中国各级政府机构越来越善于使用新媒体，展示网络新形象。“这与十八大以来政府和干部作风扭转密不可分。”王伟说。

“与传统刻板而模式化的话语体系相比，新媒体平台上的官方形象更幽默和富有创意，官员不再打官腔、端架子，更容易被网民接受。”复旦大学发展研究院网络理政中心副主任沈国麟说，这也是政府加速推进政务公开，保障群众知情权、参与权、监督权的一个缩影。

第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，中国在线政务服务用户规模达到4.85亿，占总体网民的62.9%。其中，通过支付宝或微信城市服务平台获得政务服务的使用率为44.0%，是网民使用最多的在线政务服务方式;其次为政府微信公众号，使用率为23.1%。

“网络平台要将信息公开、社会治理与公共服务三者结合在一起，政府正在积极朝着理想状态前进。”沈国麟说。