探究企业退休人员管理服务社会化

苟振芳

摘要：目前，因为社会经济的进展，特别是市场经济的进展，造成了企业的竞争压力逐渐增加。同时，企业退休人员也是在不断的增涨，面对众多的企业退休人员，社区部门管理服务的责任愈发的增大，各个部门也愈发的重视对企业退休人员的管理服务。因此，在本文中，主要是针对企业退休人员现状进行了分析，并且提出了相对的几点策略，以期能够提供改善企业退休人员管理服务的方法。

关键词：企业退休人员;管理服务社会化

通常我们所说的企业退休人员的管理服务社会化，实际就是要注重社会化的作用，也可以理解为企业将对这些退休人员的管理工作不再具有责任，这些责任而是应该由相关社区服务部门进行接手。经过有关服务部门的统一化管理和安排，退休人员所在的社区就要负起相应的管理服务责任。近几年，因为社会经济的发展，我国的社会保障也是愈发的完整，对于我国有关部门来说，必须要把建立退休人员管理服务社会化的工作当成是一份重要的工作内容，并且经过完善管理服务社会化，来促进社会能更好、更和谐的发展[1]。

一、管理服务社会化的重要性

首先，一个完整的管理服务社会化是可以让退休人员的晚年生活更加丰富，而我国制定的保障制度也是为了可以维护退休人员的切身利益;其次，退休人员的服务提升除了可以保障他们的切身利益，还可以为社会减轻一定的负担，添加社会的活力;最后管理服务的提升其实也是经济发展的需求，经济发展和改革在促进企业前进的时候，为企业带来了相对的竞争力，直接导致退休人员的增加，而退休人员的增加也为社区管理制造了相对的压力，因此，完善管理服务能减轻社会许多压力，同时也推动着社会经济的发展。

二、管理服务社会化的现状

（一）保障制度不够完整

对我国企业退休人员的管理保障制度来说，因为很多社区涵盖的范围非常的狭隘，可以说在当前的社区服务中，其涵盖率是非常低下的，大概也就百分之三十五到三十八之间，所以有许多的社区服务是没有办法满足退休人员的需求，比如，企业退休人员娱乐活动场地的不足，这样类似的问题对社会服务健全发展造成了非常大的阻力。同时，社区有很多的建设也是没有办法让企业退休人员有归属的感受，虽然我国的退休人员管理服务的工作，是经由国家相关机构的推动，然后社区进行实施的，但是由于有些社区在建设和完善服务时，消耗了太多的精力用在建设硬件设备上面，把企业退休人员的精神给忽略了，这在很大程度上导致了退休人员在参加社区建设时没有良好的积极性，最终也很难将企业退休人员聚集在社区的服务当中，从而更是直接的影响了服务工作的进展。

（二）基本工作不够完善

对我国来说，现在只有一些较大的城市会把企业退休人员的管理服务社会化的工作，加进各个社区的管理工作当中去，比如像北、上、广这样重点发展的大城市，而对于其他的城市是没有实现这一个目标的。同时，还有很多不协调的问题一直存在于社区管理服务的工作中，比如，企业退休人员的养老金问题，服务管理的问题等等，这都是由于社区基本工作的不完善造成的。即使有关部门明确的提出了针对管理服务社会化问题的相关规定，但是因为经济的差异，很多城市的执行力也是遇到了阻力，再者因为执行力的不强，导致很难建立起一个关于企业退休人员管理服务平台的建设，特别是很多实际的管理问题更是没有办法有一个高效的解决办法。

三、探究改善策略

（一）把管理制度建立完整

我国在近些年的时间中，因为人口老龄化被逐渐增加，和企业员工之间的竞争力的加大，致使我国企业退休人员的数目一直在递增，众多退休人员给社区的管理服务工作增加了非常大的压力。因此，我们在面对这些问题的时候，要做以下两点措施：第一，有关部门应该要把管理的规章制度建立完整;第二，为了能够提升管理服务社会化的工作，应该要求社区服务必须要注重工作流程的管理，针对企业退休的人员要推行统一的管理制度，根据统一考察、集中服务的要求规范管理服务社会化的基本工作，比如说，档案规划工作，退休人员领取养老金工作等等，这些都是需要社区工作人员根据相关规定来严格的实行。

（二）把基拙建設建立完整

想要把社区基础建设给建立完整，首先，就要加大社区管理服务的力度，在已有的基础上，尽可能的解决掉社会服务所存在的问题，最大程度争取相关部门的支持，同时还要与社区管理服务相结合建立一个平台，从企业退休人员的基本情况出发，建立一个社会化、多元化的服务管理模式，最大程度上提高社区管理服务的效率;其次，可以把地方相关部门作为一个依托，发挥出他们的指导性，去加快建设起基础的设施，比如，娱乐、文化等设施，为企业退休人员提供一个基础的相关设施保障;最后，企业和社区服务以及其他相关的管理部门要经过合作的方式，及时的了解到退休人员的基本现状，为了给退休人员制造一个轻松的生活服务，相关的社区部门可以运用各种各样的形式来推行服务，比如，可以设定一个定期慰问退休人员，或者组织志愿者等活动，确保企业退休的人员可以享受到其应该享受的福利待遇。同时，因为退休人员的年龄普遍都是属于老年阶段，所以社区服务部门也应该要注重建立医疗体系，确保能为退休人员提供一个良好的医疗保障，比如，可以定期举行免费社区问诊活动，针对特殊退休人员采用上门问诊等活动，建立一个完善的医疗活动，可以为企业退休人员提供更好的服务[2]。

四、结束语

总之，从目前的企业退休人员的管理服务状况来看，还是有着许多的问题，像经济导致的区域差异、基础设施等这些问题，都是当前管理服务中存在的一些问题，对于这些问题，不管是国家相关部门，还是地方社区服务部门都要重视完善各自的工作职责，要做到真正的从企业退休人员的实际情况和需求出发，不断的改进社区服务的工作，以此确保能建立起一个完整的服务平台，服务于企业退休的人员。

参考文献：

[1]李毅.浅谈国有企业退休人员社会化管理服务工作[J].电力与能源，2016，37（03）：403-406.

[2]郭永霞.针对社区企业退休人员社会化管理服务工作的思考[J].人力资源管理，2016（01）：186-187.