人性化护理在内科护理中的实施分析

孙淑艳

[摘要]目的：我们通过对内科护理中的人性化护理的具体情况做出调查，对所调查的情况做出分析及改善和加强。方法：我们在对2017年3月到2018年10月的接受患者进行调查，并且将所有患者分为两组进行调查研究，结果：通过我们对两组患者调查的数据显示，我们的患者对人性化护理服务的满意程度为，51.4%的患者对于我们的护理服务态度满意，40.0%的患者对于人性化护理的服务态度一般，只有8.6%的患者对人性化护理的服务不满意，常规组的调查数据远远落后于人性化护理，所调查的两组数据相比较人性化护理的满意程度达到了91.4%，而常规护理的满意程度只有71.4%，结论：通过我们对两组患者所进行的数据调查，我们可以清楚的发现常规护理的满意程度较低，这样的数据我们可以看出人性化护理和常规护理的差距

[关键词]人性化护理，内科护理

[中图分类号]R473.5 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）16-0166-02

我国随着科技发展的突飞猛进，医疗行业的各项领域有着很大的提高，对于护理工作也有着较大的提高。内科护理是对所有护理的一个概括，患者不同的病症采用不同的护理方式，保证患者对护理的程度较为满意，对于护理服务来说，护理和医疗技术有着重要的关系，医疗技术的提高的同时也会提高护理服务的整体质量。传统护理手段落后不能够满足患者对护理服务的满意程度，也会大大增加医患事故的发生率。人性化护理会对患者的情绪进行安慰，保证患者病情有着较好的恢复效果，人性化护理也能够让患者积极和医生配合治疗，对患者的顺利康复有着极为重要的关系。患者在护理期间，我们的护理人员要对患者的情绪和患者在病情上的疑点以及患者病情是否恶化做到加以重视，患者有较好的情绪能够有效的提高患者病情的康复，同时也降低了医患事件的发生。

1资料与方法

1.1一般资料我们对于某医院所接收的患者做出调查，并且在对患者调查者病情时，我们选择的患者是不具有传染性病症，病情不再恶化的患者来做调查，这样我们会保证患者在接受护理服务时不会因其他具有传染性、病情恶化的病人所影响。并且保证在调查期间患者不会因传染患上其他病，同时我们在选择患者时，要对于患者年龄，病症，患病时间做出调查，保证两组病人能够作比较，同时也能够提高数据的准确性。

1.2护理方法人性化护理的方式，有效的解决了患者对护理工作态度中的难点，第一我们要对医护工作人员进行高素质培养，提高医护人员的技术，医护人员在接收病人时，要对病人的病症进行详细记录，对病人病情的记录做到万无一失，同时在病人治疗期间病人对于治疗期间一些问题，我们的医护人员对病人做到积极讲解保证病人对身体情况的认知，积极鼓励病人治疗，这样不仅对患者病情的好转奠定了一定的基础同时也大大降低了医患纠纷。对于患者的隐私，我们工作人员要保证不会泄露，从而减少医患纠纷的发生。我们在病人住院期间，我们的医护人员要对病人的身体情况随时做出检查，保证病人在治疗期间所出现的突发情况。我们的医护人员要对患者加强照看，积极与患者交流，在交流的同时我们对患者的身心健康，对身体上病症的正确认知做出开导，保证病人的顺利康复。在闲暇之余我们的医护人员要对患者以及患者家属进行帮助，让患者对医护人员有家人一般的感觉，能够对患者病情随时进行调查，在治疗期间，我们要按时对患者的身体情況进行关心，必要时还要每天为患者用先进的医疗设备进行检查，保证患者在治疗期间病情不会出现恶化，让患者家属对我们医疗技术做出认可。在患者治疗期间，不仅要对患者的病情进行有效治疗，而且要对患者的心理甚至心情进行照顾，让患者在治疗方面进行积极的配合从而对患者在治疗效果上有显著的作用，也同时能够让患者在治疗病情效果的方面进一步提高。保证患者在治疗阶段病情不会恶化。患者对身体及治疗情况上的疑问，我们要对患者的病情原因，治疗方案，做出相对应的解释，让患者对治疗方案加以肯定。医护人员对患者的态度关系到后期人性化护理的进行，而人性化护理也是患者在治疗期间重要的一个环节，人性化护理也能安抚患者的情绪。

1.3统计学分析本项研究是通过软件进行数据分析并统计，制作成图形和表格的形势以便人们的观察，通过数据的对比来凸显统计意义。

2结果

我们通过对两组患者护理服务的满意程度发现，患者对于人性化护理服务的满意程度为91.4%，患者对常规护理的满意程度为71.4%，对调查数据来看，患者对人性化护理服务的态度相对满意，能够更加确定了人性化护理在治疗期间对患者病情的顺利康复有着重要的关系。同时我们要对患者在接受完人性化护理后作出回访，调查，对患者在离开医院后的身体情况，以及是否发生病情复发等现象，而我们的医护人员要做到自身技术，理论知识的提高，能够让患者对人性化护理有着正确的认知，并且对患者在治疗期间医护人员要对患者对护理的要求进行满足。详见表1。

3讨论

医护人员的人性化护理对于患者的病情有着很大帮助，并且对患者病情的高效治疗有着很大帮助，让患者家属对病情的治疗方案得到认可，同时人性化护理会建立一个良好的医患关系，大大降低对于医患纠纷的发生。在对人性化护理的实施，我们要对医护人员进行培训，加强医护人员的自身素质，同过调查患者对人性化护理的满意程度为91.4%，常规护理满意度为71.4%，对用所调查的数据，可以清晰的看出患者在对于常规护理和人性化护理的满意程度，并通过数据，我们可以清楚的认知到患者对人性化护理有着极大的认可。

综上所述，我们要多采取患者我们护理的意见，找到其中的不足加以改善，通过对人性化护理的改善，更好的满足患者在治疗期间对术后护理的需求，从而保证患者的顺利康复。同时我们要对人性化护理服务进一步加强，保证患者对人性化护理的满意程度，能够使人性化护理在医疗行业上平稳持续的发展。