高危及重要客户安全用电管理探索

赵志岭

摘要：随着我国经济和社会的高速发展，对电力的需要量不断增加，各种国家电网工程建设越来越多，对安全用电管理提出了更高的要求。当前安全用电形势比较复杂，存在较多的高危和重要客户，其不仅对供电质量有着比较高的要求，用电过程中的安全隐患也比较多，需要认真做好针对这部分用户的安全用电管理。为此，我将要在本文中对高危及重要客户安全用电管理进行探讨，希望对促进我国电力事业的发展，可以起到有利的作用。

关键词：高危及重要客户;安全用电管理;探索

一、前言

通过对辖区内部重要电力客户的安全用电检查和诊断，发现其存在的问题较多：

一、很多重要的电力客户对安全用电并没有引起足够的重视，相关的整改力度不够，安全用电意识较差，不能及时发现各种安全用电隐患。

二、很多客户随着生产设备的改造，存在对电路供电系统私自改动的情况，在电网改造中，并没有得到相关部门的批准，导致台账参数存在较大的差异，给安全用电带来了比较大的隐患[1]。

为了提升客户用电的安全性，需要以客户安全评价和安全隐患排查作为基础，采用“安全第一，重在预防，标本兼治”的原則，采取以供电且为实施主体，以电力客户为主力的新型挂历体制，认真做好安全用电风险体制的建设，有效落实相关主体的责任，保证各种安全用电规范得到良好的执行，最终实现安全用电风险的可控。

在公司运营的过程中，采用高度负责的服务理念，对高危客户的安全用电管理引起足够的重视，提供更加优质的服务，努力做好各种安全隐患的排查工作，认真制定各种安全用电管理档案。

二、加强做好对重要客户的台账管理

在安全用电管理的过程中，应该首先明确重要客户的名单，并认真做好电力监管机构的备案工作。根据上级主管部门的要求，合理确定各种电力用户的用电负荷等级，对所管辖区的用电情况进行认真调查，合理确定高危及重要电力客户的名单，并经过上级确认之后，及时进行备案，让电力监管部门和当地政府共同做好对这类用户的管理工作。

及时对高危及重要客户的台账进行梳理[2]。为了提升对高危及重要客户的用电安全管理能力，应该分别建立安全用电档案、技术资料台账、安全责任条款等，明确双方的运行维护责任和安全管理责任，并派专人进行管理。对于新客户，应该及时开展档案的建设工作，力争在一个星期之内就完成相关档案的建设。

三、建立三方联动安全风险管理体系，加强做好内部的协调管理工作

各地方政府应该进一步发挥自身的行政管理职能，加强做好和政府部门、高危及重要客户之间的沟通联络工作，在政府相关部门的监督和督促之下，尽快制定整改计划，并认真进行执行。此外，公司还应该做好用电知识的宣传工作，帮助用电客户根据实际用电的情况，认真制定各种应急预案，不断提升社会和客户应对停电事件的能力。如果在安全隐患的排查过程中出现了严重的矛盾和问题，应该及时提醒相关部门进行处理，及时开展安全隐患排除工作，通过借助行政的力量，来保证各种安全隐患治理工作能够顺利推进。

四、认真做好高危及重要客户的安全用电管理

认真做好相关的安全培训工作。为了提升重要客户的安全管理能力，企业应该定期对客户的用电管理人员进行培训，培训内容应该包括电气操作、安全运行、设备检修、设备管理等，不断提供企业电工的安全用电水平。

在业扩报装过程中，给用户提供更加优质的服务。由于当前企业发展非常迅速，对电力的供电需求不断增加，各种业扩报装申请很多。在电力企业得到这些申请之后，应该引起足够的重视，根据实际用电报装需要，制定合理的电力改造方案，并认真对方案的合理性进行论证，及时根据专家建议，认真对方案进行修改。在实际开展服务的过程中，应该认真组织专业的电力施工队伍进行相关的改造施工工作，最大程度保证服务的质量，严禁私自对电力系统进行改造。

认真做好重要客户的台账梳理工作，认真建立由政府部门参与的三方联动安全风险管理体系，认真做好相关的安全培训工作，及时对各种安全用电隐患进行排查，落实用电主体的用电责任，帮助客户打造一支专业素质过硬的用电安全管理队伍，不断提升客户的应急处理能力，真正实现对高危及重要客户的能控、在控，进一步保证电网用电安全[3]。

用电检查执行、处理程序应合法。在日常的用电检查过程中，用电检查人员对客户非法用电的行为的判断比较准确，但往往忽略用电检查和执行程序的合法性。在实际的用电检查中，检查人员不能按照规定填写《用电检查工作单》，用电检查行为也经常缺乏统一性。在实际对客户用电情况的检查过程中，在没有得到客户同意的情况下，就私自进入到生产和办公区进行拍照和取证，在发现有不良的用电行为时，就私自进行停电处理。在供电企业的很多案件中，有很大一部分案件是因为工程程序不合法而造成败诉的。因此，在处理客户违约用电和窃电的检查过程中，加强工作程序的合法性非常中，一定按照法律规定的流程，来开展用电检查行为。

应该保证用电检查工作的全面性。我们在用电检查过程中，应该对客户用电设备状况、用电作业行为、运行管理等方面进行检查。如果在检查过程中存在疏漏，就有可能给客户造成不必要的设备停电和经济损失。现在窃电的技术越来越高超，有些甚至利用自动化技术来进行窃电，其隐蔽性非常高，如果不能及时发现窃电的行为，就有可能造成非常大的经济损失。在检查人员实际开展检查过程中，一定要不放过任何一个细节，严格按照检查流程来进行检查。

为了进一步提升安全用电管理的效果，还可以将一些先进的安全用电管理技术应用到实际的安全用电管理过程中，能够有效避免各种安全用电故障的发生。

五、结语

随着时代的不断发展，对高危及重要用户的安全用电管理提出了更高的要求，针对其用电安全管理中存在的问题，应该引起足够的重视，认真分析问题发生的原因，然后及时制定针对性的措施，保证安全用电管理的实际效果。

参考文献：

[1]宁星，郑华金，潘超.高危及重要电力客户安全供用电管理策略探究[J].建材与装饰，2016（44）：33-34.

[2]魏勇.高危及重要电力客户安全供用电管理探讨[J].黑龙江科技信息，2015（34）：25-26.

[3]钱安顺.重要电力客户安全供用电管理探讨[J].通讯世界，2018（12）：33-34.