论柔性管理在企业经济管理中的作用

鲜力

摘要：随着时代的发展，我国企业的经济管理已经发生了巨大的改变，企业的内部深化改革也成为了发展趋势。企业经济管理也由传统的管理方式转变为柔性管理措施，体现着以人为本的思想，减少对于员工的约束，提高员工的工作热情与工作积极性。本文着重对企业经济管理中柔性管理的策略展开了分析与探讨。

关键词：企业经济管理;柔性管理;分析与探讨

柔性管理思想区别于传统的刚性管理。刚性管理强调的是制度与权力在管理中的作用，要求人员对制度和权力的服从。柔性管理则更加强调管理的人性化，注重对人员积极性和创造性的发掘和提升，以激励、关怀、启发、感召等方式实现对员工的管理，使员工更加积极主动投入工作。柔性管理使企业经济管理更加高效，有助于企业适应瞬息万变的市场，提高企业的创新力和竞争力。柔性管理也将成为未来企业经济管理模式的主流，是当前企业经济管理研究的热点。

一、柔性管理的基本特征

所谓柔性管理，是指在研究和掌握人的心理和行为规律的基础上，采用激励、引导等非强制性方式，在员工心中产生一种潜在说服力，使员工从内心认同组织文化，自觉服从于组织意志的一种管理方式。柔性管理作为一种“以人为中心”的新型管理体制，其本质就是“人性化管理”，是一种对“稳定和变化”进行管理的新方略。

（一）内在驱动性

从管理心理学来讲，一个人只有在内在驱动力的作用下，才能全面激发个体的主观能动性，才能按照其认同的目标进行自我约束和自我激励。传统的刚性管理完全依赖于权力的凌驾于制度的约束，企业管理以规章制度作为支撑，管理带有强制性，不存在情感因素的支配，员工对于企业的各项管理措施往往也只能是被动接受。而柔性管理正是从人的这一心理特征和内在需求出发，强调对员工情感的管理和内在需求的满足，通过激励、引导与感召等内在驱动方式，使员工从心底里认同企业文化，增强对企业的归属感，从而激发员工的创造力，使他们更加积极主动地投入企业各项工作中，心甘情愿地为企业发展贡献自己的力量。

（二）影响持久性

柔性管理通过对员工的关怀和激励，对思想的引导，对情感的感召，使员工开始认同企业文化，在企业文化的熏陶下逐渐培养起对企业深厚的感情。员工对企业的感情和归属感的建立是一个漫长的过程，需要柔性管理机制的不断完善和对员工的长期影响，但是感情与归属感一旦建立就会产生区别于单纯物质激励的巨大动力，使员工从内心深处服从于企业管理。

（三）方式灵活性

作为具有差异化特点的个体，每个人都有自己的思想意识、兴趣爱好和理想志向，每个人的需求也各不相同。现代人力资源管理讲求的是激励的差异化，即在以人为本思想指导下，按照个体需求不同，采取有针对性的激励方式，使激励效果最大化。柔性管理即是在这种思想指导下，打破传统制度管理和物质激励的单调性，不拘泥于企业规章制度的限制，灵活运用薪酬激励、情感激励、荣誉激励、职业发展激励、职位晋升激励等多种激励措施和管理办法，适应不同员工差异化的需求，使管理效率成倍提高。

二、柔性管理在企业经济管理中的作用

（一）提高员工的创新创造力

激烈的市场竞争形势下，唯有不断创新才是企业的生存之道。很多企业管理者认识到创新的重要性，也采取了很多措施鼓励员工创新，但效果不尽如人意，处在一种想创新、难创新的境地，很大一部分原因是刚性管理制度限制了员工。即使有些員工有创新的想法，也因为怕犯错、怕处罚、怕出洋相而不敢创新。柔性管理一方面促进了决策权的下放，为广大员工提供了独立思考、独立处理问题的机会，开拓了他们的思想和思维，使他们能够创新、敢于创新。另一方面，柔性管理从员工心理状态着手，为员工创新营造宽松和谐的环境，再通过各种创新鼓励措施，使员工愿意创新、勤于创新，形成创新力提升的良性循环。

（二）提高员工工作积极性

刚性管理模式下，企业完全依靠各种规章制度限制、鞭策员工，忽视了企业文化对员工的影响。且领导层与普通员工之间缺乏沟通，对员工的关怀不足。在这种缺乏人性化的管理方式下，员工认为自己不过是企业盈利的工具，对于企业甚至毫无感情可言，很多员工存在工作积极性不高的问题，有的甚至抱着混天度日的思想，工作也常常是得过且过，工作效率低下。继而逐渐增强员工对企业的感情，形成视企如家、爱岗敬业的精神状态，使员工自觉自愿将自己的知识、思想奉献给企业，更为积极主动完成工作。

三、如何推进企业柔性管理

（一）从小事着手，注重对员工的人文关怀企业领导层应认识到领导与员工并不只是上下级的关系，更是一种相互支持与合作的同事关系，两者之间并不存在人格差异性，只是分工不同而已。因此，企业领导不能因自视甚高而与员工保持距离，注重对员工的人文关怀，多与他们沟通，切实帮助员工解决生活工作中的困难，拉近与员工的距离，使企业内部人员关系更加和谐，增强广大员工对企业文化的认同感，培育起对企业的感情和奉献精神。

（二）建立差异化的激励机制

在人们生活水平不断提高的当前，物质奖励的激励作用有弱化的趋势，单一化的激励手段已难以充分调动员工、满足员工个性化需求。例如，对于有职业发展欲望的员工给予其升职、培训方面的奖励;还可借鉴国外一些企业的做法，设置多样化的福利套餐，使员工自主选择福利，提高对薪酬福利的满意度，积极完成业绩任务。

（三）加强企业柔性管理文化的宣传与建设企业文化是企业管理的灵魂，是增强员工凝聚力和向心力的重要手段。应充分利用企业文化阵地，加强对柔性管理理念的宣传与建设。例如，通过建立创新工作室和创新奖励机制，鼓励人员创新;建设企业网络论坛，广开言路，给员工提供为企业发展建言献策和反映企业问题的平台。加强企业各部门及员工间的相互沟通，充分尊重员工意见，以企业文化的巨大感染力激发员工爱岗奉献的内在力量。

四、结束语

在企业的经济管理中，传统的刚性管理模式已经难以满足现代社会对企业经济管理的要求。因此，柔性管理模式被越来越多的应用在企业管理中。柔性管理模式不但能够提高员工的积极性，同时还能提高管理的效率。因此，要采用简化企业组织、采用刚柔并进的管理方法，同时还需要完善管理中的激励机制，促进柔性管理能够顺利实施。

参考文献：

[1]张波，刘峰.企业经济管理中“刚柔”并进的管理作用[J].中国商贸，2014（34）：33-35.

[2]胡晓光.现代企业柔性经济管理的作用与应用[J].科技创新与应用，2017（04）：268.